1.1　在線旅游的概念界定

1.1.1　在線旅游的定義

1.1.2　在線酒店預訂

1.1.3　在線機票預訂

1.1.4　在線度假預訂

1.2　在線旅游的特點

1.2.1　整合性

1.2.2　交互性

1.2.3　快捷性

1.3　在線旅游相關術語界定

1.3.1　在線旅游市場營收規模

1.3.2　網上旅行預訂用戶規模

2.1　國際環境

2.1.1　全球在線旅游市場綜述

2.1.2　歐美在線旅游市場規模

2.1.3　國外在線旅游領先企業發展策略

2.1.4　全球在線旅游產業鏈發展狀況

2.1.5　傳統旅游業和在線旅游業市場比較

2.2　政策環境

2.2.1　國家政策大力推動旅游業發展

2.2.2　我國首部旅游法施行

2.2.3　2014年旅游企業信息化服務新規實施

2.2.4　2014年我國信息消費扶持政策出臺

2.2.5　旅游業信息化“十二五”政策導向

2.3　經濟環境

2.3.1　宏觀經濟運行狀況

2.3.2　工業經濟發展

2.3.3　產業結構調整

2.3.4　固定資產投資

2.3.5　未來經濟形勢分析

2.4　社會環境

2.4.1　人口結構特征

2.4.2　社會結構特征

2.4.3　城鄉居民收入水平

2.4.4　居民消費結構升級

2.5　技術環境

2.5.1　中國信息化水平快速提升

2.5.2　中國互聯網應用普及程度分析

2.5.3　軟件和信息技術服務業平穩發展

2.5.4　軟件和信息技術服務業規劃目標

3.1　在線旅游產業鏈構成主體

3.1.1　在線旅游產業鏈結構

3.1.2　上游供應商

3.1.3　網絡媒介

3.1.4　終端用戶

3.2　在線旅游產業鏈基本特征

3.2.1　供應商依托于網絡媒介服務

3.2.2　用戶規模報酬遞增效應突出

3.2.3　服務多樣性與競爭優勢密切相關

3.3　在線旅游產業鏈發展趨勢

3.3.1　從產業鏈向產業網演變

3.3.2　從Web1.0模式向Web2.0模式轉變

3.3.3　從NBS到LBS演進

4.1　中國在線旅游行業發展綜述

4.1.1　我國在線旅游的發展階段

4.1.2　我國在線旅游的市場結構

4.1.3　我國在線旅游市場規模分析

4.1.4　我國在線旅游市場集中度分析

4.1.5　中國在線旅游行業SWOT分析

4.2　2012-2014年中國在線旅游業運行特征

4.2.1　在線旅游預訂向新渠道轉移

4.2.2　移動互聯網成在線旅游業新機遇

4.2.3　在線旅游市場逐步趨向細分化

4.2.4　旅游內容成為企業掘進新亮點

4.2.5　出境游熱潮催熱在線旅游市場

4.3　2012-2014年在線旅游第三方代理（OTA）市場分析

4.3.1　2012年國內OTA市場營收規模

4.3.2　2012年國內OTA市場營收結構

4.3.3　2013年中國OTA市場營收規模

4.3.4　2013年我國OTA市場價格戰解讀

4.3.5　2014年我國OTA市場營收規模

4.3.6　2014年國內OTA市場格局分析

4.4　2012-2014年中國在線旅游團購市場分析

4.4.1　我國旅游類團購市場主要特征

4.4.2　國內旅游類團購市場快速擴張

4.4.3　旅游團購興起“在線定制”新模式

4.4.4　2014年團購網站再探在線旅游市場

4.4.5　2014年暑期酒店旅游類團購市場升溫

4.5　中國在線旅游行業存在的主要問題

4.5.1　客戶群體單一

4.5.2　競爭能力薄弱

4.5.3　個性化不足

4.5.4　服務意識薄弱

4.6　推動中國在線旅游業發展的對策措施

4.6.1　規范市場秩序

4.6.2　引導傳統旅游企業網絡化

4.6.3　創新經營模式

4.6.4　創新在線旅游產品

5.1　酒店在線預訂市場

5.1.1　酒店行業銷售渠道分析

5.1.2　酒店在線預訂渠道面臨調整

5.1.3　國內酒店在線預訂市場規模

5.1.4　酒店在線預訂市場價格分析

5.1.5　2014年酒店在線預訂市場動態

5.1.6　酒店在線預訂主要模式分析

5.1.7　酒店在線預訂市場趨勢

5.2　機票在線預訂市場

5.2.1　航空機票在線銷售渠道

5.2.2　影響機票在線銷售的因素

5.2.3　國內機票在線預訂市場規模

5.2.4　我國機票在線預訂市場主體

5.2.5　機票在線預訂市場的競爭格局

5.2.6　機票預訂用戶體驗得到提升

5.3　度假產品在線預訂市場

5.3.1　在線旅游度假產業鏈分析

5.3.2　度假產品在線預訂市場規模

5.3.3　度假產品在線預訂市場結構

5.3.4　度假產品在線預訂市場格局

5.3.5　度假產品在線預訂市場趨勢

6.1　酒店企業

6.1.1　2013年中國星級酒店經營狀況

