2018-2023年互聯網+豪華郵輪行業運營模式研究咨詢報告-中商產業研究院

內容概括

2017年，中國豪華郵輪市場總航次達1053次，同比增長27.6%。目前，世界各大郵輪公司不斷加強對中國市場的開發，越來越多的世界先進郵輪進入中國，助推了中國郵輪市場進一步發展。2017年，我國豪華郵輪旅客出入境人次規模達到495.5萬人次，同比增長34.0%，增長速度有所放緩。2017年，我國豪華郵輪市場收入規模為89.2億元，同比增長32.5%。2017年，我國在線豪華郵輪市場總人次規模為212.5萬人次，同比增長25.6%。2017年，我國在線豪華郵輪市場收入規模為39.7億元，同比增長44.4%。2017年，我國在線豪華郵輪市場競爭格局中，OTA平臺市場交易額最高，占比71.3%；其次是在線平臺網站，占比14.6%；線下旅行社網站占比8.8%，排名第三；郵輪公司官網占比5.3%，排名第四。“一帶一路”倡議促使我國出入境旅游進入新的黃金時期。“一帶一路”尤其是“21世紀海上絲綢之路”為我國郵輪遠程航線的選擇提供了更為廣闊的空間。據國家旅游局權威預計，“十三五”期間，中國將為“一帶一路”沿線國家輸送1.5億人次中國游客和超過2000億美元的旅游消費。“一帶一路”從中國的四個走向打通了到歐洲、地中海、印度洋的通道，尤其是“21世紀海上絲綢之路”從中國沿海港口過南海到印度洋，延伸至歐洲，以及從中國沿海港口過南海到南太平洋，打通了前往世界郵輪市場最為發達的歐洲、地中海區域的通道，延伸中國跨國、跨洲、跨洋郵輪航線，“一帶一路”沿線國家也將成為我國郵輪市場最大的目的地，使得我國郵輪產業的發展空間迅速增大。2018年9月27日下午，交通運輸部等10部委正式發布《關于促進我國郵輪經濟發展的若干意見》，提出促進我國郵輪經濟升級發展的9方面主要任務。其中包括，積極培育郵輪市場，穩步推進五星紅旗郵輪船隊發展，深入研究公海游航線發展模式及配套制度；拓展提升港口服務能力，形成2-3個郵輪母港為引領、郵輪始發港為主體、訪問港為補充的郵輪港口布局，積極打造郵輪旅游發展試驗區。加快郵輪建造及配套裝備產業發展，重點突破豪華郵輪設計建造技術，鼓勵合資合作方式，加快實現首艘大型郵輪建造。《意見》明確提出到2035年我國郵輪市場成為全球最具活力市場之一，郵輪旅客年運輸量將達到1400萬人次，加快實現首艘大型郵輪建造。

報告目錄

第一章電子商務與“互聯網+” 9

第一節電子商務發展分析 9

一、電子商務基本定義 9
二、電子商務發展階段 9
三、電子商務基本特征 10
四、電子商務支撐環境 11
五、電子商務基本模式 14
（一）電子商務分類 14
（二）電子商務功能 15
（三）電商運營模式 17
六、電子商務規模分析 20

第二節 “互聯網+”的相關概述 20

一、“互聯網+”的提出 20
二、“互聯網+”的內涵 21
三、“互聯網+”的發展 22
四、“互聯網+”的評價 24
五、“互聯網+”的趨勢 27

第二章互聯網環境下豪華郵輪行業的機會與挑戰 28

第一節 2017年中國互聯網環境分析 28

一、網民基本情況分析 28
（一）總體網民規模分析 28
（二）農村網民規模分析 28
（三）手機網民規模分析 29
（四）網民屬性結構分析 29
二、網民互聯網應用狀況 32
（一）基礎應用類應用發展 32
（二）商務交易類應用發展 36
（三）網絡金融類應用發展 39
（四）網絡娛樂應用分析 40
（五）公共服務類應用發展 45

