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2016-2021年中國金融服務外包行業市場調研咨詢報告
中商情報網 //www.askci.com 【日期：2016-05-09 14:38:55】【打印】

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關鍵字：金融服務
出版日期：動態更新報告頁碼：300 圖表：60
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報告導讀 \ READING REPORT
《2016-2021年中國金融服務外包行業市場調研咨詢報告》由中商產業研究院金融服務外包行業分析專家領銜撰寫，主要分析了金融服務外包行業的市場規模、發展現狀與投資前景，同時對金融服務外包行業的未來發展做出科學的趨勢預測和專業的金融服務外包行業數據分析，幫助客戶評估金融服務外包行業投資價值。

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第一章全球整體價值鏈視角下的服務外包分析

第一節服務外包行業概述
一、服務外包的概述
二、服務外包的界定
三、服務外包的分類

第二節服務外包產業的主要特點及意義
一、金融服務外包的概念
二、金融服務外包的分類
三、服務外包產業的特點
四、發展服務外包產業的重要意義

第三節服務外包的理論基礎分析

第二章世界服務外包產業運行淺析

第一節世界服務外包業運行綜述
一、全球外包需求市場情況
二、全球服務外包市場的特點
三、全球服務外包發展新趨勢及特征
四、世界服務外包市場發展前景

第二節世界主要國家和地區運行動態分析
一、美國：需求逐年增長難掩新的問題
二、歐洲：外包服務市場情況分析
三、印度：對離岸IT外包服務戰略寄予更多希望
四、日本：產業和市場格局變化帶來的最新潛在的業務機會

第三節國際金融服務外包行業發展軌跡綜述
一、全球離岸外包規模龐大
二、金融業務離岸外包的驅動力
三、全球離岸外包分布情況分析
四、國際離岸金融服務外包及其發展趨勢
五、主要國家金融服務外包行業發展的借鑒

第四節世界服務外包行業發展趨勢分析

第三章世界服務外包知名企業市場運行淺析

第一節 IBM
一、公司概況
二、公司經營運行狀況
三、公司在華發展情況
四、公司金融服務解決方案
五、國際化發展戰略分析

第二節 HP
一、公司概況
二、在華市場運行情況
三、國際化發展戰略分析

第三節 EDS
一、公司概況
二、在華市場運行情況
三、國際化發展戰略分析

第四節 ACCENTURE
一、公司概況
二、在華市場運行情況
三、國際化發展戰略分析

第五節 CSC
一、公司概況
二、在華市場運行情況
三、公司在華發展情況
四、公司金融服務外包業務概況
五、國際化發展戰略分析

第六節萬國數據服務有限公司（GDS）
一、公司概況
二、GDS金融服務外包業務情況
三、GDS深圳發展銀行金融外包服務項目
四、GDS發布商業銀行災難恢復解決方案
五、GDS的綠色數據中心戰略分析

第七節華道數據處理有限公司
一、公司概況
二、華道數據金融服務外包業務概況
三、華道數據在金融服務方面的優勢

第四章中國服務外包產業整體運行狀況分析

第一節中國服務外包行業發展動態
一、成都服務外包發展情況分析
二、南京服務外包產業集群發展情況
三、武漢發展離岸服務外包交付中心情況
四、大連規劃建設服務外包產業集群情況

第二節中國服務外包行業發展分析
一、中國服務外包行業分析
二、中國金融服務外包發展情況
三、中國軟件服務外包發展分析
四、中國生物服務外包發展分析
五、中國服務外包行業發展趨勢

第三節中國金融服務外包面臨挑戰
一、中國服務外包產業發展存在的問題
二、中國承接國際服務外包的主要問題
三、中國服務外包產業發展的制約因素
四、中國服務外包產業發展面臨的挑戰

第四節中國服務外包產業發展的新舉措分析
一、中國加快發展服務外包的主要措施
二、中國承接國際服務外包的對策分析
三、推動中國服務外包發展的對策研究
四、加快中國服務外包產業發展的建議

