由新華網、中國人民大學法學院、中央財經大學法學院、中國社科院金融研究所支付清算研究中心聯合主辦的“2016金融消費者權益保護高峰論壇”在京召開。論壇中，首批金融行業自律公約組織成立，玖富、螞蟻金服、百度等成為首批發起單位。此外，會議還公布了“金融消費者權益保護案例”，在評選中，玖富榮獲“金融消費者權益保護創新案例”獎項。
國內互聯網金融從業者玖富首席市場官王志成、螞蟻金服首席戰略官陳龍、百度百付寶相關負責人朱白帆等受邀出席，與國家工商總局消費者權益保護局局長楊紅燦、央行金融研究所所長姚余棟、中國社科院金融研究所所長助理楊濤等，一同就互聯網金融新時代下的金融消費與安全進行了深入探討。與會專家們認為，對于金融消費者權益保護的關鍵點主要在于平臺的合規經營和投資者教育。
消費者權益保護關鍵在于平臺合規經營
近年來，由于創建門檻低、缺乏行業準則、監管缺失，互聯網金融歷經數年的野蠻生長，在315消費者權益日來臨時，不斷擴大的互聯網金融消費群體權益與行業的合規建設日益受到廣泛關注。業界普遍認為，互聯網金融消費者權益保護的關鍵在于從業者強化自身風控能力，合規經營，嚴格約束自身規范發展。
國家工商總局消費者權益保護局局長楊紅燦認為，金融是現代經濟發展的重心，金融安全關系著經濟發展安全與民生福利，因此，防范、化解金融業風險意義重大。但金融消費權益保護不僅僅是監管層的責任，同時也是第一責任主體——金融企業的義務。金融企業應該學法、守法，嚴格履行企業義務，堅持合法經營，建立公開、公平的用戶信息收集機制，并采取嚴格的保密措施保障用戶信息的隱私和安全。
3月5日兩會期間，國務院總理李克強在政府工作報告中指出，規范發展互聯網金融，大力發展普惠金融和綠色金融。業內分析認為，2016年成為互聯網金融規范發展的關鍵一年。未來隨著行業的逐漸規范，金融消費者權益也將得到有效保障。
強化投資者教育引導金融消費者理性投資
去年年底，國務院頒布了《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》，把維護金融消費者權益提升到維護金融體系的安全與穩定等高度，對我國金融消費者權益保護與投資者教育提出了明確和具體的要求。因此，對于互聯網金融消費者權益保護，不僅僅需要平臺自身強化合規發展，也需要平臺強化投資者教育，引導金融消費者進行理性投資。
央行金融研究所所長姚余棟認為，強化金融消費者權益保護措施的關鍵就在于強化投資者教育。姚余棟表示，我國家庭金融資產正處于高速增長狀態，未來十年內可能會發展成為GDP的3倍，達到300萬億的規模，個人投資需求也會水漲船高。對此，他提出建議要加強投資者教育。他認為，互聯網金融平臺應該針對不同投資者的風險承受能力對他們進行引導，打破他們對于剛性兌付的心理預期。
玖富CMO王志成認為，投資者教育的重點在于對金融投資者的風險提示，他以美國花旗銀行為例表示，花旗銀行在為客戶提供理財服務時會提供詳細的風險提示，并需要客戶逐項簽字才能將產品賣給客戶。即使耗時耗力，也要讓客戶充分了解風險，保持投資理性。這值得我國互聯網金融行業效仿、學習。
專注消費場景玖富榮獲“金融消費者權益保護創新案例”獎項
在此次論壇消費者權益保護的實際案例中，具有期限較長、可以分期、風險控制成本更低優勢的消費金融模式被看做是平臺保護金融消費者權益的有效方法。
消費金融基于真實交易，且點對點小額分散，其相比傳統的互聯網金融更為安全有保障，同時也符合國家扶持小微、促進消費的政策。因此，在本次論壇中，一直專注于打造安全消費場景的玖富憑借其“移動+場景+生態鏈”的創新模式，得到與會者的肯定，榮獲“金融消費者權益保護創新案例”獎項。
2016金融3.15論壇為系列第二屆論壇，由新華網和人民大學聯合主辦，整合社會各界力量，共同探討互聯網金融新時代下的金融消費與安全，擴大對互聯網金融消費者的保護，宣傳、教育普及互聯網金融消費風險防范意識。
