2015-2020年中國電子銀行行業預測及投資策略研究報告
中商情報網 //www.askci.com 【日期：2014/10/14】 【打印】
報告導讀 \ READING REPORT
《2015-2020年中國電子銀行市場潛力與投資前景分析報告》報告主要分析了電子銀行行業的市場規模、電子銀行行業產品供需求狀況、電子銀行行業競爭狀況和電子銀行行業主要企業經營情況、電子銀行行業主要企業的市場占有率，同時對電子銀行行業的未來發展做出科學的預測。
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第一部分 行業發展現狀
第一章 電子銀行業務概述 1
第一節 電子銀行定義 1
一、國內網上銀行基本組織形式 1
二、網絡銀行形式劃分 1
三、我國銀行網上業務介紹 2
第二節 電子銀行基本概述 3
一、與西方發達國家的支付系統相比差距大 3
二、中美金融環境的差異 3
三、我國網上銀行內部發展中的問題 4
四、全球最受歡迎網上銀行座次排定 6
五、我國網站支付具體分析 6
第二章 2012-2013年全球銀行電子銀行業務市場環發展概述 12
第一節 2012-2013年全球銀行電子銀行運行環境分析 12
一、經濟環境 12
二、政策環境 13
三、技術發展環境 17
第二節 全球電子銀行業運行綜述 20
一、發達國家銀行電子銀行業務的發展歷程 20
二、發達國家銀行電子銀行業務各個涉及領域分析 21
三、帶給中國電子銀行的啟示 22
第三節 2012-2013年全球電子銀行業務運行分析 24
一、電子銀行業運行特點分析 24
二、全球銀行電子銀行業務涉及領域 25
三、全球銀行電子銀行盈利模式 25
四、電子銀行發展中遇到的問題及解決方案 25
第四節 2015-2020年全球電子銀行業務發展趨勢探析 25
第三章 2012-2013年外資銀行電子銀行市場主體競爭力分析 27
第一節 匯豐銀行 27
一、企業概況 27
二、匯豐中國的電子銀行業務分析 28
第二節 渣打銀行 28
一、企業概況 28
二、渣打中國的電子銀行業務分析 30
第三節 花旗銀行 32
一、企業概況 32
二、花旗中國的電子銀行業務分析 33
第四節 興業銀行 34
一、企業概況 34
二、興業中國的電子銀行業務分析 35
第五節 東亞銀行 36
一、企業概況 36
二、東亞銀行的電子銀行業務分析 37
第二部分 行業運行分析
第四章 2012-2013年中國電子銀行業務運行環境綜述 39
第一節 2012-2013年中國經濟環境分析 39
一、國民經濟運行情況GDP 39
二、消費價格指數CPI、PPI 44
三、全國居民收入情況（季度更新） 45
四、恩格爾系數 47
五、工業發展形勢（季度更新） 48
六、固定資產投資情況（季度更新） 55
七、中國匯率調整（人民幣升值） 62
八、對外貿易&進出口 63
第二節 2012-2013年中國電子銀行業務市場政策環境分析 67
一、《電子銀行業務管理辦法》 67
二、銀監會冀從政策上加強電子銀行安全性管理 73
三、金融開放與中國電子銀行網上安全新政策 74
第三節 2012-2013年中國電子銀行業務市場技術環境分析 74
一、2014年中國人口環境 74
二、2014年中國教育環境 76
三、2014年中國文化發展環境 78
四、2014年中國城鎮化建設 80
五、居民消費觀念 82
六、生態環境分析 85
第五章 2012-2013年中國銀行電子銀行業務運行態勢分析 89
第一節 2012-2013年中國銀行電子銀行業務市場特征 89
一、中國銀行電子銀行的服務局限于傳統業務 89
二、中國銀行電子銀行的運營模式單一 89
三、中國銀行電子銀行業務的市場集中度高 90
四、銀行業務間的差異造成了電子銀行業務的差異 91
五、安全技術構成電子銀行業務開展的主要壁壘 92
第二節 2012-2013年影響中國電子銀行業務發展的主要因素 94
一、市場細分不夠嚴謹、營銷機制不夠健全 94
二、系統性能尚待優化，產品功能尚待完善 94
三、重視程度不夠，管理措施不足 95
四、產品售后服務不到位，市場培育力度差 95