第五章金融服務外包行業運行環境分析

第一節中國宏觀經濟發展環境分析
一、中國GDP增長情況分析
二、工業經濟發展形勢分析
三、社會固定資產投資分析
四、全社會消費品零售總額
五、城鄉居民收入增長分析
六、居民消費價格變化分析
七、對外貿易發展形勢分析

第二節國內宏觀調控政策分析
一、積極的財政政策
二、適度寬松的貨幣政策
三、以產業結構升級為主的產業政策
四、更加積極的促進就業政策
五、中性偏松的國際收支政策

第三節國內金融服務外包行業政策分析
一、行業具體政策
二、廣州市實行服務外包企業減免稅政策
三、福建省企業服務外包發展支持政策

第六章中國金融服務外包產業發展概述

第一節中國金融服務外包市場特征概述
一、金融服務外包市場潛力巨大
二、金融服務外包格局凸顯
三、離岸方式（快速發展）強化
四、金融服務外包參與群體增多
五、金融服務外包業務范圍拓寬

第二節中國金融服務外包基地建設分析
一、粵港金融服務外包基地建設情況
二、重慶金融服務外包基地發展分析
三、嘉興金融服務外包基地建設情況

第三節中國金融服務外包市場分析
一、中國金融服務外包市場發展狀況
二、中國金融服務外包業務類型分析
三、中國金融服務外包區域市場分析
四、外資在中國金融服務外包中的角色分析

第四節中國金融服務外包的風險及其監管對策
一、金融服務外包的常見業務和風險形式
二、金融服務外包風險監管的經驗與借鑒
三、金融服務外包風險監管的對策

第七章國內部金融服務外包區域市場運行分析

第一節中國傳統3大金融服務外包區域市場分析
一、運維外包服務市場持續快速增長
二、外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯
三、政府和中型企業市場增速領先其它平行分類市場
四、傳統3大區域市場仍然是中國運維外包服務需求集聚的地帶
五、金融和制造是中國運維外包服務需求最大的兩個行業
六、服務外包成中國經濟轉型新亮點需求有增無減
七、金融IT外包服務市場快速發展

第二節中國重點經濟帶以及中西部外包服務運行情況
一、長三角地區金融與服務外包成新亮點
二、珠三角地區金融服務外包分析
三、環渤海地區金融服務外包分析

第三節其他金融服務外包區域市場動態
一、華東地區金融服務外包分析
二、西南地區離岸外包廠商應降低中高端人才外流率

第四節中國金融服務外包重點地區分析
一、北京金融服務外包市場暗潮涌動
二、無錫金融市場力挺服務外包產業
三、上海商金融業服務離岸外包潛力大

第八章中國金融服務外包產業發展分析

第一節 BPO產業評價體系及國內總體現狀
一、產業基地BPO的發展環境評價指標體系
二、國內產業基礎環境

第二節中國BPO市場需求分析
一、中國BPO市場規模分析
二、中國BPO內需市場地域分析
三、中國服務外包內需市場擴大阻力
四、中國服務外包內需市場開拓建議

第三節中國金融服務外包各分類產品市場分析
一、呼叫中心外包市場
二、財會服務外包市場
三、培訓服務外包市場

第四節服務外包市場不同分類標準
一、按業務領域劃分
二、按發、接包商主營業務的緊密性劃分

第九章中國人力資源服務外包發展分析

第一節中國人力資源外包服務發展概述
一、人力資源外包服務的主要內容
二、人力資源服務外包的項目分析
三、人力資源外包服務價值分析

第二節中國人力資源服務外包現狀分析
一、人力資源外包市場的發展現狀
二、人力資源服務外包的決定因素
三、人力資源服務外包的制約因素
四、人力資源外包服務中存在的風險

