電子商務基本概況 13
一、電子商務基本定義 13
二、電子商務發展階段 13
三、電子商務基本特征 14
四、電子商務支撐環境 15
五、電子商務基本模式 18
（一）電子商務分類 18
（二）電子商務功能 19
（三）電子商務運營模式 21

一、電子商務交易規模分析 24
二、電子商務市場結構分析 24
三、電子商務從業人員規模 25
四、電子商務相關融合產業 26

一、B2B電子商務發展分析 27
（一）B2B市場規模分析 27
（二）B2B企業規模分析 28
（三）B2B市場營收分析 29
（四）B2B市場份額分析 29
（五）B2B用戶規模分析 30
二、網絡零售市場發展分析 31
（一）網絡零售交易規模 31
（二）網絡零售市場占比 31
（三）網絡零售市場份額 32
（四）網絡零售用戶規模 33
（五）移動網購交易規模 33

一、網民基本情況分析 35
（一）總體網民規模分析 35
（二）分省網民規模分析 35
（三）手機網民規模分析 37
（四）網民屬性結構分析 37
二、網民互聯網應用狀況 41
（一）基礎應用發展情況 41
（二）商務交易發展情況 46
（三）網絡金融發展情況 50
（四）網絡娛樂發展情況 52
（五）公共服務發展情況 58

一、互聯網時代行業大環境的變化 61
二、電商成為傳統企業突破口 64

一、互聯網重構行業的供應鏈格局 64
二、互聯網改變生產廠商營銷模式 65
三、互聯網導致行業利益重新分配 65

一、滋補品電商發展趨勢分析 65
二、電子商務消費環境趨勢分析 67
三、電商黃金發展期機遇分析 68

一、滋補食材行業產業政策分析 69
二、滋補食材行業發展現狀分析 70
（一）燕窩 70
（二）西洋參 71
（三）冬蟲夏草 71
（四）海參 71
（五）鹿茸 72
（六）雪蛤 72
（七）蜂膠 73
三、滋補食材行業市場零售額分析 74
四、滋補食材行業經營效益分析 74
五、滋補食材行業競爭格局分析 75
六、滋補食材行業市場發展預測 75

一、滋補食材電商總體開展情況 77
二、滋補食材電商零售額分析 79
三、滋補食材電商渠道滲透率分析 80

商行業盈利能力分析 80
一、滋補食材電子商務發展有利因素 80
二、滋補食材電子商務發展制約因素 81
三、滋補食材電商行業盈利模式分析 81
四、滋補食材電商行業盈利水平分析 81

一、滋補食材電商市場零售額預測分析 82
二、滋補食材電商發展趨勢預測分析 82

一、前期投入成本優勢 83
二、供應鏈體系建設優勢 83
三、渠道管控優勢分析 84
四、零售運營經驗優勢 84

一、網站運營流程管理 84
二、網絡銷售流程管理 85
三、產品發貨流程管理 86
四、采購管理流程管理 87
五、訂單銷售流程管理 88
六、庫房操作流程管理 90
七、訂單配送流程管理 91

一、滋補食材電商成本構成分析 92
二、滋補食材電商采購成本分析 93
三、滋補食材電商運營成本分析 94
四、滋補食材電商履約成本分析 94
五、滋補食材電商交易成本分析 94

一、電子商務關鍵環節分析 95
（一）產品采購與組織 95
（二）電商網站建設 95
（三）網站品牌建設及營銷 95
（四）服務體系 95
（五）網站增值服務 96
二、企業電子商務網站構建 96
（一）網站域名申請 96
（二）網站運行模式 97
（三）網站開發規劃 98
（四）網站需求規劃 99

一、電商B2B發展模式 100
二、電商B2C發展模式 100
三、電商C2C發展模式 101
四、電商O2O發展模式 103

一、企業電商建設模式 103
二、自建商城網店平臺 103
（一）自建商城概況分析 103
（二）自建商城優勢分析 104
三、借助第三方網購平臺 105
（一）電商平臺的優劣勢 105
（二）電商平臺盈利模式 107
四、電商服務外包模式分析 109
（一）電商服務外包的優勢 109
（二）電商服務外包可行性 109
（三）電商服務外包前景 110
五、滋補食材企業電商平臺選擇策略 111