6.1.2　2013年中國星級酒店開業狀況

6.1.3　2013年中國經濟型酒店市場規模

6.1.4　2014年中國酒店市場發展態勢

6.1.5　國內旅游度假酒店存在的問題

6.1.6　2014-2020年中國酒店業前景預測

6.2　餐飲企業

6.2.1　2012年餐飲百強企業運行狀況

6.2.2　2013年餐飲市場規模持續擴大

6.2.3　2014年我國餐飲業的發展

6.2.4　國內餐飲企業競爭態勢分析

6.2.5　餐飲業經營熱點市場分析

6.2.6　我國餐飲企業發展前景樂觀

6.3　航空企業

6.3.1　中國民用航空業發展特征

6.3.2　2013年我國民航業運行狀況

6.3.3　2014年我國民航業發展態勢

6.3.4　國內民航企業整合重組提速

6.3.5　2014-2020年中國民航業前景預測

6.4　旅游景區

6.4.1　我國旅游景區運營狀況

6.4.2　旅游景區信息化建設進展情況

6.4.3　旅游景區盈利模式分析

6.4.4　國內旅游景區營銷策略

6.5　保險公司

6.5.1　2013年中國保險行業穩中有進

6.5.2　2013年中國保險市場經營數據

6.5.3　2014年我國保險企業經營狀況

6.5.4　中國保險市場的區域格局

6.5.5　保險產品未來發展趨勢

7.1　中國在線旅游市場消費者屬性分析

7.1.1　性別構成

7.1.2　年齡構成

7.1.3　學歷構成

7.1.4　地域分布

7.1.5　收入構成

7.2　我國在線旅游終端用戶預訂行為分析

7.2.1　用戶信息獲取分析

7.2.2　用戶出行行為分析

7.2.3　用戶預訂旅游產品行為分析

7.2.4　用戶出行前預訂旅游產品的時間

7.2.5　返還力度與用戶黏性的關聯度

7.3　我國機票在線預訂用戶行為分析

7.3.1　機票在線預訂用戶群體快速擴張

7.3.2　影響旅客選擇航班的主要因素

7.3.3　用戶預訂機票的主要途徑

7.3.4　用戶訂票時選擇的熱門城市

7.4　我國酒店在線預訂用戶行為分析

7.4.1　影響用戶選擇酒店的主要因素

7.4.2　用戶預訂酒店的主要方式

7.4.3　用戶搜索酒店時的主要關鍵詞

7.4.4　用戶搜索酒店時選擇的主要酒店品牌

7.4.5　用戶搜索酒店時選擇的主要城市

7.4.6　用戶不選擇酒店預訂的原因

8.1　中國在線旅游行業競爭概況

8.1.1　我國在線旅游行業的進入壁壘

8.1.2　在線旅游網站競爭陣營分析

8.1.3　垂直搜索網站與傳統類旅游網站競爭加劇

8.1.4　在線旅游行業預訂服務與廣告服務的競爭

8.1.5　我國酒店在線預訂系統的競爭優劣勢比較

8.2　在線旅游行業競爭結構分析

8.2.1　在線旅游業“五力模型”簡述

8.2.2　供應商議價能力

8.2.3　購買者議價能力

8.2.4　潛在進入者威脅

8.2.5　替代品威脅

8.2.6　同業競爭

8.3　2012-2014年中國在線旅游行業競爭態勢

8.3.1　在線旅游預訂市場傳統格局面臨調整

8.3.2　強強聯合加速在線旅行預訂市場整合

8.3.3　電商巨頭爭相發力在線旅游市場

8.3.4　海外在線旅游企業搶灘中國市場

8.4　提升中國在線旅游業競爭力的策略建議

8.4.1　我國在線旅游企業主要競爭策略

8.4.2　應對在線旅游業競爭形勢的營銷對策

8.4.3　在線旅游企業應對互聯網巨頭挑戰的建議

9.1　在線旅游商業模式概述

9.1.1　在線旅游商業模式的定義

9.1.2　在線旅游商業模式的構成要素

9.2　國內在線旅游的典型商業模式

9.2.1　旅游站點平臺模式

9.2.2　“機票+　酒店”的網絡分銷模式

9.2.3　垂直引擎搜索模式

9.2.4　直銷預訂模式

9.3　在線旅游垂直搜索SWOT分析

9.3.1　優勢（strength）

9.3.2　劣勢（weakness）

9.3.3　機會（opportunity）

9.3.4　威脅（threat）

9.4　攜程網商業模式解析

9.4.1　客戶價值分析

9.4.2　收入來源分析

9.4.3　商業范圍分析

9.4.4　網站定價分析

10.1　攜程旅行網

10.1.1　公司簡介

10.1.2　2012年攜程網經營狀況

10.1.3　2013年攜程網經營狀況

10.1.4　2014年攜程網經營狀況

10.1.5　攜程加大市場收購整合力度

10.2　藝龍網

10.2.1　公司簡介

10.2.2　2012年藝龍網經營狀況

10.2.3　2013年藝龍網經營狀況

10.2.4　2014年藝龍網經營狀況

10.3　去哪兒網

10.3.1　公司簡介

10.3.2　2012年去哪兒網推出“擔保通”

