2013-2018年中國電子政務行業研究及發展預測報告

報告描述 \ REPORT DESCRIPTION

在信息技術的迅猛發展的時代，電子政務已成為治國不可或缺的工具。信息化使許多政府原來不可能做到的事情不僅可以做得更快、更好，還能幫助政府實現對國家的有效管理。如何更科學合理地開展和發展電子政務，正成為政府領導人、IT業界人士乃至社會公眾日益關心的問題，迫切要求我們從理論和實踐上積極探索、總結經驗。
信息化時代經濟和社會的健康發展極其需要良好的社會保障措施，時代呼喚著對社會和經濟發展進行監督、管理和服務的電子化和信息化的政府。電子政務順應了時代經濟發展的潮流，經濟信息化促進了政務電子化的產生。
我國電子政務在近幾年的建設與運行實踐中進行了大量有益的探索,并取得了重大進展。但由于我國電子政務建設起步較晚,以及傳統政府管理理念尚存等原因,致使當前依然存在著許多電子政務建設障礙因素。
2013年2月16日，發改委發布《國家發展改革委關于加強和完善國家電子政務工程建設管理的意見》，顯示電子政務現階段仍是我國政府的重點建設項目。國內優秀的地方政府、電子政務企業愈來愈重視對市場的研究，特別是對電子政務發展環境和市場需求趨勢變化的深入研究。
《2014-2018年中國電子政務建設現狀及發展前景研究報告》由中商情報網產業研究院的資深專家和研究人員通過周密的市場調研，國家統計局、政府部門機構發布的最新權威數據，并對多位業內資深專家進行深入訪談的基礎上，通過相關市場研究的工具、理論和模型撰寫而成。本報告內容主要包括電子政務的基本概念、中國電子政務的發展環境與國外經驗借鑒、中國電子政務的市場發展情況、中國電子政務的應用模式與平臺、主要地區電子政務的發展情況、中國電子政務領先軟（硬）件提供商的經營情況、中國電子政務的發展風險、發展規劃及趨勢，并對我國電子政務的發展提出建議。
本報告專業！權威！報告根據電子政務市場的發展軌跡及實踐經驗，對電子政務市場未來發展前景作出審慎分析與預測，是各級地方政府、業內企業了解電子政務當前最新發展動態，把握市場機會，正確制定企業發展戰略的必備參考工具，極具參考價值！

報告目錄 \ REPORTS DIRECTORY

第一章 中國電子政務發展概述
第一節 電子政務的基本概念
一、電子政務的定義
二、電子政務的特點
（一）以改革政務流程為基礎的人機結合的信息系統
（二）以安全支撐體系為保障
（三）以互聯網絡為基礎運行環境
（四）建設應用效果依賴于政府各部門業務信息化程度
（五）能夠滿足新經濟條件下公眾和企業對政府的新要求
三、電子政務應用領域
四、我國電子政務發展歷程
（一）起步階段
（二）推進階段
（三）發展階段
（四）高速發展階段
第二節 電子政務發展環境分析
一、電子政務發展的政策環境
（一）《“十二五”國家政務信息化工程建設規劃》
（二）《國家電子政務“十二五”規劃》
（三）《國家發展改革委關于加強和完善國家電子政務工程建設管理的意見》
二、電子政務發展的經濟環境
（一）GDP增長情況分析
（二）固定資產投資情況分析
（三）經濟走勢預測
三、電子政務發展的社會環境
四、電子政務發展的技術環境
第三節 國外電子政務發展經驗借鑒
一、美國電子政務發展分析
二、加拿大電子政務發展分析
三、新加坡電子政務發展分析
四、國外電子政務的發展經驗
五、國外電子政務存在的問題
六、國外電子政務發展戰略分析