第三節中國人力資源服務外包發展分析
一、中國人力資源服務外包調查分析
二、中國人力資源外包產業發展情況
三、中國人力資源外包市場發展空間分析

第十章金融服務外包各基地環境評價

第一節北京市服務外包產業發展分析
一、北京市經濟發展狀況分析
二、北京服務外包的發展情況
三、北京對服務外包的鼓勵政策
四、北京市服務外包的發展策略
五、北京市金融服務外包的發展對策

第二節上海服務外包產業發展分析
一、上海市經濟發展狀況分析
二、上海服務外包產業發展現況
三、上海市服務外包政策情況分析
四、上海發展金融服務外包的優勢分析
五、上海浦東發展金融服務外包產業分析
六、上海市提倡金融后臺服務外包
七、上海發展金融外包的前景

第三節廣州服務外包產業發展分析
一、廣州市經濟發展狀況分析
二、廣州服務外包的發展情況
三、廣州對服務外包的鼓勵政策
四、廣州市服務外包發展目標
五、廣州發展國際服務外包業的優勢
六、廣州服務外包業的發展對策分析

第四節深圳服務外包產業發展分析
一、深圳市經濟發展狀況分析
二、深圳服務外包的發展情況
三、深圳市政策扶持情況分析
四、深圳金融服務外發展情況
五、深圳服務外包發展優勢及戰略
六、深圳多方面推進服務外包發展

第五節天津市服務外包產業發展分析
一、天津市經濟發展狀況分析
二、天津市服務外包的發展情況
三、天津政府對服務外包產業鼓勵政策
四、天津市金融服務外包產業飛速發展
五、天津打造服務外包人才培訓基地
六、天津積極打造低碳創新金融服務外包園區

第六節大連服務外包產業發展分析
一、大連服務外包的發展情況
二、大連市政府對服務外包鼓勵政策
三、大連建設全球軟件和服務外包領軍城市
四、大連服務外包集群發展SWOT分析
五、大連打造金融服務外包基地
六、大連服務外包產業發展對策

第七節南京服務外包產業發展分析
一、南京市經濟發展狀況分析
二、南京服務外包高端化加速
三、南京政府對服務外包的鼓勵政策
四、南京高新區推進服務外包發展
五、南京市服務外包發展及特點

第八節南昌服務外包產業發展分析
一、南昌外包服務概況
二、南昌外包服務政策環境分析
三、南昌服務外包產業發展勢頭良好
四、南昌服務外包招商引資與產業項目
五、南昌服務外包產業發展與產業模式情況
六、南昌市發展軟件服務外包業的優勢
七、南昌市服務外包的發展目標及展望

第九節杭州市服務外包產業發展分析
一、杭州市經濟發展狀況分析
二、杭州市服務外包產業發展情況
三、杭州服務外包產業規劃情況
四、杭州服務外包發展戰略分析
五、杭州市服務外包產業政策情況

第十節無錫市服務外包產業發展分析
一、無錫市經濟發展狀況分析
二、無錫市服務外包產業發展情況
三、無錫市服務外包發展特點
四、無錫新區服務外包產業發展情況
五、無錫服務外包產業發展戰略
六、無錫服務外包發展重點產業
七、無錫打造服務外包“引擎”

第十一章中國金融服務外包利益與風險防范

第一節金融服務外包實質分析

第二節中國金融服務外包的利益分析
一、降低成本以提高收益
二、充分利用前沿技術和技能
三、轉移風險

第三節我國金融服務外包的風險分析
一、外包協議方面的風險
二、轉變業務帶來的風險
三、企業機密外泄的風險
四、產生依賴性的風險
五、造成職業上的風險
六、利益沖突帶來的風險

第四節我國金融服務外包的風險防范
一、訂立完善的外包協議并對其執行進行有效監督
二、慎重選擇服務外包提供商
三、處理好人力資源管理問題
四、構建良好的控制機制
五、制定可行的應急計劃

第五節中國金融機構服務外包的政策建議
一、抓住機遇承接并發展服務外包
二、統籌規劃金融服務外包發展戰略
三、組建一支服務外包項目的精英團隊
四、加強金融機構的內部評估和外部監管