一、滋補食材電子商務B2B盈利模式 113
二、滋補食材電子商務B2B客戶分析 114
三、滋補食材電子商務B2B采購分析 114
四、滋補食材電子商務B2B物流分析 115

一、滋補食材電子商務B2C盈利模式 115
二、滋補食材電子商務B2C物流模式 117
三、滋補食材電商B2C物流模式選擇 118

一、滋補食材電子商務C2C盈利模式 119
二、滋補食材電子商務C2C信用體系 120
三、滋補食材電子商務C2C物流特征 122

一、滋補食材電商O2O優勢分析 122
二、滋補食材電商O2O營銷模式 123
三、滋補食材電商O2O潛在風險 124
四、滋補食材電商O2O典型案例分析 125
（一）互聯網燕窩品牌“小仙燉” 125
（二）燕安居全國首家O2O商城 126

一、搜索引擎營銷現狀分析 128
二、搜索引擎營銷推廣模式 128
三、搜索引擎營銷收益分析 129
四、搜索引擎營銷競爭分析 131

一、論壇營銷概述分析 131
二、論壇營銷優勢分析 131
三、論壇營銷策略分析 132

一、博客營銷概況分析 133
二、博客營銷優勢分析 134
三、博客營銷模式分析 135

一、微博營銷概況分析 136
二、微博營銷的優劣勢 136
三、微博營銷模式分析 137
四、微博營銷競爭分析 139

一、視頻營銷概述分析 140
二、視頻營銷優勢分析 141
三、視頻營銷策略分析 142
四、視頻營銷競爭分析 143

一、問答營銷概述分析 144
二、問答營銷運營模式 144
三、問答營銷競爭分析 145

一、權威百科營銷概況 145
二、權威百科營銷優勢 146
三、權威百科營銷形式 146

新聞營銷 148
一、企業新聞營銷概況 148
二、企業新聞營銷方式 149
三、企業新聞營銷策略 150
四、新聞營銷競爭分析 151

阿膠 153
一、品牌所屬企業情況 153
二、品牌發展情況分析 153
三、企業經營情況分析 153
四、品牌產品銷量統計 155
五、品牌電商布局分析 155
六、品牌競爭優勢分析 156

蜂蜜 156
一、品牌所屬企業情況 156
二、品牌發展歷程分析 157
三、品牌產品銷量統計 158
四、品牌電商布局分析 159
五、品牌競爭優勢分析 159

一、品牌所屬企業情況 159
二、品牌發展歷程分析 160
三、品牌產品銷量統計 160
四、品牌電商布局分析 161

一、品牌所屬企業情況 161
二、品牌發展歷程分析 161
三、品牌產品銷量統計 162
四、品牌電商布局分析 163
五、品牌競爭優勢分析 163

一、品牌所屬企業情況 163
二、品牌發展情況分析 165
三、企業經營情況分析 165
四、品牌產品銷量統計 166
五、品牌電商布局分析 167
六、品牌競爭優勢分析 167