五、發展商業銀行電子銀行業務的對策 96
第三節 2012-2013年中國銀行電子銀行業務運行狀況分析 100
一、中國銀行電子銀行業務市場規模 100
二、中國銀行電子銀行業務的產品和服務范圍 100
三、電子銀行對中國金融業的促進作用 100
四、國內電子銀行信息化發展對策 101
第四節 2012-2013年中國電子銀行對金融發展的影響 104
一、使傳統銀行經營理念發生轉變 104
二、使傳統銀行競爭格局發生變化 105
三、使傳統的銀行營銷方式發生改變 106
四、對金融監管提出了挑戰 106
第五節 2012-2013年中國電子銀行相關產業關系分析 107
一、軟件服務業 107
二、電子商務 108
三、旅游 108
四、理財業 109
第六節 2012-2013年中國電子銀行市場動態分析 110
一、中國電子銀行網正式上線 110
二、中國農業銀行電子銀行客戶規模 110
三、電子銀行使商業模式產生變化 111
第六章 2012-2013年中國銀行電子銀行業務市場運作機構分析 112
第一節 國有商業銀行電子銀行業務 112
一、國有商業銀行電子銀行業務發展現狀 112
二、國有商業銀行電子銀行業務結構分析 113
三、國有商業銀行電子銀行業務種類 115
四、主要國有商業銀行電子銀行業務對比 115
五、國有商業銀行電子銀行業務競爭力分析 119
六、研究成果及戰略建議 124
第二節 外資銀行電子銀行業務 125
一、外資銀行電子銀行業務發展現狀 125
二、外資銀行電子銀行業務種類及結構分析 125
三、外資銀行電子銀行業務競爭力分析 126
四、外資銀行電子銀行業務發展趨勢 127
五、研究成果及戰略建議 127
第三節 股份制商業銀行電子銀行業務 128
一、股份制商業銀行電子銀行業務發展現狀 128
二、股份制商業銀行電子銀行業務結構與種類分析 133
三、股份制商業銀行電子銀行業務競爭力分析 133
四、股份制商業銀行電子銀行業務發展趨勢 136
五、研究成果及戰略建議 138
第四節 地方性商業銀行電子銀行業務 140
一、地方性商業銀行定義、分類及發展現狀 140
二、地方性商業銀行電子銀行業務結構及種類分析 142
三、地方性商業銀行電子銀行業務競爭力分析 143
四、地方性商業銀行電子銀行業務發展趨勢 144
五、研究成果及戰略建議 144
第七章 2012-2013年中國電子銀行業務產品及功能分析 152
第一節 網上銀行 152
一、網上銀行的定義 152
二、網上銀行的特點及特征 152
三、網上銀行業務介紹 154
四、銀行交易系統的安全性 159
五、身份識別和CA認證 163
六、網絡通訊的安全性 164
七、客戶的安全意識 165
八、案例分析 166
第二節 電話銀行 169
一、電話銀行的功能和服務內容 169
二、多媒體銀行的特點 170
第三節 手機銀行 174
一、手機銀行的實現方式及其優缺點 174
二、手機銀行的發展全攻略 178
三、案例：廣東移動客戶可用建行手機銀行充值 183
第四節 自助銀行 184
一、自助銀行的概念 184
二、自助銀行的功能概述 184
三、自助銀行的規劃設計 188
四、銀行自助設備及其功能 190
五、自助銀行的發展階段概述 192
六、自助銀行創新模式及特色 195
七、使用自助銀行安全須知 195
第五節 多渠道電子商務在線支付 197
第八章 2012-2013年中國電子銀行運營與管理模式 199
第一節 電子銀行的發展模式 199
一、支持部門模式 199
二、事業部模式 199
三、公司制模式 200
四、戰略伙伴模式 200
第二節 電子銀行的運營模式 201
一、電子銀行的客戶關系管理 201
二、電子銀行的產品創新機制 203
三、電子銀行的營銷體系 204
四、電子銀行的風險管理體制 206
第三節 電子銀行的管理模式 207
一、組織管理體制 207
二、電子銀行渠道管理體制 208
三、電子銀行的考評機制 209
四、電子銀行的內控機制 210
第九章 2012-2013年中國銀行電子銀行業務市場主體競爭力分析 211
第一節 中國工商銀行股份有限公司 211
