2013-2018年中國金融外包行業市場調查及研究預測報告

第1章 金融外包市場投資——市場背景篇
1.1 服務外包行業相關概念綜述
1.1.1 服務外包的概念界定分析
1.1.2 服務外包的分類方式概述
1.1.3 服務外包的業務分類介紹
（1）信息技術外包服務(ITO)
（2）業務流程外包服務(BPO)
（3）知識流程外包服務(KPO)
1.2 金融服務外包行業特性解讀
1.2.1 全球金融外包形成動因解析
（1）金融外包需求決定因素
（2）金融外包需求驅動因素
1.2.2 金融機構業務運營模式評析
（1）金融業務完全自營模式
（2）金融業務完全外包模式
（3）金融業務混合運營模式
1.2.3 金融服務外包主要業務形式
（1）按金融機構外包內容分
（2）按供需雙方的股權關系分
（3）按金融機構外包業務性質分
1.3 全球金融服務外包效應調查
1.3.1 金融外包成效衡量標準介紹
1.3.2 金融外包效應評估結果分析
（1）外包降低成本效果評析
（2）外包提升競爭力效果評析
（3）各類外包形式滿意度評析
（4）金融機構滿意度總體評析
 

第2章 金融外包市場投資——宏觀環境篇
2.1 金融外包行業政策環境分析
2.1.1 國家宏觀政策影響分析
（1）服務外包產業促進政策和措施
（2）知識產權保護體系建設及其影響
（3）“十二五”服務外包發展規劃分析
2.1.2 財政扶持產業發展政策
2.1.3 稅收優惠政策影響分析
（1）所得稅相關政策及其導向分析
（2）營業稅相關政策及其導向分析
2.1.4 產業投融資政策影響分析
（1）金融產業支持服務外包政策總況
（2）服務外包企業并購政策及影響
（3）人民幣跨境結算政策及其影響
2.1.5 服務外包產業促進政策
（1）離岸服務外包促進政策及影響
（2）服務外包信息保護政策及影響
（3）產業進口貨物保稅監管模式分析
2.1.6 人力資源保障政策分析
（1）特殊工時政策及保障措施分析
（2）服務外包人才培養促進政策分析
（3）高校畢業生就業導向政策分析
2.1.7 金融外包監管政策分析
2.1.8 其他相關政策影響分析
（1）軟件和集成電路產業促進政策
（2）軟件產品管理政策及影響分析
2.2 金融外包行業經濟環境分析
2.2.1 國內宏觀經濟運行情況
（1）國內生產總值增長情況
（2）國內工業經濟增長速度
（3）國內固定資產投資情況
（4）國內社會消費品零售總額
（5）國內進出口總額及其增長
（6）中國制造業采購經理指數
（7）中國非制造業商務活動指數
2.2.2 國內金融產業運行分析
（1）銀行業全景概覽及影響剖析
（2）保險業全景概覽及影響剖析
（3）證券業全景概覽及影響剖析
（4）基金業全景概覽及影響剖析
2.3 金融外包行業產業基礎分析
2.3.1 中國金融生態環境解析
2.3.2 服務外包市場全景概覽
（1）中國服務外包市場發展現狀
（2）中國服務外包市場特征剖析
（3）中國服務外包發展遠景前瞻
2.3.3 金融外包人力資源分析
（1）中國服務外包人才供給現狀
（2）中國金融外包人才供給特征
（3）中國金融外包人才需求特征
（4）中國金融外包人力成本分析
 

第3章 金融外包市場投資——全球市場篇
3.1 全球金融外包行業環境分析
3.1.1 國際政策環境影響分析
（1）國際法相關規定及影響分析
（2）國際組織相關監管制度解析
（3）各國金融外包監管政策對比
3.1.2 全球經濟環境影響分析
（1）全球經濟運行趨勢影響分析
（2）北美經濟運行趨勢影響剖析
（3）歐洲經濟運行趨勢影響剖析
（4）亞洲經濟運行趨勢影響剖析
3.1.3 全球金融產業運行分析
（1）全球金融產業趨勢影響分析
（2）北美金融產業趨勢影響剖析
（3）歐洲金融產業趨勢影響剖析
（4）亞洲金融產業趨勢影響剖析
3.2 全球金融外包市場發展概述
3.2.1 金融外包市場發展歷程