10.3.3　2013年去哪兒網發展現狀

10.3.4　2014年去哪兒升級景點門票業務

10.4　芒果網

10.4.1　公司簡介

10.4.2　2012-2014年芒果網母公司經營狀況

10.4.3　芒果網在線旅行的市場定位分析

10.4.4　芒果網在線旅行預訂市場發展綜述

10.5　其他企業

10.5.1　同程網

10.5.2　快樂e行

10.5.3　途牛旅游網

10.5.4　驢媽媽旅游網

10.5.5　騰邦國際

11.1　中國在線旅游行業前景展望

11.1.1　我國在線旅游市場發展空間較大

11.1.2　無線終端應用成在線旅游業發展契機

11.1.3　我國在線旅游代理市場前景廣闊

11.1.4　2014-2020年中國在線旅游業規模預測

11.2　在線旅旅游行業發展趨勢分析

11.2.1　全球在線旅游業未來發展趨勢

11.2.2　我國在線旅游市場將趨于成熟

11.2.3　我國在線旅行預訂市場發展趨勢

11.2.4　國內在線旅游行業未來發展方向

圖表1　全球在線旅游市場規模的增長趨勢

圖表2　美國在線旅游市場規模發展狀況及預測

圖表3　歐洲在線旅游市場規模發展狀況及預測

圖表4　全球在線旅游產業鏈狀況

圖表5　全球在線旅游與線下旅游市場分布狀況

圖表6　美國旅游出行細分類型分布狀況

圖表7　傳統旅游業渠道與在線旅游業渠道比較

圖表8　2014年國內生產總值分產業情況

圖表9　2014年我國規模以上工業企業增加值增速走勢

圖表10　2014年1-12月我國固定資產投資（不含農戶）增速走勢

圖表11　2014年1-12月我國房地產開發及增速情況

圖表12　2014年1-12月我國社會消費品零售總額月度增速走勢

圖表13　2014年我國進出口總額及增速情況

圖表14　2014年我國居民消費價格增速情況

圖表15　2014年末我國貨幣供應量及增長情況

圖表16　2014年-2014年規模以上工業增加值增長情況

圖表17　2014年-2014年固定資產投資（不含農戶）增長情況

圖表18　2014年-2014年全國房地產開發投資增長情況

圖表19　2010-2014年我國人口及其自然增長率變化趨勢

圖表20　2014年我國各年齡段人口比重

圖表21　2010-2014年我國各年齡段人口比重變化趨勢

圖表22　2010-2014年我國出生人口性別比變化趨勢

圖表23　我國在線旅游產業鏈結構圖

圖表24　旅游搜索引擎和在線旅游代理商商業模式差異

圖表25　旅游核心產業之間的關系

圖表26　驅動報酬遞增的四個動態循環

圖表27　循環信息社會“長尾效應”