第二章 中國電子政務市場發展情況
第一節 中國電子政務投資建設情況
一、中國電子政務投資規模
二、中國電子政務建設情況
三、電子政務項目建設資金保障
第二節 中國電子政務市場發展狀況
一、電子政務市場發展現狀
（一）以“金”字頭為代表的多項工程取得了突破性進展
（二）政府上網工程初具規模
（三）部分地區、部門在政府信息化方面已取得了顯著成效
二、電子政務市場規模分析
（一）電子政務市場規模
（二）電子政務市場結構
三、電子政務市場競爭分析
（一）電子政務市場競爭要素
（二）電子政務市場競爭格局
四、電子政務市場發展形勢
五、電子政務發展方向及應用重點
（一）加快推動重要政務應用發展
（二）加強保障和改善民生應用
（三）加強創新社會管理應用
（四）強化政務信息資源開發利用
（五）建設完善電子政務公共平臺
（六）提高政府信息系統的信息安全保障能力
六、電子政務市場發展目標
第三節 中國電子政務項目建設分析
一、電子政務共建項目的建設
（一）中央跨部門共建項目應統籌建設方案整體推進
（二）中央和地方共建項目應統一規劃整體立項
二、對電子政務項目需求的重視
（一）強化電子政務項目需求分析工作
（二）發揮項目建設部門業務司局的主導作用
（三）明確需求分析工作的基礎地位
三、電子政務項目的質量管理
（一）嚴格電子政務項目的立項審批
（二）完善電子政務項目的全過程管理
（三）保障電子政務項目建設所需資金
四、電子政務項目的安全保障
（一）統一使用國家網絡信任服務設施
（二）加強信息系統分級保護和等級保護
（三）積極采用安全可控信息技術和產品
五、電子政務項目的改革創新
（一）創新電子政務項目建設運維模式
（二）推進新技術在電子政務項目中的應用
（三）加強對規劃實施的有效督促
（四）加強國家網絡與信息安全基礎設施建設管理
第四節 中國電子政務細分市場分析
一、電子政務硬件市場分析
（一）電子政務硬件市場規模
（二）電子政務硬件市場競爭分析
（三）電子政務硬件市場發展趨勢
二、電子政務軟件市場分析
（一）電子政務軟件市場規模
（二）電子政務軟件市場競爭分析
（三）電子政務軟件市場發展趨勢
三、電子政務服務市場分析
（一）電子政務服務市場規模
（二）電子政務服務市場競爭分析
（三）電子政務服務市場發展趨勢

第三章 中國電子政務的應用模式與平臺
第一節 電子政務應用模式分析
一、G2G模式分析
（一）G2G模式的概念
（二）G2G模式適用范圍
（三）G2G模式的實現方式
1、政府內部網絡辦公系統
2、電子法規、政策系統
3、電子公文系統
4、電子司法檔案系統
5、電子財政管理系統
6、電子培訓系統
7、垂直網絡化管理系統
8、橫向網絡協調管理系統
9、網絡業績評價系統
10、城市網絡管理系統
（四）G2G模式發展現狀分析
（五）G2G模式發展存在的問題
（六）G2G模式發展方向分析
二、G2B模式分析
（一）G2B模式的概念
（二）G2B模式的主要形式
1、政府電子化采購
2、電子稅務系統
3、電子工商行政管理系統
4、電子外經貿管理
5、中小企業電子化服務
6、綜合信息服務系統
（三）G2B模式發展存在的問題
（四）G2B模式發展策略分析
（五）G2B模式發展趨勢分析
三、G2C模式分析
（一）G2C模式的概念
（二）G2C模式的主要應用
1、電子身份認證
2、電子社會保障服務
3、電子民主管理
4、電子醫療服務
5、電子就業服務
6、電子教育、培訓服務
（三）G2C模式發展現狀
（四）G2C模式發展存在的問題
（五）G2C模式發展策略及建議
（六）G2C模式發展方向分析
四、G2E模式分析
（一）G2E模式的概念
（二）G2E模式的具體應用
1、公務員日常管理
2、電子人事管理
（三）G2E模式發展存在的問題
（四）G2E模式發展策略分析
（五）G2E模式發展趨勢分析
第二節 電子政務應用平臺建設
一、政府門戶網站平臺
（一）政府門戶網站概述
（二）政府門戶網站特點
（三）政府門戶網站建設現狀
（四）政府門戶網站存在的問題
（五）政府門戶網站發展對策
二、行政審批服務平臺
（一）行政審批服務平臺概述
（二）行政審批服務平臺特點
（三）行政審批服務平臺建設現狀
（四）行政審批服務平臺存在的問題
（五）行政審批服務平臺發展對策
三、網上政務大廳平臺
（一）網上政務大廳概述
（二）網上政務大廳特點
（三）網上政務大廳建設現狀
（四）網上政務大廳對政府的作用
（五）網上政務大廳發展趨勢
四、公文交換平臺
（一）公文交換平臺概述
（二）公文交換平臺特點
（三）公文交換平臺功能要求
（四）公文交換平臺建設要求
（五）公文交換平臺建設現狀
（六）公文交換平臺存在的問題
（七）公文交換平臺發展趨勢
五、協同辦公平臺
（一）協同辦公平臺概述
（二）協同辦公平臺特點
（三）協同辦公平臺建設現狀
（四）協同辦公平臺存在的問題
（五）協同辦公平臺發展趨勢
第三節 微博平臺電子政務分析
一、政務微博認證規模
二、政務微博分布結構
（一）政務微博地域分布
（二）政務微博部門分布
（三）政務微博行政級別分布
（四）政務微博開通時間分布
三、政務微博影響力分析
四、政務微博發展經驗總結
（一）部委微博起到政府信息公開表率作用
（二）政務微博邁向“覆蓋式”發展道路
（三）政務微博與媒體微博聯播互動加強
（四）政務微博漸成應對公共突發事件“標配”
（五）基層政務微博折射整體政務服務水平
（六）法院微博成為政務微博發展一大亮點
五、政務微博未來發展預測
六、政務微博案例分析
（一）@最高人民法院
1、微博介紹
2、微博分享
3、網友評價
4、綜合評價
（二）@證監會發布
1、微博介紹
2、微博分享
3、網友評價
4、綜合評價
（三）@中國地震臺網速報
1、微博介紹
2、微博分享
3、網友評價
4、綜合評價
（四）@盤錦周恩義
1、微博介紹
2、微博分享
3、網友評價
4、綜合評價
（五）@法醫秦明
1、微博介紹
2、微博分享
3、網友評價
4、綜合評價
第四節 微信平臺電子政務分析
一、政務微信的類型及特點
二、政務微信的功能
（一）移動化的民生服務平臺
（二）精準化的信息傳播載體
（三）零距離的官民互動頻道
（四）創新型的公共服務空間
三、政務微信認證規模
四、政務微信分布結構
（一）政務微信地域分布
（二）政務微信部門分布
五、政務微信與政務微博對比
六、廣東政務微信發展分析
（一）政務微信發展現狀
（二）政務微信分布結構
（三）整體發展格局及特點
（四）政務微信的提升對策
1、加快推動政務微信的開通和認證
2、部分政務微信的定位需要厘清
3、政務微信的互動功效要更加凸顯
4、政務微信的內容質量需要保障
5、加強線上線下跨職能部門的協同合作
6、投入適當人員和資金支持，實現可持續發展
（五）政務微信論壇案例分析
1、清遠發布
2、廉潔廣州
3、福田民生
4、佛山市公安局
5、中山禁毒
七、政務微信發展經驗總結
（一）準確定位，打造特色政務微信
（二）形成穩定的推送頻率和時間，控制推送數量
（三）信息分欄歸類，重點一目了然
（四）微信信息回復以自動回復代替人工回復
（五）語言要接地氣，使用親民話語，內容貼近民生
（六）采取多種表現形式，增強可讀性
（七）調動市民參與熱情，加強互動
（八）保證時效性，不發過期信息
（九）微信微博雙管齊下，優勢互補
（十）及時打擊山寨政務微信