3.2.2 金融外包需求市場剖析
（1）金融外包需求促進因素解析
（2）金融外包需求制約因素解析
（3）金融外包核心需求演變趨勢
（4）全球金融外包市場容量分析
3.2.3 金融外包供給市場剖析
（1）全球金融外包競爭格局剖析
（2）區域供給結構演變態勢分析
（3）金融外包企業競爭焦點解析
（4）外包企業競爭策略變化趨勢
3.2.4 金融外包發展趨勢預測
3.3 全球金融外包離岸市場分析
3.3.1 離岸外包需求市場剖析
（1）金融離岸外包需求主體分析
（2）離岸外包需求領域變化趨勢
（3）金融外包離岸市場容量分析
3.3.2 離岸外包供給市場剖析
（1）離岸外包市場競爭格局剖析
（2）離岸外包模式變化趨勢分析
3.3.3 離岸外包市場遠景前瞻
3.4 全球金融外包業務產品解析
3.4.1 金融ITO市場發展分析
（1）金融ITO需求驅動因素分析
（2）金融ITO行業市場規模分析
（3）金融ITO行業市場結構分析
（4）金融ITO行業區域結構分析
（5）金融ITO市場競爭格局解析
（6）金融ITO市場發展趨勢預測
3.4.2 金融BPO市場發展分析
（1）金融BPO需求驅動因素分析
（2）金融BPO行業市場規模分析
（3）金融BPO行業市場結構分析
（4）金融BPO業務類型結構分析
（5）金融BPO市場競爭格局解析
（6）金融BPO市場發展趨勢預測
3.4.3 金融KPO市場發展分析
（1）金融KPO需求驅動因素分析
（2）金融KPO需求主體變化趨勢
（3）金融KPO市場發展現狀分析
（4）金融KPO市場競爭格局解析
（5）金融KPO市場發展趨勢預測
3.5 全球金融外包細分市場剖析
3.5.1 全球銀行業外包市場分析
（1）各地區銀行核心需求差異分析
（2）各類銀行業務外包模式差異分析
（3）銀行業外包市場發展現狀分析
（4）銀行業外包市場結構變化趨勢
（5）銀行業外包市場發展趨勢預測
3.5.2 全球保險業外包市場分析
（1）保險業外包需求驅動因素分析
（2）保險業外包需求主體類型分析
（3）保險業外包模式變化趨勢解析
（4）保險業外包市場發展現狀分析
（5）保險業ITO市場特征趨勢分析
1）需求動力機制分析
2）外包項目特點解析
3）市場容量測算評析
4）市場發展趨勢預測
（6）保險業BPO市場特征趨勢分析
1）需求動力機制分析
2）需求主導市場分析
3）市場容量測算評析
4）市場發展趨勢預測
3.5.3 全球證券業外包市場分析
3.5.4 全球基金業外包市場分析
 

第4章 金融外包市場投資——離岸市場篇
4.1 中國金融服務外包離岸市場概述
4.1.1 金融外包離岸市場發展動因
4.1.2 金融外包離岸市場發展分析
4.1.3 金融外包離岸市場競爭格局
（1）金融離岸外包機構數量規模
（2）金融離岸外包機構國別來源
（3）金融離岸外包機構區域分布
（4）金融離岸外包機構企業類型
（5）金融離岸外包機構發展規模
（6）金融離岸外包機構業務領域
4.2 中國金融外包離岸細分市場分析
4.2.1 美國金融外包市場潛力分析
（1）美國金融外包監管政策解析
（2）美國經濟運行及其影響分析
（3）美國金融產業發展態勢分析
（4）美國金融生態環境影響分析
（5）美國金融外包市場發展分析
（6）美國金融外包市場開發策略
4.2.2 歐洲金融外包市場潛力分析
（1）歐洲金融外包監管政策解析
（2）歐洲經濟運行及其影響分析
（3）歐洲金融產業發展態勢分析
（4）歐洲金融生態環境影響分析
（5）歐洲金融外包市場發展分析
（6）歐洲金融外包市場開發策略
4.2.3 日本金融外包市場潛力分析
（1）日本金融外包監管政策解析
（2）日本經濟運行及其影響分析
（3）日本金融產業發展態勢分析
（4）日本金融生態環境影響分析
（5）日本金融外包市場發展分析
（6）日本金融外包市場開發策略
4.2.4 韓國金融外包市場潛力分析
