中商情報網訊：截至2024年12月，我國在線政務服務用戶規模達10.04億人，較2023年12月增長3140萬人，占網民整體的90.6%。
數據來源：CNNIC、中商產業研究院整理
2024年，我國在線政務建設取得了顯著成就，通過強化頂層設計和系統布局，注重改革引領和數字賦能雙輪驅動，加快政務服務提質增效。
一是頂層設計更加完善，不斷提升數字政府建設效能。2024年1月，國務院印發《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，將“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，緊扣企業和群眾需求，深入推動政務服務提質增效。各地政府積極響應，紛紛出臺具體措施，加強數據資源整合、優化政務服務流程，不斷提升企業和群眾的獲得感。《聯合國電子政務調查報告2024》顯示，我國電子政務發展指數全球排名第35位，與2022年相比提升8個名次，創下報告發布以來的最佳名次。其中，作為衡量國家電子政務發展水平核心指標的“在線服務”指數排名第11位，躋身世界領先水平之列。截至2024年12月，我國31個省（區、市）均已開通政務微博，經過新浪平臺認證的政務機構微博賬號總數達90271個。
二是數字賦能步伐加快，有效實現政務服務升級躍遷。多省市重視數字政府建設、營商環境優化，積極推動“高效辦成一件事”，深入推進政務服務增值化改革，著力打造泛在可及、便捷高效的服務體系。例如，2024年，北京市扎實推進智慧城市建設，拓展“一網通辦”應用，深化“一網統管”建設，提升“一網慧治”能力，營造市場化、法治化、便利化、國際化一流營商環境；上海市強化數據精準高效賦能，持續推動“兩張網”迭代升級，豐富一體化辦公平臺應用，基本形成數字政府體系框架，加快消除“數字鴻溝”；浙江省深入推進政務服務增值化改革，持續建設一流營商環境，企業綜合服務中心累計協調辦理涉企問題8.7萬余個，問題辦結率90%以上99；河北推行“高效辦成一件事”，加快全省一體化政務大數據體系建設，推動惠企政策免申即享等。
更多資料請參考中商產業研究院發布的《2017-2022年中國互聯網+行業發展前景及市場預測分析報告》，同時中商產業研究院還提供產業大數據、產業情報、行業研究報告、行業白皮書、行業地位證明、可行性研究報告、產業規劃、產業鏈招商圖譜、產業招商指引、產業鏈招商考察&推介會、“十五五”規劃等咨詢服務。
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