第四章 主要地區電子政務發展狀況分析
第一節 北京市電子政務發展狀況
一、北京市電子政務發展現狀
二、北京市電子政務面臨的挑戰
三、北京市電子政務發展目標
四、北京市發展電子政務的主要任務
（一）提升面向領導和公眾的集成服務能力
（二）推進重點領域的智慧提升
（三）建設新階段的電子政務基礎支撐
五、北京市發展電子政務保障措施
（一）完善電子政務體制與機構
（二）建立頂層設計和管理機制
（三）加強資金投入與融資渠道建設
（四）規范電子政務服務市場
（五）健全人才引進與培養體系
（六）完善政策法規體系
（七）建立績效導向的考核機制
六、北京市電子政務案例分析
（一）北京市政務部門微博發布廳
（二）北京市政務門戶網站
第二節 上海市電子政務發展狀況
一、上海市電子政務發展現狀
二、上海市電子政務面臨的形勢
三、上海市電子政務發展總體目標
（一）統籌管理水平進一步提高
（二）應用平臺建設進一步推進
（三）信息資源體系進一步完善
（四）核心業務應用進一步深化
（五）公共服務水平進一步提升
（六）發展環境進一步優化
四、上海市發展電子政務的主要任務
（一）深化完善公共網絡建設服務
（二）有效促進信息資源共享利用
（三）重點推進基礎應用深化服務
（四）積極推動重點領域業務協同
（五）著力提高公共服務能力和水平
（六）全面提升綜合支撐保障能級
五、上海市發展電子政務保障措施
（一）加強組織領導，完善體制機制
（二）增加資金投入，落實重點工程
（三）建立考評制度，提高建設效益
（四）加強隊伍建設，搞好宣傳推廣
（五）創新技術應用，加強合作交流
六、上海市電子政務案例分析
（一）上海政務微博辦事廳
（二）上海市出入境管理局電子政務平臺
第三節 深圳市電子政務發展狀況
一、深圳市電子政務發展現狀
（一）電子政務制度化建設加速推進
（二）公共服務信息化進一步普及
（三）社會和城市管理信息化水平穩步提高
（四）信息化成為黨政機關工作創新的重要支撐
（五）電子政務基礎設施及安全保障逐步完善
二、深圳市電子政務面臨的形勢
（一）電子政務已經成為國際先進城市提高核心競爭力的重要手段
（二）我國進入了電子政務深化應用、加速轉型的攻堅階段
（三）電子政務依托的信息技術手段面臨重大飛躍
（四）深圳面臨電子政務發展的新挑戰和新契機
三、深圳市電子政務發展目標
（一）總體目標
（二）具體目標
四、深圳市發展電子政務的主要任務
五、深圳市電子政務建設重點工程
六、深圳市電子政務建設保障措施
七、深圳市電子政務案例分析
（一）深圳市電子政務資源中心
（二）深圳市羅湖電子政務網
第四節 南通市電子政務發展狀況
一、南通市電子政務發展現狀
二、南通市電子政務面臨的形勢
三、南通市電子政務發展目標
（一）電子政務建設模式不斷規范
（二）電子政務服務應用成效明顯
（三）電子政務資源共享實現突破
（四）電子政務業務協同能力顯著增強
（五）電子政務平臺建設和綜合管理水平持續提升
四、南通市電子政務的發展重點
（一）實施電子政務重點引領工程
（二）實施公共基礎平臺完善工程
（三）實施提升效能改善民生工程
（四）實施政務信息資源整合工程
（五）實施政務應用發展工程
（六）實施信息安全防護鞏固工程
五、南通市發展電子政務保障措施
（一）加強組織領導，保持穩步發展勢頭
（二）保障運維資金，確保項目建設到位
（三）強化統一管理，保障整體聯動建設
（四）健全服務體系，提升系統運行效率
（五）加強人員培訓，培養專業素質人才
六、南通市電子政務案例分析
◆ 南通外匯管理局電子政務網
第五節 杭州市電子政務發展狀況
一、杭州市電子政務發展現狀
二、杭州市電子政務存在的問題
三、杭州市電子政務發展目標
（一）總體目標
（二）具體目標
四、杭州市電子政務發展的主要任務
（一）大力推進信息技術與政務的深度融合
（二）加大電子政務集約化、一體化建設的力度
（三）積極推動電子政務建設和應用向基層延伸
（四）建立和完善城市公共服務信息平臺
（五）進一步加強公共基礎數據庫和共享平臺建設和應用
（六）大力推進區（縣、市）電子政務建設，統籌城鄉電子政務發展
（七）進一步加強信息安全保護和電子政務標準規范應用
五、杭州市電子政務重點應用領域
（一）社會服務領域
（二）市場監管領域
（三）公共管理領域
（四）集約化建設領域
（五）政府辦公與決策領域
（六）城鄉統籌和農村信息化領域
六、杭州市電子政務建設保障措施
（一）加強領導，明確分工
（二）加強對電子政務項目的管理
（三）提高對電子政務系統運行和維護的認識
（四）完善電子政務績效評價體系
（五）加快電子政務專業人才的培養和引進
（六）積極籌措、合理使用資金
七、杭州市電子政務案例分析
第六節 四川省電子政務發展狀況
一、四川省電子政務發展現狀
二、四川省電子政務發展目標
三、四川省電子政務發展的主要任務
（一）建設“兩個網站”
（二）建設全省機構編制綜合業務平臺
（三）建設“四個信息庫”
（四）完善“兩個保障體系”
四、四川省電子政務建設保障措施
（一）加強組織領導
（二）強化安全意識
（三）加快隊伍建設
（四）保障經費落實
五、四川省電子政務案例分析
（一）四川省電子政務大廳
（二）四川省住房和城鄉建設廳電子政務大廳

