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第一部分 保險行業發展分析
第一章世界保險行業發展分析 1
第一節世界保險業發展狀況 1
一、國際保險業發展狀況分析 1
二、國際保險業發展的模式 3
三、國際保險業信用評級情況 5
四、國際保險業的結構性調整情況 7
五、國際保險業四項重大風險 11
六、2012年全球保險業天災人禍理賠情況 15
七、2012年巨災頻仍全球保險市場承壓 16
八、2012年全球壽險業回顧與2013年展望 17
九、國際保險業發展的主要趨勢 21
十、日本地震或引發再保險業并購潮 23
十一、全球保險業受益亞洲新興經濟體高增長 24
第二節部分國家保險行業發展狀況分析 26
一、2012年美國保險業發展狀況分析 26
二、2012年韓國保險業發展狀況分析 29
三、2012年新加坡保險業發展狀況分析 33
五、2012年德國保險業發展狀況分析 36
六、2012年法國保險業發展狀況分析 36
七、2012年英國保險業發展狀況分析 36
八、2012年日本保險業發展狀況分析 38
第二章中國保險業分析 40
第一節中國保險業發展綜述 40
一、中國保險業發展歷程回顧 40
二、中國保險業的對外開放與發展 48
三、中國國保險業人力資源現狀分析 51
四、“十一五”我國保險業發展綜述 55
五、“十二五”我國保險業發展展望 57
第二節 2008-2011年中國保險業的發展分析 58
一、2008年中國保險業健康快速運行 58
二、2009年中國保險業平穩健康發展 59
三、2010年中國保險業取得顯著成績 61
四、2011年中國保險業發展分析 62
第三節 2012年中國保險業發展分析 65
一、2012年中國保險業取得顯著成績 65
二、2012年中國保險業發展重要事件 68
三、2012年中國保險業運行情況分析 76
四、2012年中國保險業賠款、給付情況分析 78
第四節中國保險業國際化分析 82
一、中國保險業國際化現狀分析 82
二、中國保險業國際化加快發展的原因分析 85
三、中國保險業國際化面臨的主要問題 87
四、促進中國保險業國際化發展的政策建議 89
第五節中國保險業法治化進程分析 91
一、改革開放30年來我國的保險業立法 91
二、改革開放30年來我國的保險監管與保險執法 96
三、改革開放30年來我國的保險司法 99
四、我國保險業法治化存在的問題與不足 100
第六節中國保險業面臨的問題 102
一、中國保險業創新不足 102
二、國有保險公司的困境分析 103
三、價格上漲對保險業的主要影響 104
四、中國保險業風險管理存在的問題 105
第七節中國保險業的發展對策 108
一、解決國有保險公司困境的對策 108
二、保險業應對價格上漲之策 110
三、中國特色保險市場建設的途徑 111
四、中國保險業風險管理對策 114
五、構建中國保險業誠信制度的思路 116
第二部分 保險市場發展分析
第三章中國保險市場分析 122
第一節中國保險市場發展綜述 122
一、中國保險市場規模排世界第六 122
二、中國保險市場逐步成為重要新興保險市場 122
三、中國保險市場對外開放的特點 124
四、保險市場交易成本分析 125
第二節 2008-2009年中國保險市場經營情況 131
一、2008年中國保險市場經營數據 131
二、2008年全國各地區保費收入情況 132
三、2009年中國保險市場經營數據 133
四、2009年全國各地區保費收入情況 135
五、2010年中國保險市場經營數據 136
六、2010年全國各地區保費收入情況 137
第三節 2011-2012年中國保險市場經營情況 136
一、2011年中國保險市場經營數據 138
二、2011年全國各地區保費收入情況 140
三、2012年中國保險市場經營數據 141
四、2012年全國各地區保費收入情況 141
第四節 2012年我國保險市場運行情況分析與思考 142
一、2012年保險市場運行的主要特點 143
二、2012年保險市場運行中值得關注的情況 144
三、對下一步工作的初步思考 145
第五節 2012年中國保險市場面臨的問題 147
一、中國保險市場存在的主要問題 147
二、2012年中國保險市場存在的問題 149
第六節中國保險市場發展對策 150
一、中國保險業發展目標和思路 150
二、中國保險市場發展策略分析 153
三、中國保險市場與資本市場互動發展的新思路 154
第四章保險中介市場發展分析 162
第一節保險中介相關概述 162
一、保險中介的基本概念 162
二、保險中介人的主體形式 162
三、保險中介是保險市場精細分工的結果 162
四、保險中介的地位和作用 163
第二節中國保險中介市場的發展綜述 163
一、保險中介是中國保險產業內部分工的產物 163
二、中國保險中介發展推動了保險市場的變革 164
三、中國保險中介市場發展取得長足進步 166
四、保險中介市場發展應具備的市場環境 169
五、中國保險中介監管探索“聯動”機制 170
第三節 2011年中國保險中介運行狀況 172
一、2011年保險專業中介機構發展及經營狀況 172
二、2011年保險兼業代理機構發展及經營狀況 173
三、2011年保險營銷員發展及經營狀況 174