第二節互聯網環境下豪華郵輪行業的機會與挑戰 47

一、互聯網時代行業大環境的變化 47
二、互聯網直擊傳統行業消費痛點 49
三、電商成為傳統企業突破口 50

第三節互聯網豪華郵輪行業的改造與重構 50

一、互聯網重構行業的供應鏈格局 50
二、互聯網導致行業利益重新分配 51

第四節豪華郵輪與互聯網融合創新機會孕育 51

一、電商政策變化趨勢分析 51
二、電子商務消費環境趨勢分析 52
三、互聯網技術對行業支撐作用 53
四、電商黃金發展期機遇分析 54

第三章豪華郵輪行業發展現狀分析 55

第一節豪華郵輪行業發展現狀分析 55

一、豪華郵輪行業產業政策分析 55
二、豪華郵輪行業發展現狀分析 56
三、豪華郵輪行業主要企業分析 56
四、豪華郵輪行業市場規模分析 56
（一）豪華郵輪市場總航次 56
（二）豪華郵輪旅客出入境人次 57
（三）豪華郵輪市場收入規模 58

第二節豪華郵輪行業市場前景分析 58

一、豪華郵輪行業發展機遇分析 58
二、豪華郵輪行業市場規模預測 59
三、豪華郵輪行業發展前景分析 59

第四章豪華郵輪行業市場規模與電商未來空間預測 61

第一節中國在線豪華郵輪市場規模 61

一、中國在線豪華郵輪市場總人次 61
二、中國在線豪華郵輪市場收入規模 61
三、豪華郵輪電商渠道滲透率分析 62

第二節中國在線豪華郵輪市場競爭分析 63

一、中國在線豪華郵輪市場競爭格局 63
二、在線豪華郵輪各細分市場競爭格局 63
（一）在線郵輪平臺網站競爭格局 63
（二）在線郵輪OTA市場競爭格局 64
（三）線下旅行社市場競爭格局 64

第三節電商行業未來前景及趨勢預測 65

一、豪華郵輪電商市場規模預測分析 65
二、豪華郵輪電商發展趨勢預測分析 66

第五章中國在線豪華郵輪市場用戶行為分析 67

第一節中國在線豪華郵輪用戶基本情況分析 67

一、在線豪華郵輪用戶性別分布 67
二、在線豪華郵輪用戶年齡分布 67
三、在線豪華郵輪用戶學歷分布 68
四、在線豪華郵輪用戶職業分布 69
五、在線豪華郵輪用戶區域分布 69

第二節中國在線豪華郵輪用戶選擇特征分析 70

一、豪華郵輪用戶提前預訂時間分布 70
二、在線豪華郵輪用戶選擇艙房分布 70
三、在線豪華郵輪市場主要消費群體 71
四、在線豪華郵輪用戶同游人數分布 72

第三節中國在線豪華郵輪用戶消費行為特征 72

一、主要豪華郵輪型號用戶好評度 72
二、在線豪華郵輪消費頻次分布 73
三、豪華郵輪岸上消費行為分布 74
四、郵輪用戶人均消費水平分布 74

第四節影響在線豪華郵輪用戶選擇的因素 75

一、在線豪華郵輪用戶關注內容分布 75
二、影響用戶選擇郵輪產品的因素分布 75
三、在線豪華郵輪用戶出游航線分布 76
四、中國在線豪華郵輪用戶航期選擇 77

第六章豪華郵輪企業互聯網戰略體系構建及平臺選擇 78

第一節豪華郵輪企業轉型電商構建分析 78

一、豪華郵輪電子商務關鍵環節分析 78
（一）產品采購與組織 78
（二）電商網站建設 78
（三）網站品牌建設及營銷 78
（四）服務體系 78
（五）網站增值服務 78
二、電子商務網站構建 79
（一）網站域名申請 79
（二）網站運行模式 79
（三）網站開發規劃 81
（四）網站需求規劃 81

第二節豪華郵輪企業轉型電商發展途徑 82

一、電商B2B發展模式 82
二、電商B2C發展模式 83
三、電商O2O發展模式 83

第三節豪華郵輪企業轉型電商平臺選擇分析 84

一、自建商城網店平臺 84
（一）自建商城概況分析 84
（二）自建商城優勢分析 84
二、借助第三方網購平臺 85
（一）電商平臺的優劣勢 85
（二）電商平臺盈利模式 88
三、電商服務外包模式分析 89
（一）電商服務外包的優勢 89
（二）電商服務外包可行性 89
（三）電商服務外包前景 90