第五章 中國電子政務領先企業經營情況
第一節 電子政務硬件企業經營分析
一、聯想集團有限公司
（一）企業基本信息介紹
（二）企業產品及解決方案
（三）企業客戶基礎及市場地位
（四）企業經營情況分析
1、企業主要經濟指標
2、企業盈利能力分析
3、企業償債能力分析
4、企業運營能力分析
5、企業發展能力分析
（五）企業資本運作動向
（六）企業發展戰略規劃
二、神州數碼控股有限公司
三、中國長城計算機深圳股份有限公司
四、華為技術有限公司
第二節 電子政務軟件企業經營分析
一、太極計算機股份有限公司
（一）企業基本信息介紹
（二）企業產品及解決方案
（三）企業客戶基礎及市場地位
（四）企業標桿項目匯總
（五）企業經營情況分析
1、企業主要經濟指標
2、企業盈利能力分析
3、企業償債能力分析
4、企業運營能力分析
5、企業發展能力分析
（六）企業資本運作動向
（七）企業發展戰略規劃
二、浪潮軟件股份有限公司
三、福建榕基軟件股份有限公司
四、東華軟件股份公司
五、東軟集團股份有限公司
六、中國軟件與技術服務股份有限公司
七、北京久其軟件股份有限公司
八、北京華宇軟件股份有限公司
九、北京數字政通科技股份有限公司
十、福建新大陸電腦股份有限公司
十一、浙大網新科技股份有限公司
十二、成都衛士通信息產業股份有限公司
十三、航天信息股份有限公司
十四、用友軟件股份有限公司
十五、同方股份有限公司