四、2011年保險中介市場運行特點 175
第四節 2012年中國保險中介運行狀況 178
一、2012年中國保險專業中介機構發展及經營狀況 178
二、2012年中國保險兼業代理機構發展及經營狀況 179
三、2012年度中國保險營銷員發展及經營狀況 181
第五節中國保險中介發展的問題及對策 183
一、中國保險中介市場存在的主要問題 183
二、制約中國保險中介發展的原因分析 187
三、我國保險中介的監管和發展方向 188
四、推動中國保險中介市場發展的對策 190
第五章按保險標的不同細分保險市場的分析 192
第一節 2011-2012年我國財產保險市場分析 192
一、企業財產保險概念和分類 192
二、家庭財產保險概念和分類 193
三、2011年財產保險公司保費收入情況 194
四、2011年我國財產險市場分析 196
五、2012年財產保險公司保費收入情況 200
六、2012年我國財產險市場分析 201
七、2012年我國財產險市場分析 204
八、2012年財產保險公司保費收入情況 205
第二節 2011-2012年我國人身保險市場分析 206
一、我國消費者壽險認知度逐年提升 206
二、2011我國壽險業競爭情況分析 207
三、2011年人壽保險公司保費收入情況 210
四、2012年人壽保險公司保費收入情況 212
五、2012年我國壽險市場分析 214
六、2012年我國壽險市場分析 214
七、2012年我國壽險市場競爭分析 215
八、2012年人壽保險公司保費收入情況 216
第三節 2012年我國醫療保險市場分析 218
一、醫療保險的定義和分類 218
二、中國醫療保險相關政策 221
三、2012年我國醫療保險總體情況 224
四、2012年兩部門要求鞏固擴大城鎮居民基本醫療保險覆蓋面 225
五、我國醫療保險改革得失分析 226
六、我國商業醫療保險發展的前景分析 229
第四節健康保險 231
一、健康保險市場的基本特點 231
二、中國健康保險的現狀與國際比較 232
三、2012年中國商業健康保險發展分析 235
四、中國健康險市場主要面臨哪些挑戰和機遇 235
五、2015年中國健康保險市場預測 237
第五節汽車保險 237
一、汽車保險的概念與分類 237
二、車險業謀求國內汽車產業鏈中霸主位置 240
三、2012年新車消費者汽車保險服務滿意度分析 240
四、2012年我國汽車保險市場刮起自律風 245
第六節農業保險 246
一、農業保險的概念與分類 246
二、2011年我國農業保險發展分析 247
三、2012年我國重點推廣的農業保險品種 247
四、2012年我國農業保險市場運行狀況 247
五、我國農業保險立法迫在眉睫 248
六、我國農業保險發展前景廣闊 251
第六章區域保險市場分析 252
第一節北京保險業 252
一、北京保險業發展的市場要素分析 252
二、2011年北京保險市場運行狀況 255
三、2012年北京保險市場運行狀況 256
四、2012年北京保險業經營數據 258
第二節上海保險業 258
一、2011年上海保險市場發展概況 258
二、2012年上海保險業發展分析 260
三、上海保險業勾勒“十二五”新藍圖 261
第三節深圳保險業 267
一、改革開放30年深圳保險業發展綜述 267
二、2010年深圳保險業經營情況 277
三、2011年深圳保險業經營情況 277
四、2012年深圳保險業經營情況 278
第四節江蘇保險業 281
一、2011年江蘇保險市場發展概況 281
二、江蘇保險業引入第三方檢查 283
三、2012年江蘇保險市場經營狀況 285
四、做大做強江蘇保險業的對策 287
第五節山東保險業 289
一、改革開放30年山東保險業發展綜述 289
二、2011年山東保險業發展概況 291
三、2012年山東保險業發展概況 292
四、2012年山東保險業發展概況 293
五、2012年山東布局“十二五”保險業發展 294
第三部分 保險行業競爭格局分析
第七章我國保險行業競爭格局分析 295
第一節保險競爭狀況分析 295
一、中國保險省市競爭力排行榜 295
二、我國保險業國際影響力明顯提升 313
三、2012年我國財產險公司競爭格局分析 313
四、2012年我國人壽險公司競爭格局分析 314
五、2012年我國保險業競爭格局分析 315
六、保險業未來競爭格局將發生改變 317
第二節保險業競爭力分析 318
一、保險業新規將提升行業競爭力 318
二、信息化提升保險業綜合競爭力 318
三、險資管理成保險業核心競爭力 320
四、保險業應提高自身核心競爭力 321
第三節進入壁壘與中國保險業競爭力分析 322
一、中國保險業的進入壁壘 322
二、進入壁壘與中國保險業競爭力 323
三、建立良好的保險市場準人機制 325
第四節保險競爭環境分析 327
一、中國保險產業競爭的宏觀環境分析 327
二、中國保險產業競爭的微觀環境分析 328
三、2012年我國保險業發展宏觀經濟分析 330
第五節提升保險業競爭力的策略 341
一、民族保險業競爭力提升的對策分析 341
二、提升中國保險業國際競爭力的策略 343
三、提高保險市場競爭力的政策措施 345
第八章國內主要保險機構介紹 348
第一節中國人壽保險股份有限公司 348