第十二章 2016-2021年中國金融服務外包行業發展預測

第一節中國金融服務外包前景展望
一、中國服務外包發展前景分析
二、中國金融外包產業面臨的發展機遇
三、金融機構對金融服務外包的需求擴大
四、中國發展金融服務外包市場發展空間
五、金融服務外包前景展望

第二節中國金融服務外包市場預測
一、中國服務外包市場趨勢預測
二、中國金融服務外包區域市場預測
三、中國軟件外包市場規模預測
四、中國BPO市場規模預測

第三節未來中國金融服務外包產業發展建議

圖表目錄
圖表全球服務外包目的地吸引力指數排名情況
圖表全球外包市場規模統計
圖表近年離岸外包業務市場份額圖
圖表 IBM公司的金融服務解決方案
圖表惠普公司的發展進程
圖表埃森哲的重要戰略途徑
圖表 CSC公司在銀行及保險業務外包業務產品
圖表 GDS金融行業災難恢復外包服務業務概況
圖表華道數據金融服務行業解決方案
圖表華道數據金融服務外包業務
圖表中國軟件外包服務市場規模統計
圖表國內生產總值構成及增長速度統計
圖表中國國內生產總值及增長變化趨勢圖
圖表規模以上企業工業增加值增長速度趨勢圖
圖表規模以上工業企業營業收入與利潤總額同比增速
圖表中國全社會固定資產投資增長趨勢圖
圖表中國社會消費品零售總額及增長速度趨勢圖
圖表城鎮居民人均可支配收入及增長趨勢圖
圖表農村居民人均純收入及增長趨勢圖
圖表中國居民消費價格月度變化趨勢圖
圖表中國進出口總額增長趨勢圖
圖表中國服務外包行業相關政策
圖表全國21個服務外包示范城市
圖表中國BPO市場規模統計
圖表培訓外包的決策模型
圖表服務外包按業務分類
圖表人力資源外包服務內容列表
圖表常見人力資源派遣服務行業和職位列表
圖表北京市GDP增長情況
圖表北京市第三產業增加值增長情況
圖表北京市城鎮和農村居民收入情況統計
圖表北京市離岸服務外包市場規模及增長率
圖表北京離岸服務外包來源國分布
圖表北京市離岸服務外包業務結構收入規模
圖表北京離岸服務外包業務結構
圖表北京市離岸服務外包區域結構分布
圖表北京市離岸服務外包前十企業收入規模分布圖
圖表北京市離岸服務外包企業收入規模區域分布
圖表上海市生產總值及其增長速度情況
圖表上海市第三產業增加值統計
圖表上海市城鎮和農村居民收入情況統計
圖表廣州市地區生產總值統計
圖表廣州市規模以上工業總產值主要分類增長情況
圖表廣州市分行業固定資產投資及其增長速度
圖表廣州市服務外包產業的發展目標
圖表深圳市地區生產總值統計
圖表深圳市工業增加值及增長速度
圖表深圳市進出口總額及增長速度
圖表深圳市各類教育招生、在校生和畢業生人數及增長速度
圖表深圳市各類教育在校生人數
圖表天津市生產總值及增長速度
圖表天津市全社會固定資產投資
圖表南京市地區生產總值統計
圖表南京市第三產業產值情況
圖表南京市規模以上工業總產值統計
圖表南京市固定資產投資及其增長速度
圖表南京市社會消費品零售總額及其增長速度
圖表杭州市地區生產總值統計
圖表杭州市第三產業增加值統計
圖表無錫市地區生產總值統計
圖表無錫市人均地區生產總值統計
圖表無錫市第三產業產值及貢獻率
圖表中國將成為許多跨國大公司拓展外包業務的首選地
圖表新一輪科技的發展對外包市場的啟示
圖表中國軟件外包市場規模預測
圖表中國BPO市場規模預測