（1）韓國金融外包監管政策解析
（2）韓國經濟運行及其影響分析
（3）韓國金融產業發展態勢分析
（4）韓國金融生態環境影響分析
（5）韓國金融外包市場發展分析
（6）韓國金融外包市場開發策略
4.3 中國承接金融外包業務競爭力評價
4.3.1 中國離岸業務主要競爭對手剖析
（1）全球金融外包主要承接市場比較
（2）印度金融外包承接能力分析
1）金融外包監管政策解析
2）金融外包發展歷程概述
3）金融外包市場發展現狀
4）金融外包承接能力評價
5）印度模式本土化策略建議
（3）菲律賓金融外包承接能力分析
1）金融外包監管政策解析
2）金融外包發展歷程概述
3）金融外包市場發展現狀
4）金融外包承接能力評價
5）菲律賓模式本土化策略建議
（4）馬來西亞金融外包承接能力分析
1）金融外包監管政策解析
2）金融外包發展歷程概述
3）金融外包市場發展現狀
4）金融外包承接能力評價
5）馬來西亞模式本土化策略建議
4.3.2 中國金融外包業務承接能力評析
（1）中國承接金融外包區位優勢分析
（2）中國承接金融外包制約因素分析
4.3.3 中國承接離岸業務發展戰略規劃
4.4 中國金融外包離岸市場投資策略
4.4.1 金融外包離岸市場遠景前瞻
4.4.2 場內企業市場開發策略對比
4.4.3 離岸市場交付模式變化趨勢
4.4.4 金融外包離岸市場投資建議
 

第5章 金融外包市場投資——在岸市場篇
5.1 中國金融服務外包在岸市場概述
5.1.1 金融外包在岸需求市場分析
（1）中國經濟轉型對需求的影響
（2）金融外包價值訴求變化趨勢
（3）金融外包在岸市場接受度剖析
（4）金融外包在岸需求主體分析
（5）中國金融外包市場容量測算
5.1.2 金融外包在岸供給市場分析
（1）金融外包在岸市場競爭格局解析
（2）金融在岸外包機構供應能力剖析
（3）金融外包在岸市場潛在進入者分析
5.1.3 金融外包在岸市場特征分析
5.2 中國金融外包在岸細分市場分析
5.2.1 銀行業服務外包市場潛力分析
（1）銀行業服務外包總況概述
（2）銀行業主要外包類型分析
（3）銀行業外包需求主體剖析
1）國有商業銀行核心需求分析
2）股份制商業銀行核心需求分析
3）城市商業銀行核心需求分析
4）外資銀行核心需求分析
（4）銀行業外包市場遠景前瞻
（5）銀行業外包市場開發策略
5.2.2 保險業服務外包市場潛力分析
（1）保險業服務外包總況概述
（2）保險業主要外包類型分析
（3）保險業外包需求主體剖析
（4）保險業外包市場遠景前瞻
（5）保險業外包市場開發策略
5.2.3 證券業服務外包市場潛力分析
（1）證券業服務外包總況概述
（2）證券業主要外包類型分析
（3）證券業外包需求主體剖析
（4）證券業外包市場遠景前瞻
（5）證券業外包市場開發策略
5.2.4 基金業服務外包市場潛力分析
（1）基金業服務外包總況概述
（2）基金業主要外包類型分析
（3）基金業外包需求主體剖析
（4）基金業外包市場遠景前瞻
（5）基金業外包市場開發策略
5.3 中國金融外包在岸市場投資策略
5.3.1 金融外包在岸市場遠景前瞻
5.3.2 場內企業發展戰略對比分析
5.3.3 金融外包在岸市場投資重點
5.3.4 金融外包離岸市場投資建議
 

第6章 金融外包市場投資——業務產品篇
6.1 中國金融ITO市場前景解讀
6.1.1 金融ITO市場發展歷程概述
6.1.2 金融ITO市場發展現狀分析
（1）金融ITO行業市場規模分析
（2）金融ITO行業市場結構解析
（3）金融ITO市場需求主體剖析
（4）金融ITO市場競爭態勢分析
6.1.3 金融ITO市場投資遠景前瞻
（1）金融ITO市場需求趨勢預測
（2）金融ITO市場發展趨勢預測
6.1.4 金融ITO市場投資策略建議
6.2 中國金融BPO市場前景解讀
6.2.1 金融BPO市場發展歷程概述