一、品牌所屬企業情況 168
二、品牌發展情況分析 168
三、品牌產品銷量統計 168
四、品牌電商布局分析 169
五、品牌競爭優勢分析 169

一、網站發展基本概述 170
二、總覆蓋人數區域特征 170
三、總訪問次數區域特征 171
四、總頁面瀏覽量區域特征 172
五、總訪問時長區域特征 173

一、網站發展基本概述 174
二、總覆蓋人數區域特征 175
三、總訪問次數區域特征 175
四、總頁面瀏覽量區域特征 176
五、總訪問時長區域特征 177

一、網站發展基本概述 178
二、總覆蓋人數區域特征 179
三、總訪問次數區域特征 180
四、總頁面瀏覽量區域特征 180
五、總訪問時長區域特征 181

一、網站發展的基本概述 182
二、總覆蓋人數區域特征 182
三、總訪問次數區域特征 183
四、總頁面瀏覽量區域特征 184
五、總訪問時長區域特征 185

一、網站發展的基本概述 186
二、總覆蓋人數區域特征 187
三、總訪問次數區域特征 187
四、總頁面瀏覽量區域特征 188
五、總訪問時長區域特征 189

一、網站發展的基本概述 190
二、總覆蓋人數區域特征 191
三、總訪問次數區域特征 192
四、總頁面瀏覽量區域特征 192
五、總訪問時長區域特征 193

一、企業自身發展階段的認知分析 195
二、企業開展電子商務目標的確定 196
三、企業電子商務發展的認知確定 197
四、企業轉型電子商務的困境分析 199

電商物流投資分析 200
一、滋補食材企業電商自建物流分析 200
（一）電商自建物流的優勢分析 200
（二）電商自建物流的負面影響 202
二、滋補食材企業電商外包物流分析 203
（一）快遞業務量完成情況 203
（二）快遞業務的收入情況 206
（三）快遞業競爭格局分析 210
三、滋補食材電商物流構建策略分析 214
（一）入庫質量檢查 214
（二）在庫存儲管理 215
（三）出庫配貨管理 215
（四）發貨和派送 216
（五）退貨處理分析 216

一、電商化總策略 216
二、O2O電商模式 217
三、專業B2B網站 217

 