金融服務外包又可以稱為金融業務外包、金融事務外包等，表述的方式雖不相同，但內涵是相似的。按照國際清算銀行所屬的巴塞爾銀行業監管委員會、國際證券委員會組織、國際保險業監管協會組成的聯合論壇于發布的《金融服務外包》所下的定義，金融服務外包是指：“受監管實體持續地利用外包服務商（為集團內的附屬實體或集團以外的實體）來完成以前由自身承擔的業務活動。外包可以是將某項業務（或業務的一部分）從受監管實體轉交給服務商操作或由服務商進一步轉移給另一服務商（有時被稱為轉包）。”

，我國共簽訂服務外包合同144636份，合同金額612.8億美元，同比增長37%，執行金額465.7億美元，同比增長43.8%。其中，承接國際服務外包（離岸外包）合同金額438.5億美元，同比增長34.4%，執行金額336.4億美元，同比增長41.1%。截至底，我國共有服務外包企業21159家，從業人員428.9萬人，其中大學（含大專）以上學歷291萬人，占總數的67.8%。

我國企業國際金融服務外包交易將覆蓋銀行、保險、證券、投資等各類金融機構并成為金融機構降低成本、提高效率、獲得競爭優勢工具的金融服務外包產業。展望未來，中小企業信貸方面的外包將成為我國金融外包業務的潛在增長點。

中國發展服務外包的優勢十分明顯。首先，中國政府大力支持服務外包產業的發展。為了支持中國服務外包的進一步發展，商務部首先啟動了“千百十工程”。其次，中國有大批受過高等教育的勞動力隊伍，很多勞動力在計算機和數學方面接受過良好教育。再次，除了勞動力成本低之外，中國基礎設施優越、加上跨國公司需要分散風險，中國將成為許多跨國大公司拓展外包業務的首選地。

中商情報網發布《中國金融服務外包行業市場調研咨詢報告》通過對大量市場調研數據的前瞻性分析，深入而客觀地為您剖析全景透析金融服務外包產業鏈現狀。報告運用專業的分析工具，并結合相關理論模型，綜合運用定量和定性的分析方法，對金融服務外包行業總體發展現狀，市場供需現狀，并對業內重點企業經營狀況與競爭力分析，最后根據行業的發展軌跡與多年的實踐經驗，對金融服務外包行業未來的投資前景與機會做出客觀分析與預測；為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據。

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金融服務行業研究報告價值

本研究報告由中商顧問咨詢服務集團制作出品，是您全面深入了解金融服務行業發展狀況及投資機會的最佳參考工具。中商顧問咨詢服務集團是國內領先的研究與咨詢服務機構，經歷十余年發展積累，中商顧問咨詢服務集團已經構建了包括自有調查網絡、專業調查公司、政府部門、行業協會等在內的多渠道、多層面的數據來源；建立了包括國際國內上百個行業的千萬級數據庫；形成了數十種專業分析模型和研究方法；擁有三百多名專業的行業分析師和咨詢顧問。這些都是中商顧問咨詢服務集團產品和服務專業性的有效保證。目前中商顧問咨詢服務集團業務范圍主要覆蓋了細分產業市場研究、項目可行性研究、市場調研、企業IPO上市整體解決方案、專項市場解決方案、產業規劃咨詢、產業園區規劃咨詢、產業園區運營管理咨詢、政府招商促進、企業發展戰略規劃、營銷咨詢、管理咨詢等，以及為滿足企業學習和提升經營能力的世界級經營管理智慧，我們已經成為一家多層次、多維度的綜合性咨詢服務機構。十余年來，中商已經為數萬家包括政府機構、銀行、研究所、行業協會、咨詢公司、集團公司和各類投資公司在內的單位提供了專業咨詢、市場調研及研究報告服務，并得到客戶的廣泛認可。

