2013-2018年中國汽車服務市場競爭分析及投資咨詢報告

第一章 汽車服務業基本概述

第一節 汽車服務業的內涵
一、汽車服務業的定義
二、汽車售后服務市場介紹

第二節 汽車服務業的分類
一、汽車分銷
二、汽車維修和保養
三、汽車裝飾和美容
四、汽車信貸
五、汽車保險
六、汽車二手車交易和回收
七、停車場
八、汽車駕駛培訓

第三節 汽車服務業的行業技術經濟特點
一、汽車產業鏈長
二、汽車服務的可持續性
三、汽車業信息中心

第四節 汽車服務業的地位與作用分析
一、汽車服務業與汽車制造業
二、汽車服務業與國民經濟其他活動

第二章 汽車服務業宏觀環境分析

第一節 國內宏觀經濟環境分析
一、GDP歷史變動軌跡分析
二、固定資產投資歷史變動軌跡分析
三、2012年中國宏觀經濟發展預測分析

第二節 我國汽車服務業發展制度與政策環境
一、行業管理體制
二、汽車服務業外資進入政策

第三章 汽車服務業發展分析

第一節 2012年我國汽車服務業發展分析
一、汽車售后服務關注度分析
二、2012年汽車售后市場發展情況分析
三、2012年4S店經銷商經營現狀調查分析
四、2012年中國汽車產品質量與服務質量投訴分析
五、中國汽車服務亟待與國際接軌
六、金融危機下外企加速進軍中國汽車售后市場
七、汽車服務發展趨勢分析
八、中國汽車后市場服務發展瓶頸分析

第二節 我國汽車服務業的模式分析
一、中國汽車服務業盈利模式
二、汽車服務業試水復合型模式
三、汽車服務后營銷時代 “差異化”售后服務

第三節 中國汽車售后市場經營現狀分析
一、中國汽車售后市場發展進入快車道
二、中國汽車售后市場養護業連鎖經營分析
三、中國汽車售后市場養護業連鎖經營優劣勢
四、國內外的汽車售后市場企業競爭分析
五、汽車銷售服務策略分析

第四節 汽車服務人才需求分析
一、汽車服務人才現狀
二、汽車服務人才概念界定.
三、汽車服務人才需求種類
四、汽車服務人才需求特點

第四章 汽車行業發展分析

第一節 我國汽車行業發展的現狀
一、2011年汽車產銷情況
二、2011年汽車產銷特點
三、2013年中國汽車產量分析
四、2011年汽車重點企業發展狀況
五、2011年汽車業景氣度分析
六、中國汽車工業30年發展歷程分析
七、中國汽車生產商面臨的挑戰
八、金融危機下中國汽車面臨的機遇分析
九、中國汽車自主品牌重整旗鼓

第二節 2011年汽車產業進出口分析
一、2011年汽車產業進出口分析
二、2011年汽車進口數據分析
三、2011年汽車出口數據分析
四、中國汽車出口“四大板塊”形成
五、中國汽車出口強勁背后存在隱憂

第三節 中國汽車市場發展趨勢與預測
一、2012年中國汽車市場預測
二、2012年汽車企業汽車產量預測
三、2012年我國汽車銷售行情預測

第五章 汽車分銷業發展分析

第一節 我國汽車市場分銷渠道模式
一、品牌專營是轎車市場的主流渠道模式
二、購買汽車的主要場所分析
三、汽車工業園區是有形市場新的發展方向
四、汽車連鎖銷售業的發展分析
五、2011年新銷售渠道模式分析

第二節 汽車分銷業的發展模式及策略
一、中國汽車主要分銷模式
二、汽車分銷渠道的優化策略分析
三、汽車市場分銷渠道模式的建議

第三節 汽車分銷服務業的發展趨勢
一、汽車分銷業面臨的挑戰與機遇
二、汽車分銷業的發展趨勢

第六章 汽車維修保養業發展分析

第一節 中國汽車維修行業發展分析
一、汽車保修設備市場的推動力及發展潛力
二、影響傳統汽車維修設備發展的因素
三、傳統汽車維修設備進入微利時代
四、汽車美容養護行業發展分析
五、傳統維修設備企業需調整經營策略
六、規范汽車維修市場策略分析
七、中國汽車維修保養行業展現新特點