6.2.2 金融BPO市場發展現狀分析
（1）金融BPO行業市場規模分析
（2）金融BPO行業市場結構解析
（3）金融BPO市場需求主體剖析
（4）金融BPO市場競爭態勢分析
6.2.3 金融BPO市場投資遠景前瞻
（1）金融BPO市場需求趨勢預測
（2）金融BPO市場發展趨勢預測
6.2.4 金融BPO市場投資策略建議
6.3 中國金融KPO市場前景解讀
6.3.1 金融產業潛在KPO需求分析
6.3.2 金融KPO市場投資策略建議
（1）機構核心競爭力孕育策略
（2）金融KPO市場培育策略
 

第7章 金融外包市場投資——競爭主體篇
7.1 跨國金融外包機構在華滲透情況
7.1.1 IBM在華金融外包市場發展分析
（1）企業發展狀況簡要分析介紹
（2）企業運營能力綜合評估分析
（3）企業專業能力綜合評估分析
（4）企業在華布局及發展規模評析
1）在華分支機構設立情況分析
2）在華人力資源配備情況分析
3）在華機構客戶群體及分布情況
4）在華機構主營業務類型分析
（5）企業最新發展及投融資動向解析
7.1.2 埃森哲在華金融外包市場發展分析
（1）企業發展狀況簡要分析介紹
（2）企業運營能力綜合評估分析
（3）企業專業能力綜合評估分析
（4）企業在華布局及發展規模評析
1）在華分支機構設立情況分析
2）在華人力資源配備情況分析
3）在華機構客戶群體及分布情況
4）在華機構主營業務類型分析
（5）企業最新發展及投融資動向解析
7.2 國內金融ITO主力機構競爭分析
7.2.1 神州數碼融信軟件有限公司競爭力分析
（1）企業發展狀況簡要分析介紹
（2）企業運營能力綜合評估分析
1）企業發展規模多維度分析
2）主要經濟指標深度解讀
3）現金流風險控制分析評價
4）綜合運營效率分析評價
（3）企業專業能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業結構情況
4）主要國內外客戶群體分析
（4）企業成長能力綜合分析評價
（5）企業發展潛力綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網絡建設情況分析
3）區域市場定位拓展情況
4）業務結構及資源配備情況
（6）企業創新能力綜合評估分析
（7）企業競爭力培養總體分析評價
（8）企業最新發展及投融資動向解析
7.2.2 恒生電子股份有限公司競爭力分析
（1）企業發展狀況簡要分析介紹
（2）企業運營能力綜合評估分析
1）企業發展規模多維度分析
2）主要經濟指標深度解讀
3）現金流風險控制分析評價
4）綜合運營效率分析評價
5）綜合運營效率分析評價
（3）企業專業能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業結構情況
（4）企業成長能力綜合分析評價
（5）企業發展潛力綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網絡建設情況分析
3）區域市場定位拓展情況
4）業務結構及資源配備情況
（6）企業創新能力綜合評估分析
（7）企業競爭力培養總體分析評價
（8）企業最新發展及投融資動向解析
7.2.3 高偉達軟件股份有限公司競爭力分析
（1）企業發展狀況簡要分析介紹
（2）企業運營能力綜合評估分析
1）企業發展規模多維度分析
2）主要經濟指標深度解讀
3）現金流風險控制分析評價
4）綜合運營效率分析評價
（3）企業專業能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業結構情況
4）主要國內外客戶群體分析
（4）企業成長能力綜合分析評價
（5）企業發展潛力綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網絡建設情況分析
