第一節 2013年中國電信運營市場現狀分析

一、電信運營市場規模與增長

二、電信運營市場結構

第二節 2013年中國電信運營市場特點分析

一、固話出現負增長，移動替代效應日趨明顯

二、語音業務收入仍占優勢，移動電話普及率快速上升

三、電信重組將帶來電信投資新一輪增長，投資增速低于預期

四、3G帶來移動增值業務新的發展契機，新業務數量呈加速增長趨勢

第三節 2013年中國電信企業套餐梳理關鍵點分析

一、套餐梳理步驟及關鍵點

二、套餐梳理注意問題及建議

第四節 2013年中國電信運營企業的戰略選擇分析

一、基本競爭戰略

二、集約化戰略

三、一體化成長戰略

四、多元化成長戰略

五、電信運營企業的戰略調整分析

第二章 2013年中國電信運營商行業市場發展環境分析

第一節 2013年中國經濟環境分析

一、國民經濟運行情況GDP(季度更新)

二、消費價格指數CPI、PPI（按月度更新）

三、全國居民收入情況（季度更新）

四、恩格爾系數（年度更新）

五、工業發展形勢（季度更新）

六、固定資產投資情況（季度更新）

第二節 2013年中國電信運營商行業政策環境分析

一、電信運營商政策分析

二、相關產業政策影響分析

第三節 2013年中國電信運營商行業社會環境分析

一、人口環境分析

二、教育環境分析

三、文化環境分析

四、生態環境分析

五、中國城鎮化率

六、居民的各種消費觀念和習慣

第三章 2013年中國運營商渠道發展形勢綜述

第一節 2013年中國運營商渠道市場規模與增長

一、電信運營市場規模及其增長情況

二、用戶規模及其增長情況

三、市場基本特征分析

第二節 2013年中國運營商渠道銷售渠道現狀分析

一、銷售渠道規模及其增長情況

二、渠道分布狀況

第三節 2013年中國運營商渠道銷售渠道模式現狀與特征分析

一、傳統代理商模式

二、社會化渠道直供模式

三、自有實體渠道模式

四、自有電子渠道模式

第四章 2013年中國運營商渠道發展策略研究

第一節 中國移動

一、各類渠道的職能

二、不同渠道規模的及其進一步細分

三、不同渠道成本/效益概要分析

四、渠道管理策略

五、渠道發展SWOT分析

第二節 中國電信

一、不同渠道的職能

二、不同渠道的規模及細分

三、渠道成本/效益概要分析

四、渠道管理策略

五、渠道發展SWOT分析

第三節 中國聯通

一、不同渠道的職能

二、渠道規模與細分

三、渠道成本/效益概要分析

四、渠道管理策略

五、渠道發展SWOT分析

第五章 2013年中國電信服務外包產業運行透析

第一節 中國電信服務外包產業概述

一、中國電信服務外包意義涵蓋

二、中國電信服務外包價值鏈分析

第二節 2013年中國電信服務外包產業動態分析

一、中國電信服務外包漸升溫

二、3G對中國電信服務外包的影響分析

三、電信服務外包市場空間有望持續的擴大

四、電信服務外包品牌競爭是必由之路

第三節 2013年中國電信服務外包產業發展中熱點問題探討

第六章 運營商渠道發展影響因素分析

第一節 渠道效率與可掌控性

第二節 新業務推進因素

第三節 手機定制廠商支持

第七章 2014-2018年中國電信運營商渠道趨勢分析與預測

第一節 2014-2018年中國渠道發展趨勢分析

一、運營商對社會渠道資源的爭奪將日益激烈

二、體驗式營銷與服務仍將是自有營業廳發展方向

三、電子渠道重要性將得到逐步提升

四、深化一對一營銷將成為集團客戶發展的重要手段

五、運營商手機定制將深刻影響整個手機渠道

第二節 2014-2018年中國運營商渠道規模與結構預測

一、電信用戶預測

二、渠道規模預測

三、渠道競爭結構預測

第八章 2014-2018年中國電信運營商產業投資機會與風險研究

第一節 2014-2018年中國電信運營商產業投資機會分析

一、地區投資機會研究

二、行業投資機會研究

三、資源開發投資機會研究

第二節 2014-2018年中國電信運營商產業投資風險分析

一、政策法律風險分析

二、市場風險分析

三、技術風險分析

四、財務風險分析

五、經營風險分析

第三節 專家建議

一、電信運營商

二、對IT服務商

三、手機渠道商等其他相關廠商