圖表 1  2010-2015年中國電子商務市場交易規模變化趨勢圖 24
圖表 2  2014年中國電子商務細分行業構成情況 25
圖表 3  2010-2015年中國電子商務服務企業直接從業人員規模統計 26
圖表 4  電子商務與國民經濟深度融合產業圖 27
圖表 5  2010-2015年中國B2B電子商務市場交易規模變化趨勢圖 28
圖表 6  2010-2015年中國B2B電子商務服務企業規模變化趨勢圖 28
圖表 7  2010-2015年中國B2B電子商務服務商營收規模變化趨勢圖 29
圖表 8  2014年中國B2B電子商務服務商市場份額占比圖 30
圖表 9  2010-2015年使用第三方電子商務平臺中小企業用戶規模變化趨勢圖 30
圖表 10  2010-2015年中國網絡零售市場交易規模統計 31
圖表 11  2010-2015年中國網絡零售市場交易規模占社會消費品零售總額比例 32
圖表 12  2014年中國B2C網絡購物交易市場份額占比圖 33
圖表 13  2010-2015年中國網購用戶規模變化趨勢圖 33
圖表 14  2011-2016年中國移動網購交易規模變化趨勢圖 34
圖表 15  2011-2015年中國網民規模和互聯網普及率 35
圖表 16  2015年中國內地分省網民規模及互聯網普及率 36
圖表 17  2011-2015年中國手機網民規模及其占網民比例情況 37
圖表 18  2014-2015年中國網民性別結構情況 38
圖表 19  2014-2015年中國網民年齡結構情況 38
圖表 20  2014-2015年中國網民學歷結構情況 39
圖表 21  2014-2015年中國網民職業結構情況 40
圖表 22  2014-2015年中國網民個人月收入結構情況 41
圖表 23  2014-2015年中國即時通信/手機即時通信用戶規模及使用率 42
圖表 24  2014-2015年中國搜索/手機搜索用戶規模及使用率 43
圖表 25  2014-2015年中國網絡新聞/手機網絡新聞用戶規模及使用率 44
圖表 26  2015年中國典型社交應用使用率 46
圖表 27  2014-2015年中國網絡購物/手機網絡購物用戶規模及使用率 47
圖表 28  2014-2015年中國團購/手機團購用戶規模及使用率 48
圖表 29  2014-2015年中國在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率 50
圖表 30  2014-2015年中國互聯網理財用戶規模及使用率 51
圖表 31  2014-2015年中國網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率 52
圖表 32  2014-2015年中國網絡游戲/手機網絡游戲用戶規模及使用率 53
圖表 33  2014-2015年中國網絡文學/手機網絡文學用戶規模及使用率 54
圖表 34  2014-2015年中國網絡視頻/手機網絡視頻用戶規模及使用率 55
圖表 35  2014-2015年中國網絡音樂/手機網絡音樂用戶規模及使用率 57
圖表 36  2015年中國在線教育各領域用戶使用率 58
圖表 37  2015年中國互聯網醫療用戶使用率 59
圖表 38  2015年上半年中國網絡約租車用戶規模 61
圖表 39  2009-2015年中國滋補食材行業主要政策法規情況 69
圖表 40  2010-2015年中國保健食品滋補品零售額增長趨勢圖 74
圖表 41  2015年中國主要滋補食材上市公司滋補保健食品毛利率情況 74
圖表 42  2016-2021年中國保健食品滋補品零售額預測趨勢圖 77
圖表 43  電商平臺滋補食材品牌情況 77
圖表 44  電商平臺滋補食材產品種類情況 79
圖表 45  2010-2015年中國滋補食材電商零售額增長趨勢圖 80
圖表 46  2016-2021年中國滋補食材電商零售額預測趨勢圖 82
圖表 47  電子商務公司投巨資自建倉儲物流網絡 84
圖表 48  電子商務網站運營流程 85
圖表 49  電子商務網站銷售流程 86
圖表 50  電子商務網站產品發貨流程圖 87
圖表 51  電子商務網站進貨采購流程圖 88
圖表 52  電子商務網站退貨采購流程圖 88
圖表 53  電子商務網站銷售訂單出貨流程圖 89
圖表 54  電子商務網站銷售訂單退貨流程圖 89
圖表 55  電子商務網站訂單退換貨流程圖 90
圖表 56  庫房操作流程圖 91
圖表 57  電子商務公司訂單配送操作流程 92
圖表 58  滋補品電子商務成本構成 93
圖表 59  影響電商采購成本的因素 93
圖表 60  電子商務B2C產業鏈示意圖 101
圖表 61  B2C模式下企業相關的流程管理環節. 101
圖表 62  電子商務C2C產業鏈示意圖 102
圖表 63  燕安居O2O商城購買產品支付方式 127
圖表 64  燕安居O2O商城購買產品配送方式 127
圖表 65  2009-2015年中國搜索引擎市場規模統計 130
圖表 66  中國搜索引擎網站競爭力排行榜 131
圖表 67  中國微博網站競爭力排行榜 140
圖表 68  中國視頻網站競爭力排行榜 143
圖表 69  中國問答網站競爭力排行榜 145
圖表 70  中國新聞網站競爭力排行榜 152
圖表 71  2015年東阿阿膠股份有限公司分行業分產品情況表 154
圖表 72  2015年東阿阿膠股份有限公司產品結構情況 154
圖表 73  2012-2015年東阿阿膠股份有限公司收入及利潤統計 154
圖表 74  東阿阿膠天貓旗艦店阿膠月銷量情況統計 155
圖表 75  百花蜂蜜天貓旗艦店蜂蜜產品月銷量情況 158
圖表 76  凰朝滋補堂天貓旗艦店燕窩產品月銷量情況 160
圖表 77  皇純海參發展歷程分析 161
圖表 78  皇純海參天貓旗艦店海參產品月銷量情況 162
圖表 79  皇純海參天貓旗艦店5X經典系列海參產品規格詳情 162
圖表 80  皇純海參天貓旗艦店7X高端系列海參產品規格詳情 162