3）區域市場定位拓展情況
4）業務結構及資源配備情況
（6）企業創新能力綜合評估分析
（7）企業競爭力培養總體分析評價
（8）企業最新發展及投融資動向解析
7.3 國內金融BPO主力機構競爭分析
7.3.1 華道數據處理(北京)有限公司競爭力分析
（1）企業發展狀況簡要分析介紹
（2）企業運營能力綜合評估分析
1）企業發展規模多維度分析
2）主要經濟指標深度解讀
3）現金流風險控制分析評價
4）綜合運營效率分析評價
（3）企業專業能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業結構情況
4）主要國內外客戶群體分析
（4）企業成長能力綜合分析評價
（5）企業發展潛力綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網絡建設情況分析
3）區域市場定位拓展情況
4）業務結構及資源配備情況
（6）企業創新能力綜合評估分析
（7）企業競爭力培養總體分析評價
（8）企業最新發展及投融資動向解析
7.3.2 軟通動力控股有限公司競爭力分析
（1）企業發展狀況簡要分析介紹
（2）企業運營能力綜合評估分析
1）企業發展規模多維度分析
2）主要經濟指標深度解讀
3）現金流風險控制分析評價
4）綜合運營效率分析評價
（3）企業專業能力綜合評估分析
1）細分市場拓展能力評析
2）各類資質專利認證情況
3）人力資源專業結構情況
（4）企業成長能力綜合分析評價
（5）企業發展潛力綜合評估分析
1）財務杠桿運用能力分析
2）服務網絡建設情況分析
3）區域市場定位拓展情況
4）業務結構及資源配備情況
（6）企業創新能力綜合評估分析
（7）企業競爭力培養總體分析評價
（8）企業最新發展及投融資動向解析
 

第8章 金融外包市場投資——區域選擇篇
8.1 金融后臺服務中心發展概述
8.1.1 金融后臺業務發展歷程概述
8.1.2 中國金融后臺業務發展特點
8.1.3 金融后臺服務中心發展動因
8.2 中國金融后臺中心發展分析
8.2.1 中央金融后臺扶持政策解讀
8.2.2 中國金融后臺城市發展特征
8.2.3 中國金融后臺城市分類解析
8.3 中國金融后臺城市比較分析
8.3.1 北京金融后臺中心建設情況
（1）北京市政府推動措施分析
（2）北京市產業扶持政策分析
（3）北京市產業投融資環境分析
（4）北京市的產業集聚度分析
（5）北京市人力資源儲備情況
（6）北京市商業運營成本分析
（7）北京市區位競爭優勢分析
（8）北京市金融后臺平臺建設
（9）北京市金融外包投資建議
8.3.2 上海金融后臺中心建設情況
（1）上海市政府推動措施分析
（2）上海市產業扶持政策分析
（3）上海市產業投融資環境分析
（4）上海市的產業集聚度分析
（5）上海市人力資源儲備情況
（6）上海市商業運營成本分析
（7）上海市區位競爭優勢分析
（8）上海市金融后臺平臺建設
（9）上海市金融外包投資建議
8.3.3 深圳金融后臺中心建設情況
（1）深圳市政府推動措施分析
（2）深圳市產業扶持政策分析
（3）深圳市產業投融資環境分析
（4）深圳市的產業集聚度分析
（5）深圳市人力資源儲備情況
（6）深圳市商業運營成本分析
（7）深圳市區位競爭優勢分析
（8）深圳市金融后臺平臺建設
（9）深圳市金融外包投資建議
8.3.4 廣州金融后臺中心建設情況
（1）廣州市政府推動措施分析
（2）廣州市產業扶持政策分析
（3）廣州市產業投融資環境分析
（4）廣州市的產業集聚度分析
（5）廣州市人力資源儲備情況
（6）廣州市商業運營成本分析
（7）廣州市區位競爭優勢分析
（8）廣州市金融后臺平臺建設
（9）廣州市金融外包投資建議
 

第9章 金融外包市場投資——投資前景篇
9.1 金融外包市場投資機遇解析
9.1.1 行業環境STEEP遠景分析
（1）宏觀環境發展遠景前瞻