第二節 汽車維修服務缺口及應對措施
一、影響汽車維修服務質量的因素
二、汽車維修服務質量的缺口模型
三、維修企業應采取的應對措施

第三節 我國汽車維修保養業的發展趨勢
一、我國汽車養護業面臨的機遇與挑戰
二、汽車維修保養業的發展趨勢
三、中國汽車烤漆房的市場發展趨勢分析
四、“十二五”期間汽車維修行業發展模式分析
五、汽車維修與保養設備市場的發展趨勢分析

第七章 汽車金融服務業發展分析

第一節 我國汽車金融服務業發展分析
一、汽車金融服務業概述
二、我國汽車金融服務業發展現狀
三、我國汽車金融服務存在的問題及建議
四、我國汽車金融服務業的發展思路
五、我國汽車金融服務業前景分析
六、我國汽車金融市場發展潛力分析

第二節 2012年汽車金融服務業的發展分析
一、2012年汽車金融市場分析
二、2012年汽車金融公司零首付車貸搶市場
三、2011年新《汽車金融公司管理辦法》出臺
四、2012年政策激活汽車金融市場
五、汽車金融市場的發展帶動汽車消費
六、國內三大汽車貸款方式優劣分析

第三節 我國汽車金融服務發展及對策分析
一、金融服務的必要性分析
二、發展汽車金融服務的障礙
三、汽車金融服務發展的對策

第四節 我國汽車金融服務發展策略分析
一、我國汽車金融服務特點分析
二、發展我國汽車金融服務的策略及建議

第五節 汽車金融服務傳遞體系分析
一、服務傳遞的概念
二、汽車金融的服務傳遞過程
三、完善汽車金融的服務傳遞體系

第六節 國內外汽車金融服務盈利模式分析
一、國外汽車金融服務盈利模式研究
二、國內汽車金融服務盈利模式研究
三、國外汽車金融盈利模式借鑒

第八章 二手車交易業發展分析

第一節 二手車交易業的發展現狀
一、制約我國二手車市場發展的因素
二、二手車交易行業發展潛力巨大
三、二手車交易市場轉型分析

第二節 2011年二手車交易市場發展分析
一、2011年二手車交易市場需求分析
二、2011年二手車市場分析
三、2011年二手車市場發展調查分析
四、2011年二手車市場交易特點分析
五、經濟危機下二手車商調整經營策略
六、中國二手車行業發展前景分析
七、2012年品牌二手車調查分析

第三節 二手車交易業的發展趨勢
一、2012年我國二手車交易的發展趨勢
二、國內二手車交易形式發展趨勢
三、二手車交易買車賣車遵循三要三不要
四、2012年二手車市場前景

第四節 二手車市場營銷模式探析
一、國外二手汽車市場的主要特點
二、中國二手汽車市場存在的問題
三、二手汽車市場營銷模式探析

第九章 汽車租賃業發展分析

第一節 汽車租賃業發展現狀
一、中國汽車租賃業發展前景
二、汽車租賃業發展存在的問題
三、國內汽車租賃業的發展對策
四、汽車租賃業在中國的發展現狀

第二節 2011年汽車租賃業的發展分析
一、2011年汽車租賃市場分析
二、2011年租車業需求分析
三、2011年汽車租賃市場單位用戶需求狀況分析
四、二手車處理制約中國汽車租賃
五、租賃車要不要限行的問題困擾租賃行業發展

第三節 汽車租賃業的發展趨勢
一、車企進軍租賃業
二、未來幾年汽車租賃市場預測
三、中國汽車租賃業發展的趨勢

第四節 汽車租賃企業的經營戰略分析
一、規模戰略
二、價格戰略
三、營銷戰略
四、營運管理戰略
五、風險分解戰略

第十章 汽車保險業發展分析

第一節 汽車保險業發展現狀
一、全球汽車保險業的發展分析
二、影響車險保費的因素
三、汽車保險的個性化分析

第二節 2012年汽車保險業的發展分析
一、2012年車險市場價格競爭分析
二、新保險法正式實施
三、電話車險市場潛力巨大
四、車險理賠開始提速
五、車險中介生存現狀
六、治理車險市場惡性競爭有法可依
七、車險市場日漸細分

第三節 車險市場預測
一、車險競爭新重點分析
二、商業三者險發展新趨勢
三、交強險“互碰自賠”新規開始實施

第十一章 加油站行業發展分析

第一節 2012年加油站行業發展概述
一、加油站的定義
二、我國加油站數量分析
三、2012年中國石油價格分析
四、2012年全球原油價格走勢分析
五、民營加油站現狀

