中商情報網訊：截至2024年12月，我國網約車用戶規模達5.39億人，較2023年12月增加1180萬人，占網民整體的48.7%。
數據來源：CNNIC、中商產業研究院整理
網約車行業有效助力綠色低碳出行，并顯著提升適老化出行服務質量。
一是綠色低碳出行進程穩步推進。在平臺企業層面，平臺企業加碼新能源車換電業務。1月，滴滴出行與寧德時代成立換電合資公司，以網約車場景為切入點，為新能源車提供換電服務；5月，曹操出行在濟南、日照兩城投放60秒快速換電定制車，致力于推進山東新能源網約車換電生態的建設與發展。在用戶層面，順風車等出行方式的高頻使用有效促進了車輛資源的高效利用。上半年，嘀嗒出行順風車服務業務的整體交易額達40.07億元，訂單量達6170萬。
二是平臺助老服務更加完善，老年群體線上叫車門檻降低。截至12月，我國60歲及以上老年群體網約車使用率達24.6%，用戶規模達3849萬人。截至9月末，滴滴出行共為355城的624萬老年人，提供1.97億次出行服務。同時，“一鍵叫車”功能已在325個城市上線，顯著提升了老年群體約車響應效率，累計為1543萬名老年乘客提供服務超1.5億單。10月，滴滴出行升級了助老打車服務，不僅對在線服務功能進行優化，還積極拓展線下助老打車站牌的覆蓋數量。
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