（2）運行環境發展遠景前瞻
（3）行業環境對主體的影響
9.1.2 全球金融外包演進趨勢影響
9.1.3 中國金融外包總體趨勢特征
9.1.4 中國經濟轉型帶來的投資機遇
（1）政策機遇解析及應對策略
（2）市場機遇解析及應對策略
（3）并購機遇解析及應對策略
9.2 云計算對產業發展影響剖析
9.2.1 云計算的概念及其特征綜述
9.2.2 云計算對服務平臺影響分析
9.2.3 云計算對金融服務影響解析
9.2.4 云計算對外包需求影響解析
9.2.5 云計算對產業升級影響解析
9.2.6 云計算時代下企業應對策略
9.3 金融外包市場投資風險預警
9.3.1 中國產業環境制約因素解析
9.3.2 金融外包行業發展風險預警
9.3.3 金融外包行業進入壁壘分析
 

第10章 金融外包市場投資——投資戰略篇
10.1 中國金融外包機構發展戰略分析
10.1.1 中國金融外包機構發展路徑解析
10.1.2 金融外包機構服務拓展策略解析
10.1.3 金融外包機構地域拓展策略解析
10.2 企業運營性商業模式構建策略
10.2.1 企業金融外包價值鏈定位策略
（1）中國金融外包產業價值鏈現狀
（2）企業價值鏈定位升級策略建議
10.2.2 金融外包盈利模式構建策略
（1）金融外包行業成本壓縮策略
（2）金融外包收入來源及分配策略
10.3 企業策略性商業模式構建策略
10.3.1 金融外包業務模式構建策略
（1）客戶目標群體定位策略建議
（2）客戶關系維護管理策略建議
（3）風險控制及風險規避策略建議
10.3.2 金融外包渠道模式構建策略
（1）國內服務網絡構建策略建議
（2）國外服務網絡構建策略建議
10.3.3 金融外包組織模式構建策略
（1）內外資源整合及配置策略建議
（2）企業組織管理及控制策略建議
10.4 企業核心競爭力孕育策略建議
10.4.1 中國金融外包企業存在問題解析
10.4.2 印度金融外包競爭力培養經驗借鑒
10.4.3 中國外包企業創新能力培養策略
10.4.4 中國外包企業品牌建設管理策略
（1）金融外包品牌建設流程分析
（2）金融外包品牌建設個案分析
（3）中國金融外包品牌建設策略
10.4.5 中國外包企業人才培養管理策略
（1）金融外包人才引進與培養策略
（2）金融外包人才管理策略及建議
 

圖表目錄
圖表1：2007-2015年中國金融外包市場規模(單位：億元)
圖表2：服務外包的基本要素
圖表3：服務外包分類表
圖表4：服務外包的層級架構
圖表5：ITO、BPO及KPO的基本組成
圖表6：金融機構選擇外包的主要考慮因素(單位：%)
圖表7：金融機構離岸外包實現的成本節約程度(單位：%)
圖表8：金融機構選擇離岸外包的主要動機(單位：%)
圖表9：中國金融業務運營模式評析
圖表10：金融ITO的分類及其主要內容
圖表11：不同類型的金融離岸外包境地成本的幅度差異(單位：%)
圖表12：離岸外包和在岸外包效果調查
圖表13：全球金融業離岸外包分析效果評估(單位：%)
圖表14：2006-2013年中國國內生產總值及其增長速度(單位：億元，%)
圖表15：2006-2013年中國全部工業增加值及其增長速度(單位：億元，%)
圖表16：2010-2013年規模以上工業增加值及其增長速度(月度同比)(單位：億元，%)
圖表17：2010-2013年規模以上工業企業實現利潤及其增長速度(單位：億元，%)
圖表18：2010-2013年中國城鎮固定資產投資增長速度(單位：%)
圖表19：2006-2013年中國全社會固定資產投資及其增長速度(單位：億元，%)
圖表20：2010-2013年中國分行業城鎮固定資產投資及其增長速度(單位：億元，%)
圖表21：2010-2013年中國社會消費品零售總額增長速度(單位：%)
圖表22：2006-2013年中國社會消費品零售總額及其增長速度(單位：億元，%)