第六章 中國電子政務未來發展趨勢與建議
第一節 電子政務投資風險與規避
一、企業進入電子政務市場的風險
（一）宏觀經濟風險
（二）法律法規風險
（三）市場競爭風險
（四）技術進步風險
二、政府建設電子政務的風險與規避
（一）啟動階段的風險與規避
（二）實施階段風險與規避
（三）移交階段風險與規避
（四）運營階段風險與規避
第二節 電子政務發展存在的問題
一、缺乏明確的發展策略
二、信息公開力度不夠
三、信息安全問題
四、保障電子政務發展的法律、法規還不完善
五、信息鴻溝
第三節 中國電子政務的發展規劃
一、國家電子政務內網平臺發展規劃
（一）建設目標
（二）建設內容
二、國家電子政務外網平臺發展規劃
（一）建設目標
（二）建設內容
第四節 中國電子政務未來發展趨勢
一、“以民為本”的理念將深入人心
二、政府信息資源共享將受到高度重視
三、電子政務的安全問題將得到改善
四、協同政務將成為電子政務發展方向
五、電子政務的績效評估體系趨于完善
六、城鄉協調發展將成為建設重點
第五節 對我國電子政務發展的建議
一、增強認識，以電子政務促體制改革
二、統一規劃，整合資源，加強建設
三、高度重視信息安全
四、加強立法，建立規范
五、加大落后地區的信息化建設和教育投入力度
六、推進電子政務信息共享的對策建議
（一）加強立法推動
（二）完善體制機制
（三）鼓勵社會參與
（四）重視新技術應用
（五）健全信息安全體系


部分圖表目錄
圖表1 2007-2013年中國國內生產總值增長情況
圖表2 2007-2013年中國固定資產投資增長情況
圖表3 2014年中國經濟發展情況預測分析
圖表4 2001-2013年我國電子政務相關專利申請數量增長情況
圖表5 2006-2013年我國電子政務投資規模增長情況
圖表6 2007-2013年中國電子政務市場規模增長情況
圖表7 2013年中國電子政務市場構成情況
圖表8 “十二五”時期我國電子政務發展主要指標
圖表9 2006-2013年中國電子政務硬件市場規模增長情況
圖表10 2014-2018年中國電子政務硬件市場規模及占比預測
圖表11 2006-2013年我國電子政務軟件市場規模增長情況
圖表12 2014-2018年我國電子政務軟件市場規模及占比預測
圖表13 2006-2013年我國電子政務服務市場規模增長情況
圖表14 2014-2018年我國電子政務服務市場規模及占比預測
圖表15 2011-2013年我國政務微博客賬號數量增長情況
圖表16 2013年我國政務微博地域分布情況
圖表17 2013年我國黨政機構微博地域分布情況
圖表18 2013年我國公職人員微博地域分布情況
圖表19 2013年我國政務微博部門分布情況
圖表20 2013年我國黨政機構微博部門分布情況
圖表21 2013年我國公職人員微博部門分布情況
圖表22 2013年全國黨政機構微博行政級別分布
圖表23 2013年全國公職人員微博行政級別分布
圖表24 2013年黨政機構微博影響力“TOP200”行政級別分布
圖表25 2013年公職人員微博影響力“TOP200”行政級別分布
圖表26 2013年黨政機構影響力“TOP1000”新浪微博開通時間分布
圖表27 2013年公職人員影響力“TOP1000”新浪微博開通時間分布
圖表28 2013年十大部委微博
圖表29 2013年十大交通管理微博
圖表30 2013年十大旅游機構微博
圖表31 2013年十大醫療衛生微博
圖表32 2013年十大氣象微博
圖表33 2013年十大環保微博
圖表34 2013年十大公職人員微博
注：報告中含有豐富的圖表數據

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