第二節 我國加油站發展連鎖經營模式探討
一、我國加油站經營的現狀分析
二、加油站發展連鎖經營模式的條件
三、加油站建立連鎖經營模式的對策

第三節 2012年各地加油站發展情況
一、2012年深圳加油站發展預測
二、2012年貴州省加油站發展預測
三、2012年海南省加油站行業發展預測
四、2012年遼寧省加油站行業發展預測

第四節 加油站發展趨勢
一、國外加油站行業的發展趨勢
二、加油站發展新趨勢

第十二章 汽車服務業競爭分析

第一節 2011年汽車服務業競爭現狀
一、2011年汽車服務業競爭現狀
二、汽車服務業競爭趨向理性
三、汽車售后市場品牌競爭分析

第二節 汽車服務業競爭市場分析
一、汽車行業售后服務成為汽車企業競爭核心
二、汽車售后市場進入品牌的競爭時代
三、中國汽車美容養護競爭開始進入品牌時代
四、汽車售后服務進入品牌競爭階段
五、內外資企業爭相搶占汽車連鎖服務市場
六、汽車服務業投資分析

第十三章 中國汽車服務行業優勢企業分析

第一節 梅州博智汽車售后服務有限公司
一、公司概況
二、公司技術優勢

第二節 新疆斯巴魯汽車售后服務有限公司

第三節 保定市長城汽車售后服務有限公司

第四節 上海東昌汽車售后服務有限公司

第十四章 2013-2018年行業發展趨勢預測

第一節 中國汽車服務行業發展趨勢
一、以養代修
二、一站式服務
三、規范化管理
四、差異化營銷
五、多元化發展

第二節 中國汽車服務業前景展望
一、國外汽車售后服務業趨勢分析
二、汽車售后市場的發展趨勢
三、中國汽車服務行業走向整合
四、汽車服務業的發展趨勢

第三節 2013-2018年中國汽車服務業發展預測
一、2012年中國汽車售后服務市場預測
二、2015年中國乘用車售后市場發展預測

第十五章 2013-2018年行業發展及投資策略

第一節 積極應對金融危機對汽車服務業的沖擊
一、金融危機給汽車服務業帶來的影響
二、針對金融危機給汽車服務業帶來影響的應對措施

第二節 開辟汽車服務市場新藍海三大策略
一、產品策略
二、通路策略
三、促銷策略

第三節 汽車服務業中的服務補救措施
一、當前汽車服務業存在的主要問題
二、服務補救在汽車服務中的作用和運作模型及策略
三、基于服務補救理論對汽車服務業提出的幾點建議

第四節 汽車4S營銷模式現狀及對策研究
一、4S店的內涵特征及其在國外發展現狀
二、我國汽車4S店營銷模式現狀
三、我國汽車4S店經營中存在的問題
四、完善我國汽車4S營銷模式的相應對策
五、服務營銷在國內汽車4S店中的運用

第五節 我國汽車服務業的投資機會
一、汽車資訊
二、汽車廣告
三、智能交通
四、汽車娛樂
五、汽車俱樂部
六、汽車文化

第六節 汽車服務業發展動向和市場機會
一、發展面臨最佳時機
二、美容、維修產業格局和發展趨勢
三、汽車連鎖服務存在因素分析
四、汽車連鎖服務業現狀
五、汽車連鎖經營服務運作的三個關鍵
六、誰能成為中國汽車連鎖服務的扛旗者

圖表目錄：
圖表：國內生產總值同比增長速度
圖表：全國糧食產量及其增速
圖表：規模以上工業增加值增速（月度同比）（%）
圖表：社會消費品零售總額增速（月度同比）（%）
圖表：進出口總額（億美元）
圖表：廣義貨幣（M2）增長速度（%）
圖表：居民消費價格同比上漲情況
圖表：工業生產者出廠價格同比上漲情況（%）
圖表：城鎮居民人均可支配收入實際增長速度（%）
圖表：農村居民人均收入實際增長速度
圖表：人口及其自然增長率變化情況
圖表：2013年固定資產投資（不含農戶）同比增速（%）
圖表：2013年房地產開發投資同比增速（%）
圖表：2014年中國GDP增長預測
圖表：國內外知名機構對2012年中國GDP增速預測
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