金融服務行業研究要點

金融服務行業有多大市場規模？競爭狀況如何？投資價值在哪里？
市場細分和企業定位是否準確？主要客戶群在哪里？營銷模式有哪些？
您與競爭對手企業的差距在哪里？競爭對手的戰略布署在哪里？
保持領先或者超越對手的戰略和戰術有哪些？會有哪些優劣勢和挑戰？
金融服務行業的最新變化趨勢有哪些？市場有哪些新的發展機遇與投資機會？
金融服務行業發展大趨勢是什么？您應該如何把握大趨勢并從中獲得商業利潤？
金融服務行業內的成功關鍵要素、盈利模式、進入門檻、退出機制、成功案例……

數據支持

權威數據：國家統計局、工信部、發改委、商務部、海關總署、國家信息中心、國家稅務總局、國家工商總局、國務院發展研究中心、國家圖書館、全國200多個行業協會、行業研究所、海內外上萬種專業刊物。

中商自主研發數據庫： CI情報通、中商細分行業數據庫、中商上市公司數據庫、中商非上市企業數據庫、宏觀經濟數據庫、區域經濟數據庫、產品產銷數據庫、產品進出口數據庫。中商是業內真正有自建數據庫的研究咨詢機構，歡迎實地考查見證。

國際知名研究機構或商用數據庫：如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavio Analysis、Gartenr等。

一手數據：遍布全國31個省市及香港的專家顧問網絡，涉及政府統計部門、統計機構、生產廠商、地方主管部門、行業協地等。在中國，中商顧問咨詢服務集團擁有最大的數據搜集網絡，在研究項目最多的一線城市設立了全資分公司或辦事處，并在超過50多個城市建立了操作地，資料搜集的工作已覆蓋全球220個地區。

研發流程

步驟1:設立研究小組，確定研究內容

針對目標，設立由產業市場研究專家、行業資深專家、戰略咨詢師和相關產業協會協作專家組成項目研究小組，碩士以上學歷研究員擔任小組成員，共同確定該產業市場研究內容。

步驟2：市場調查，獲取第一手資料

訪問有關政府主管部門、相關行業協會、公司銷售人員與技術人員等；

實地調查各大廠家、運營商、經銷商與最終用戶。

步驟3：中商產業研究院充分收集利用以下信息資源

報紙、雜志與期刊(中商產業研究院的期刊收集量達1800多種)；

國內、國際行業協會出版物；

各種會議資料；

中國及外國政府出版物(統計數字、年鑒、計劃等)；

專業數據庫(中商產業研究院建立了5000多個細分行業的數據庫，規模最全)；

企業內部刊物與宣傳資料。

步驟4：核實來自各種信息源的信息

各種信息源之間相互核實；

同相關產業專家與銷售人員核實；

同有關政府主管部門核實。

步驟5：進行數據建模、市場分析并起草初步研究報告

步驟6：核實檢查初步研究報告

與有關政府部門、行業協會專家及生產廠家的銷售人員核實初步研究結果。專家訪談、企業家審閱并提出修改意見與建議。

步驟7：撰寫完成最終研究報告

該研究小組將來自各方的意見、建議及評價加以總結與提煉，分析師系統分析并撰寫最終報告（對行業盈利點、增長點、機會點、預警點等進行系統分析并完成報告）。

步驟8：提供完善的售后服務

對用戶提出有關該報告的各種問題給予明確解答，并為用戶就有關該行業的各種專題進行深入調查和項目咨詢。

中商影響力

中商顧問咨詢集團是中國擁有研究人員數量最多，規模最大，綜合實力最強的咨詢研究機構之一。中商始終堅持研究的獨立性和公正性，其研究結論、調研數據及分析觀點廣泛被電視媒體、報刊雜志及企業采用。同時，中商的研究結論、調研數據及分析觀點也大量被國家政府部門及商業門戶網站轉載，如中央電視臺、鳳凰衛視、深圳衛視、新浪財經、中國經濟信息網、商務部、發改委、國務院發展研究中心(國研網)等。