圖表28　Web2.0 時代在線旅游網站用戶界面七大元素

圖表29　市場營銷主導理論的演進

圖表30　2010-2014年中國在線旅游市場結構

圖表31　2010-2014年中國在線旅游用戶數

圖表32　2010-2014年中國在線旅游市場規模

圖表33　2010-2014年中國在線旅游市場規模

圖表34　2014年中國在線旅行預訂市場第三方在線代理商營收規模

圖表35　2010-2014年中國在線旅游OTA市場營收規模

圖表36　2010-2014年中國在線旅游OTA市場營收份額

圖表37　2013-2014年中國在線旅游OTA市場營收規模

圖表38　2014年中國在線旅游OTA市場營收份額

圖表39　2014年我國酒店旅游類團購成交情況

圖表40　中國在線酒店預訂市場消費類型及價位區間

圖表41　中國用戶經常使用的機票在線預訂服務提供商

圖表42　我國在線旅游度假產業鏈結構

圖表43　我國在線旅游度假產品提供商

圖表44　我國在線旅游度假產品在線代理商

圖表45　2014年中國在線旅游市場結構

圖表46　2014年中國在線旅游度假市場交易份額

圖表47　中國用戶經常使用的打包度假產品在線服務提供商

圖表48　2014年全國星級飯店規模結構情況（按星級分）

圖表49　2014年全國星級飯店登記注冊類型情況（按星級分）

圖表50　2014年全國星級飯店基本指標統計表（按星級分）

圖表51　2014年全國星級飯店主要指標統計表（按星級分）

圖表52　2014年全國星級飯店主要指標排名前十名統計表

圖表53　2014年重點旅游城市星級飯店規模結構（按星級分）

圖表54　2014年重點旅游城市星級飯店主要指標排名前十名統計表

圖表55　2014年全國星級飯店基本指標與上年同比情況表（按星級分）

圖表56　2014年全國星級飯店主要指標比較（按星級分）

圖表57　2014年度全國各地星級飯店數量分布情況

圖表58　2014年度全國星級飯店基本情況表

圖表59　2014年全國各地星級飯店財務狀況統計完成情況表

圖表60　2014年全國50個重點旅游城市星級飯店財務狀況完成情況表

圖表61　2014年全國星級酒店開業數（3星以上，按月份）

圖表62　2014年全國星級酒店開業數（3星以上，按星級）

圖表63　2014年全國星級酒店開業數（3星以上，按地區）

圖表64　2014年全國星級酒店開業數（3星以上，按品牌）

圖表65　2000-2014年中國經濟型酒店規模增長

圖表66　2005-2014中國十大省份經濟型酒店客房規模增長

圖表67　2005-2014中國十大城市經濟型酒店客房規模增長

圖表68　2013年中國經濟型酒店房價結構情況

圖表69　2014-2020年中國星級酒店運營數預測

圖表70　2014-2020年中國星級酒店經營情況預測

圖表71　2014-2020年中國經濟型酒店運營數預測

圖表72　2012年度中國餐飲百強企業名單

圖表73　2010-2014年中國民航運輸總周轉量

圖表74　2010-2014年中國民航運輸旅客運輸量

圖表75　2010-2014年中國民航運輸貨郵運輸量

圖表76　2010-2014年中國民航運輸機場起降架次