圖表 81  吉林敖東品牌標識 164
圖表 82  吉林敖東長白莊人參品牌標識 164
圖表 83  2015年吉林敖東藥業集團股份有限公司分行業分產品情況表 165
圖表 84  敖東天貓旗艦店參茸產品月銷量統計 166
圖表 85  胡慶余堂天貓旗艦店滋補產品月銷量統計 169
圖表 86  2015年天貓商城網站用戶總覆蓋人數區域情況 170
圖表 87  2015年天貓商城網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 171
圖表 88  2015年天貓商城網站用戶總訪問次數區域情況 171
圖表 89  2015年天貓商城網站總訪問次數區域結構圖 172
圖表 90  2015年天貓商城網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 172
圖表 91  2015年天貓商城網站總頁面瀏覽量區域結構圖 173
圖表 92  2015年天貓商城網站用戶總訪問時長區域情況 173
圖表 93  2015年天貓商城網站總訪問時長區域結構圖 174
圖表 94  2015年京東商城網站用戶總覆蓋人數區域情況 175
圖表 95  2015年京東商城網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 175
圖表 96  2015年京東商城網站用戶總訪問次數區域情況 176
圖表 97  2015年京東商城網站總訪問次數區域結構圖 176
圖表 98  2015年京東商城網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 177
圖表 99  2015年京東商城網站總頁面瀏覽量區域結構圖 177
圖表 100  2015年京東商城網站用戶總訪問時長區域情況 178
圖表 101  2015年京東商城網站總訪問時長區域結構圖 178
圖表 102  2015年1號店網站用戶總覆蓋人數區域情況 179
圖表 103  2015年1號店網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 179
圖表 104  2015年1號店網站用戶總訪問次數區域情況 180
圖表 105  2015年1號店網站總訪問次數區域結構圖 180
圖表 106  2015年1號店網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 181
圖表 107  2015年1號店網站總頁面瀏覽量區域結構圖 181
圖表 108  2015年1號店網站用戶總訪問時長區域情況 182
圖表 109  2015年1號店網站總訪問時長區域結構圖 182
圖表 110  2015年蘇寧易購網站用戶總覆蓋人數區域情況 183
圖表 111  2015年蘇寧易購網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 183
圖表 112  2015年蘇寧易購網站用戶總訪問次數區域情況 184
圖表 113  2015年蘇寧易購網站總訪問次數區域結構圖 184
圖表 114  2015年蘇寧易購網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 185
圖表 115  2015年蘇寧易購網站總頁面瀏覽量區域結構圖 185
圖表 116  2015年蘇寧易購網站用戶總訪問時長區域情況 186
圖表 117  2015年蘇寧易購網站總訪問時長區域結構圖 186
圖表 118  2015年亞馬遜中國網站用戶總覆蓋人數區域情況 187
圖表 119  2015年亞馬遜中國網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 187
圖表 120  2015年亞馬遜中國網站用戶總訪問次數區域情況 188
圖表 121  2015年亞馬遜中國網站總訪問次數區域結構圖 188
圖表 122  2015年亞馬遜中國網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 189
圖表 123  2015年亞馬遜中國網站總頁面瀏覽量區域結構圖 189
圖表 124  2015年亞馬遜中國網站用戶總訪問時長區域情況 190
圖表 125  2015年亞馬遜中國網站總訪問時長區域結構圖 190
圖表 126  2015年當當網網站用戶總覆蓋人數區域情況 191
圖表 127  2015年當當網網站用戶總覆蓋人數區域結構圖 191
圖表 128  2015年當當網網站用戶總訪問次數區域情況 192
圖表 129  2015年當當網網站總訪問次數區域結構圖 192
圖表 130  2015年當當網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 193
圖表 131  2015年當當網網站總頁面瀏覽量區域結構圖 193
圖表 132  2015年當當網網站用戶總訪問時長區域情況 194
圖表 133  2015年當當網網站總訪問時長區域結構圖 194
圖表 134  2009-2015年中國快遞業務量規模統計表 203
圖表 135  2015年中國快遞業務量結構圖 203
圖表 136  2015年中國各地區快遞業務量結構圖 204
圖表 137  2015年中國各省區快遞服務業務量情況表 205
圖表 138  2015年中國快遞業務量前50位城市情況表 206
圖表 139  2009-2015年中國快遞業務收入規模統計表 207
圖表 140  2009-2015年中國快遞業務分地區收入統計 207
圖表 141  2015年中國各類快遞業務收入結構圖 208
圖表 142  2015年中國各地區快遞業務收入結構圖 208
圖表 143  2015年中國各省區快遞服務企業業務收入情況表 209
圖表 144  2015年中國快遞業務收入前50位城市情況表 210
圖表 145  滋補食材電商規范操作流程圖 215