一、企業概況 348
二、2011年企業經營情況分析 349
三、2012年企業經營情況分析 350
四、2011-2012年企業財務數據分析 352
五、2013年公司發展展望及策略 356
第二節中國平安保險（集團）股份有限公司 358
一、企業概況 358
二、2011年企業經營情況分析 359
三、2012年企業經營情況分析 360
四、2011-2012年企業財務數據分析 361
五、2013年公司發展展望及策略 366
第三節中國太平洋保險（集團）股份有限公司 367
一、企業概況 367
二、2011年企業經營情況分析 370
三、2012年企業經營情況分析 371
四、2011-2012年企業財務數據分析 372
五、2012年公司發展展望及策略 377
第四節太平人壽保險有限公司 377
一、企業概況 377
二、2011年公司經營情況分析 378
三、2012年公司經營情況分析 378
四、2012年公司經營情況分析 379
第五節泰康人壽保險股份有限公司 379
一、企業概況 379
二、2011年公司經營情況分析 380
三、2012年公司經營情況分析 381
第六節新華人壽保險股份有限公司 381
一、企業概況 381
二、2011年公司經營情況分析 385
三、2012年公司經營情況分析 385
第七節華泰財產保險股份有限公司 386
一、企業概況 386
二、2011年公司經營情況分析 387
三、2012年公司經營情況分析 388
第八節天安保險股份有限公司 390
一、企業概況 390
二、2011年公司經營情況分析 390
三、2012年公司經營情況分析 391
第九節中華聯合財產保險股份有限公司 391
一、企業概況 391
二、2011年公司經營情況分析 392
三、2012年公司經營情況分析 393
第十節其它部分保險公司介紹 394
一、嘉禾人壽保險股份有限公司 394
二、大眾保險股份有限公司 394
三、中國再保險（集團）股份有限公司 395
四、民生人壽保險股份有限公司 396
五、美國國際集團 397
六、新安東京海上產物保險股份有限公司 399
七、豐泰保險（亞洲）有限公司 400
八、中國-皇家太陽聯合保險公司 401
九、三井住友海上火災保險集團 402
十、中英人壽保險有限公司 403
十一、招商信諾人壽保險有限公司 403
十二、中德安聯人壽保險有限公司 404
十三、中宏人壽保險有限公司 405
十四、中銀保險有限公司 405
十五、海康人壽保險有限公司 406
十六、恒安標準人壽有限公司 407
十七、中航三星人壽保險有限公司 408
十八、中意人壽保險有限公司 408
第九章保險業資金運營分析 410
第一節保險業資金運用狀況 410
一、國外保險資金運作模式 410
二、全球保險資金運用比較分析 411
三、2012年我國保險資金運用收益情況 419
四、2012年我國保險資金運用收益情況 419
第二節中國保險資金運用存在的問題及原因分析 421
一、保險資金的投資收益率偏低穩定性差 421
二、保險投資行為短期化及期限匹配問題較為嚴重 421
三、投資結構不盡合理 422
四、資金運用渠道過窄 422
五、保險資金運用存在問題的原因分析 423
第三節保險資金有效管理的建議 424
一、保險資金運用定位精細管理分析 424
二、構建保險資金信用風險管理體系淺析 425
三、保險資金高效運作機制建立的途徑 427
四、完善我國保險資金運用的對策 430
第四部分 保險行業發展趨勢及戰略
第十章 2013-2017年保險行業發展趨勢預測 432
第一節中國保險行業前景展望 432
一、2013年中國健康險發展預測 432
二、2013年中國保險業發展展望 433
三、2013年中國保險市場展望 437
四、2015年我國保險市場發展預測 437
五、2015年我國壽險市場發展預測 439
六、2020年我國保險行業發展趨勢 440
七、未來十年我國保費收入預測 443
第二節我國保險行業信息化趨勢 444
一、信息化是保險業發展趨勢 444
二、未來保險業信息化的發展前景分析 446
三、保險業未來信息化發展趨勢展望 448
第十一章 2013-2017年我國保險業發展戰略 450
第一節中資保險公司國際發展戰略 450
一、國內保險公司國際擴張分析 450
二、國內保險公司國際擴張途徑 451
三、國內保險公司國際擴張營銷策略 453
四、國際擴張問題分析 454
第二節保險業發展策略分析 455
一、新時期保險業風險防范策略 455
二、我國保險營銷發展戰略 461
三、中國保險經紀公司發展戰略的選擇 466
第三節保險行業電話營銷策略分析 471
一、保險業電話營銷分析 471
二、我國保險行業電話營銷現狀與問題解決 475
三、保險業電話營銷呼叫中心趨勢分析 480
第四節保險業電子商務發展策略 481
一、我國保險業電子商務的發展現狀 481
二、我國保險業電子商務發展面臨的制約因素 482
三、我國保險業電子商務的發展對策 482
第五節保險業運營模式變革和優化分析 483
一、保險業運營模式變革驅動因素 484
二、保險業運營模式變革路徑 485
三、保險業運營模式變革趨勢 487
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