2014-2018年北京市家政服務市場前景及融資戰略咨詢報告-中商產業研究院

內容概括

家庭服務業是以家庭為服務對象，提供各類勞務，滿足家庭生活需求的服務行業。近年來，隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平的提高，家庭服務業逐步發展壯大，新興業態不斷涌現，連鎖經營等逐步推廣，龍頭企業規范化、標準化和品牌化建設有序推進，從業人員培訓體系日趨完善，行業協會作用逐步顯現。近年來，年均增長速度保持在20%左右，為“十二五”時期家庭服務業又好又快發展奠定了堅實基礎。

隨著家政服務行業競爭的不斷加劇，大型企業間并購整合與資本運作日趨頻繁，國內外優秀的家政服務企業愈來愈重視對行業市場的研究，特別是對企業發展環境和客戶需求趨勢變化的深入研究。

中商情報網產業研究院發布的《2014-2018年北京市家政服務市場前景及融資戰略咨詢報告》通過對北京市家政服務市場跟蹤搜集的一手市場數據，采用與國際同步的科學分析模型，全面而準確的為您從行業的整體高度來架構分析。本研究報告從家政服務業現狀出發，以家政服務業需求為依托，詳盡地分析了北京市家政服務供給、需求、各細分領域消費者特征、北京市家政服務行業運行模式及北京市家政服務機構競爭做了分析報道。同時，佐之以家政服務業近兩年以來全面詳實的一手市場數據，讓您全面、準確地把握整個行業的市場走向和發展趨勢。報告根據家政服務行業的發展軌跡及多年的實踐經驗，對家政服務未來的發展趨勢做出審慎分析與預測。是北京市家政服務經營企業、科研單位、投資企業準確了解行業當前最新發展動態，把握市場機會，做出正確經營決策和明確企業發展方向不可多得的精品。

報告目錄

第一章家政服務行業發展概述

第一節家政服務概述

一、家政服務行業簡介
二、家政服務分類情況
（一）職業保姆
（二）涉外保姆
（三）高級管家
（四）育嬰早教
（五）鐘點服務
（六）幼教保育
（七）月子護理
（八）家庭外教
（九）維修清潔
三、家政服務機構分類
四、家政社會結構分析
五、家政公司與家政中心

第二節家政服務屬性研究

一、家政服務勞動屬性
二、家政服務法律性質
三、家政服務特有性質

第三節家政服務職業情況

一、家政服務職業守則
二、家政服務職業特點
三、家政服務職業環境
四、家政服務工作技巧
五、家政服務業從業人員
六、家政服務業考評辦法
七、家政服務業等級標準
（一）家政從業員基本條件
（二）一星級家政員從業資格
（三）二星級家政員從業資格
（四）三星級家政員從業資格
（五）四星級家政員從業資格
（六）家政師從業資格情況

第四節家政服務行業概述

一、家政服務業產生背景
二、家政服務行業的興起
三、家政服務業發展歷程
四、家政服務業特點分析
五、家政服務業關系特征

第二章中國家政服務行業發展態勢分析

第一節家政服務行業發展情況

一、家政服務業發展現狀
二、家政業市場規模分析
三、家政機構的發展情況
四、家政服務收費參考價
五、家政服務業發展優勢
六、家政服務職業化道路

第二節家政服務業供需分析

一、家政服務業供給分析
（一）家政業人力供給情況
（二）家政業從業人員情況
（三）農村勞動力轉移情況
（四）勞動力轉移培訓情況
（五）家政業市場供給分析
二、家政業需求環境分析
（一）城鎮家庭基本情況
（二）養老服務機構情況
（三）需要服務人員情況
三、家政服務業需求分析
（一）家政服務行業需求
（二）家政服務市場容量
（三）家政服務員需求情況

第三節家政服務行業

保險分析
一、家政服務綜合保險
二、家政服務保險特點
三、家政險推行的背景
（一）家政人員自身利益
（二）雇主化解責任風險
（三）企業減輕賠償負擔
（四）保險公司開發獲益
四、家政險發展狀況分析
五、家政險存在問題及策略

第三章

第一節北京市宏觀經濟發展環境分析

一、北京市GDP增長情況分析
二、北京市工業經濟發展形勢
三、北京市社會固定資產投資
四、北京市全社會消費品零售總額
五、北京市城鄉居民收入增長分析
六、北京市居民消費價格變化分析

第二節北京市家政服務政策環境分析

一、家政服務管理規范
二、北京市家政服務扶持政策
三、家政服務政策法規
四、政府機制情況分析

第三節北京市家政服務體系建設分析

一、體系建設試點情況
二、家政培訓項目情況
三、家政服務相關規范
（一）家政試點城市情況
（二）網絡中心建設規范
（三）龍頭企業建設規范
（四）中小專業型建設規范

第四節北京市家政服務社會環境分析

一、北京市人口增長及結構
二、北京市人口老齡化情況
三、居民消費觀念升級

第四章北京市家政服務行業發展分析

第一節北京市家政服務市場發展分析

一、北京市家政市場發展概況
二、北京市家政市場企業情況
三、北京市家政服務培訓情況
四、北京市家政信息平臺建設
五、北京市保姆工資標準情況
六、北京市家政服務問題與對策
七、北京市家政服務行業10強