圖表23：2010-2011年中國貨物進出口總額及其增長速度(單位：億美元，%)
圖表24：2010-2011年中國主要商品出口數量與金額及其增長速度(單位：萬噸，萬臺，萬個，萬輛，億美元，%)
圖表25：2010-2011年中國主要商品進口數量與金額及其增長速度(單位：萬噸，億美元，%)
圖表26：2010-2011年中國對主要國家和地區貨物進出口總額及其增長速度(單位：億美元，%)
圖表27：2006-2011年中國貨物進出口總額(單位：億美元)
圖表28：2013年以來中國服務外包行業市場規模及增速(單位：億美元，%)
圖表29：2013年以來中國服務外包行業企業數量及增速(單位：家，%)
圖表30：2013年以來中國服務外包行業從業人員規模及增速(單位：萬人，%)
圖表31：2013年以來中國服務外包行業市場結構(按業務種類分)及其變化趨勢(單位：%)
圖表32：2013年以來中國服務外包行業市場結構(按跨地域情況分)及其變化趨勢(單位：%)
圖表33：2013年以來中國服務外包行業區域結構及其變化趨勢(單位：%)
圖表34：2013年以來中國高等教育畢業生情況(單位：萬人，%)
圖表35：2013年以來國家加強服務外包人才培養的系列措施
圖表36：各國金融外包業務的監管政策
圖表37：2007-2013年全球制造業PMI運行趨勢
圖表38：2005-2013年全球GDP運行趨勢(單位：%)
圖表39：1999-2013年發達國家信貸量占其GDP的比重(單位：%)
圖表40：2000-2013年西方國家勞動力成本指數走勢
圖表41：2013年以后各國經濟增速水平及未來預測(單位：%)
圖表42：1930-2013年美國經濟增長走勢圖(單位：%)
圖表43：2007-2013年美國各項經濟指標走勢圖(單位：%)
圖表44：2007-2013年美國經濟影響因素走勢圖(單位：%)
圖表45：2006-2013年歐元區PMI指數走勢圖
圖表46：2011-2013年歐元區銀行信貸的需求和供給對比圖(單位：%)
圖表47：2001-2013年歐元區主要國家實際GDP同比增速走勢圖(單位：%)
圖表48：全球金融外包市場的發展歷程
圖表49：金融服務外包選擇的要素分布(單位：%)
圖表50：2013年以來全球金融外包行業市場規模增長趨勢變化情況(單位：億美元，%)
圖表51：全球金融外包供需分布狀況
圖表52：全球金融服務離岸外包業務種類分布狀況(單位：%)
圖表53：2013年以來全球開展離岸外包的金融機構比重變化趨勢(單位：%)
圖表54：2013年以來全球金融機構離岸中心員工占員工總數比例的變化趨勢(單位：%)
圖表55：2013年全球離岸服務目的地指數
圖表56：金融服務離岸外包模式變化趨勢(單位：%)
圖表57：2006-2013年全球金融ITO市場規模及其增長態勢(單位：億美元，%)
圖表58：全球金融ITO細分市場規模(單位：百萬美元，%)
圖表59：2006-2013年全球金融BPO市場規模及其增長態勢(單位：億美元，%)
圖表60：2013年以來全球金融BPO細分市場規模及其增長態勢(單位：百萬美元，%)
圖表61：2013年以來全球金融BPO在各業務領域的市場規模及其增長態勢(單位：百萬美元，%)
圖表62：2013年以來全球發生的大額銀行業務外包(單位：億美元，年)
圖表63：銀行業服務外包的層級與內容
圖表64：銀行業服務外包的類型分布(單位：%)
圖表65：保險業選擇服務外包的驅動因素分布(單位：%)
圖表66：全球保險業離岸和在岸外包比例分布(單位：%)
圖表67：全球保險業離岸外包模式類型分布(單位：%)
圖表68：全球保險業選擇ITO的動因分布(單位：%)
圖表69：壽險公司費用標準(單位：美元，%)
圖表70：年金公司費用標準(單位：美元，%)

略……