一、中國工商銀行電子銀行產品簡介 211
二、工商銀行提升電子銀行工作服務水平 215
三、公司電子銀行業務范圍及運作流程 217
四、工商銀行加大電子銀行業務營銷力度 217
五、銀行主要財務數據分析 220
1、企業主要經營指標分析 220
2、企業主要財務指標分析 221
第二節 中國建設銀行股份有限公司 227
一、建設銀行全力營銷電子銀行產品 227
二、建設銀行率先開展電子銀行交易積分活動 227
三、建設銀行電子銀行業務收入分析 228
四、建設銀行采取措施加強電子銀行柜臺簽約風險點控制 229
五、銀行主要財務數據分析 230
1、企業主要經營指標分析 230
2、企業主要財務指標分析 231
第三節 中國銀行股份有限公司 236
一、企業概況 236
二、企業主要經濟指標分析 237
三、企業盈利能力分析 240
四、企業償債能力分析 240
五、企業運營能力分析 242
六、企業成長能力分析 243
七、中國銀行努力打造先進電子銀行服務平臺 243
第四節 招商銀行股份有限公司 247
一、企業概況 247
二、企業主要經濟指標分析 248
三、企業盈利能力分析 251
四、企業償債能力分析 251
五、企業運營能力分析 253
六、企業成長能力分析 255
第五節 中信銀行股份有限公司 255
一、企業概況 255
二、企業主要經濟指標分析 257
三、企業盈利能力分析 259
四、企業償債能力分析 260
五、企業運營能力分析 261
六、企業成長能力分析 264
第六節 華夏銀行股份有限公司 264
一、企業概況 264
二、企業主要經濟指標分析 265
三、企業盈利能力分析 267
四、企業償債能力分析 267
五、企業運營能力分析 269
六、企業成長能力分析 271
第七節 上海浦東發展銀行股份有限公司 272
一、企業概況 272
二、企業主要經濟指標分析 272
三、企業盈利能力分析 273
四、企業償債能力分析 273
五、企業運營能力分析 275
六、企業成長能力分析 278
第三部分 行業投資分析
第十章 2015-2020年中國銀行電子銀行業務市場機會與風險 279
第一節 2012-2013年中國銀行電子銀行業務投資概況 279
一、銀行電子銀行業務投資特性分析 279
二、銀行電子銀行業務投資政策指引 280
第二節 2015-2020年中國銀行電子銀行業務面臨的市場機會 281
一、電子銀行成為銀行新戰略性業務和利潤增長點 281
二、銀行電子銀行業務投資 283
第三節 2015-2020年中國銀行電子銀行業務存在及潛在的風險 284
一、技術風險 284
二、業務風險 286
三、法律風險 288
四、戰略和經營風險 288
五、信用風險 291
第十一章 中國電子銀行業務市場研究成果及戰略建議 293
第一節 中國銀行電子銀行業務市場的研究成果 293
一、中國與國外銀行電子銀行業務市場發展的對比 293
二、中國銀行電子銀行業務市場中存在的問題 295
三、國外銀行電子銀行業務發展的啟示 297
第二節 中國銀行電子銀行業務市場發展的戰略建議 298
一、中國銀行電子銀行業務的SWOT分析及市場發展戰略建議 298
二、外資銀行電子銀行業務的SWOT分析及市場發展戰略建議 300
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中商自主研發數據庫：CI情報通、中商細分行業數據庫、中商上市公司數據庫、中商非上市企業數據庫、宏觀經濟數據庫、區域經濟數據庫、產品產銷數據庫、產品進出口數據庫。
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一手數據：遍布全國31個省市及香港的專家顧問網絡，涉及政府統計部門、統計機構、生產廠商、地方主管部門、行業協地等。在中國，中商顧問咨詢服務集團擁有最大的數據搜集網絡，在研究項目最多的一線城市設立了全資分公司或辦事處，并在超過50多個城市建立了操作地，資料搜集的工作已覆蓋全球220個地區。
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