第二節北京市保姆服務市場發展分析

一、北京市保姆服務行業發展分析
二、北京市保姆服務人員供給分析
三、北京市保姆服務市場需求分析
四、北京市保姆市場需求情況調查
（一）消費者的市場心態
（二）消費者的選擇渠道
（三）消費者的家庭需求
（四）消費者的保姆需求
（五）住家保姆市場情況
（六）高級保姆市場需求
（七）保姆需求內容情況
（八）消費者的選擇偏好

第三節北京市月嫂服務行業發展分析

一、北京市月嫂服務行業現狀分析
二、北京市月嫂服務行業培訓管理
三、北京市月嫂市場需求情況調查
（一）消費者的認知情況
（二）消費者的顧慮情況
（三）消費者的接受薪資
（四）消費者的選擇途徑
（五）月嫂市場需求情況
（六）月嫂素質情況需求
（七）月嫂護理內容需求

第四節北京市家庭清潔服務市場分析

一、北京市家庭清潔服務市場現狀
二、北京市家庭清潔服務市場需求

第五節北京市管家型家庭服務市場分析

一、北京市管家市場發展現狀
二、北京市管家市場供給分析
三、北京市管家市場需求分析

第五章北京市家政服務行業消費者調研情況

第一節受訪者基本情況調查

一、受訪者的性別情況
二、受訪者的職業情況
三、受訪者受教育程度
四、受訪者的收入情況

第二節雇主認知情況調查

一、雇主了解途徑調查
二、雇主聘請途徑調查
三、未曾雇傭家政原因
四、雇主薪資支付情況
五、高素質家政員優勢

第三節雇主需求情況調查

一、是否雇傭過家政員
二、家政人員性別需求
三、家政人員年齡需求
四、家政工種形式需求
五、家政服務時間需求
六、家政服務內容需求
七、家政員受教育需求
八、高素質家政員需求

第四節雇主的滿意度調查

一、雇主對服務員滿意度
二、雇主對服務員信賴度
三、雇主對市場價滿意度

第六章北京市家政服務人才培養模式及需求分析

第一節家政人才政府免費培訓模式

一、家政免費培訓人員要求
二、家政免費培訓內容要求
三、家政免費培訓考核要求
四、家政免費培訓模式分析

第二節家政人才高校教育培養模式

一、家政高職教育發展
二、家政高職教育困境
三、家政高職教育出路
四、家政高職教育意義
五、家政高校教育必要性
六、家政高校教育的策略

第三節家政人才缺口及培養方向

一、高級管家市場缺口
二、高級保姆市場缺口
三、高級月嫂市場缺口
四、涉外服務人員缺口

第七章北京市家政服務行業運行模式分析

第一節家政服務

商業模式分析
一、員工制家政服務模式
二、會員制家政服務模式
三、中介制家政服務模式
四、家政派遣制模式分析
（一）家政派遣勞動合同
（二）家政派遣勞動標準
（三）家政派遣社會保險
（四）派遣權利救濟渠道
（五）家政企業與家庭關系
（六）派遣制配套保障措施
（七）派遣制的可行性分析
五、中國版的英式管家模式

第二節物業滲透家政業模式

一、業主角度優勢分析
二、物業管理企業角度
三、家政服務企業角度
四、物業家政模式可行性

第三節家政企業連鎖經營分析

一、企業經營模式特點
二、企業特許連鎖概況
三、企業連鎖經營優勢
四、企業連鎖經營前景
五、企業管理制家政理念
六、管理制和中介制優缺點

第四節家政商業模式問題分析

一、會員制模式問題分析
二、中介制模式問題分析
三、派遣制模式問題分析
四、親朋介紹制模式問題

第五節家政服務營銷策略分析

一、家政服務市場定位策略
二、家政服務業品牌化策略
三、家政服務業特色化策略
四、家政服務營銷組合策略
（一）產品策略分析
（二）價格策略分析
（三）分銷渠道策略
（四）促銷策略分析
五、家政客戶關系維系策略
六、家政服務整合營銷策略

第六節家政企業運營措施及建議

一、員工制模式發展的措施
二、家政服務員選擇的建議
三、現行模式解決措施建議
四、家政企業經營管理建議

第八章北京市家政服務行業競爭分析

第一節北京市家政行業競爭情況分析

一、家政服務業競爭形式
二、家政服務業網絡競爭
三、家政業惡性競爭分析

第二節北京市家政行業競爭優勢分析

一、傳統服務業優勢分析
二、現代服務業后發優勢
三、服務業競爭優勢要點
四、家政服務業競爭優勢

第三節北京市家政企業SWOT競爭分析

一、家政企業競爭優勢分析
二、家政企業競爭劣勢分析
三、家政企業競爭機會分析
四、家政企業競爭威脅分析

第四節北京市家政行業無序競爭分析

一、家政市場無序競爭體現
二、價格虛高無序競爭分析
三、保姆行業無序競爭分析