圖表77　2014年中國各地區運輸機場數量

圖表78　2014年中國定期航班條數及里程

圖表79　2014年各航空（集團）公司運輸總周轉量比重

圖表80　2014-2020年中國民航運輸總周轉量預測

圖表81　2014-2020年中國民航旅客運輸量預測

圖表82　2014年1-12月保險市場經營數據

圖表83　2014年1-12月全國各地區原保險保費收入情況表

圖表84　中國在線旅游用戶性別比例

圖表85　中國在線旅游用戶的年齡構成

圖表86　中國在線旅游用戶的學歷構成

圖表87　中國在線旅游用戶的地域分布結構

圖表88　中國在線旅游用戶的收入結構

圖表89　用戶搜索旅游信息的時間周期

圖表90　用戶獲取旅游信息的主要途徑

圖表91　用戶選擇的出行方式分布

圖表92　用戶選擇的旅行方式分布

圖表93　用戶預訂的旅游產品種類分布

圖表94　用戶預訂旅游產品選擇的方式

圖表95　用戶出行前預訂旅游產品的時間分布

圖表96　在線旅行預訂運營商積分兌換禮品現金含量

圖表97　在線旅行預訂運營商積分兌換機票現金含量

圖表98　影響個人旅客選擇航班的因素

圖表99　影響商務旅客選擇航班的因素

圖表100　旅客個人出行時最常使用的機票預訂途徑

圖表101　旅客商務出行時最常使用的機票預訂途徑

圖表102　中國在線機票服務網站訪問次數份額

圖表103　主要網絡機票代理商日均在線銷售的機票數量份額

圖表104　用戶通過旅游搜索查詢的熱門機票出發城市

圖表105　用戶通過旅游搜索查詢的熱門機票到達城市

圖表106　影響用戶選擇酒店的因素

圖表107　用戶預訂酒店的主要方式

圖表108　用戶搜索酒店時輸入的熱門關鍵詞

圖表109　用戶搜索酒店時選擇的熱門酒店品牌

圖表110　用戶搜索酒店時選擇的熱門城市

圖表111　通過專業旅游網站獲取旅游信息的用戶預訂酒店的主要方式

圖表112　在線旅游業五種競爭力量模型

圖表113　攜程旅游網站目標客戶分類

圖表114　攜程旅游網站目標客戶的地區分布

圖表115　攜程網的主要收入來源

圖表116　攜程旅行網的服務特色

圖表117　2009-2014年攜程網合并損益表

圖表118　2013年攜程網合并損益表

圖表119　2014年攜程網合并損益表

圖表120　攜程收購事件一覽

圖表121　2012年藝龍網合并損益表

圖表122　2012年藝龍網不同業務收入情況

圖表123　2013年藝龍網合并損益表

圖表124　2013年藝龍網不同業務收入情況

圖表125　2014年藝龍網合并損益表

圖表126　2014年香港中旅綜合損益表

圖表127　2014年香港中旅主營業務收入分業務情況

圖表128　2014年香港中旅主營業務收入分地區情況

圖表129　2010-2014年香港中旅綜合損益表

圖表130　2010-2014年香港中旅主營業務收入分業務情況

圖表131　2010-2014年香港中旅主營業務收入分地區情況

圖表132　2013-2014年香港中旅綜合損益表

圖表133　2013-2014年香港中旅主營業務收入分業務情況

圖表134　2014-2020年中國在線旅游預訂市場規模預測