第七章豪華郵輪行業電子商務運營模式分析 92

第一節豪華郵輪電子商務B2B模式分析 92

一、豪華郵輪電子商務B2B盈利模式 92
二、豪華郵輪電子商務B2B客戶分析 93
三、豪華郵輪電子商務B2B物流分析 93

第二節豪華郵輪電子商務B2C模式分析 94

一、豪華郵輪電子商務B2C盈利模式 94
二、豪華郵輪電子商務B2C物流模式 96
三、豪華郵輪電商B2C物流模式選擇 97

第三節豪華郵輪電子商務O2O模式分析 98

一、豪華郵輪電子商務O2O優勢分析 98
二、豪華郵輪電子商務O2O營銷模式 98
三、豪華郵輪電子商務O2O潛在風險 100

第八章豪華郵輪主流網站平臺比較及企業入駐選擇 101

第一節攜程旅游 101

一、網站發展基本概述 101
二、總覆蓋人數區域特征 101
三、總訪問次數區域特征 102
四、總頁面瀏覽量區域特征 102
五、總訪問時長區域特征 103
六、豪華郵輪品牌入駐 103

第二節同程旅游 103

一、網站發展基本概述 103
二、總覆蓋人數區域特征 104
三、總訪問次數區域特征 104
四、總頁面瀏覽量區域特征 105
五、總訪問時長區域特征 105
六、豪華郵輪品牌入駐 106

第三節去哪兒網 106

一、網站發展基本概述 106
二、總覆蓋人數區域特征 106
三、總訪問次數區域特征 107
四、總頁面瀏覽量區域特征 107
五、總訪問時長區域特征 108
六、豪華郵輪品牌入駐 108

第四節驢媽媽旅游 109

一、網站發展基本概述 109
二、總覆蓋人數區域特征 109
三、總訪問次數區域特征 110
四、總頁面瀏覽量區域特征 110
五、總訪問時長區域特征 111
六、豪華郵輪品牌入駐 111

第九章豪華郵輪企業進入互聯網領域投資策略分析 112

第一節豪華郵輪企業電子商務市場投資要素 112

一、企業自身發展階段的認知分析 112
二、企業開展電子商務目標的確定 113
三、企業電子商務發展的認知確定 114
四、企業轉型電子商務的困境分析 116

第二節豪華郵輪企業轉型電商物流投資分析 117

一、豪華郵輪企業電商自建物流分析 117
（一）電商自建物流的優勢分析 117
（二）電商自建物流的負面影響 119
二、豪華郵輪企業電商外包物流分析 120
（一）快遞業務量完成情況 120
（二）快遞業務的收入情況 121
（三）快遞業競爭格局分析 123

第三節豪華郵輪企業電商市場策略分析 124

圖表目錄

圖表 1 2012-2017年中國電子商務交易規模統計 20
圖表 2 2012-2017年中國網民規模和互聯網普及率 28
圖表 3 2016-2017年中國網民城鄉結構 28
圖表 4 2012-2017年中國手機網民規模及其占網民比例 29
圖表 5 2016-2017年中國網民性別結構 29
圖表 6 2016-2017年中國網民年齡結構 30
圖表 7 2016-2017年中國網民學歷結構 30
圖表 8 2016-2017年中國網民職業結構 31
圖表 9 2016-2017年中國網民個人月收入結構 32
圖表 10 2016-2017年中國即時通信/手機即時通信用戶規模及使用率 33
圖表 11 2016-2017年中國搜索/手機搜索用戶規模及使用率 34
圖表 12 2016-2017年中國網絡新聞/手機網絡新聞用戶規模及使用率 35
圖表 13 2016-2017年典型社交應用使用率 36
圖表 14 2016-2017年中國網絡購物/手機網絡購物用戶規模及使用率 37
圖表 15 2016-2017年網上外賣/手機網上外賣用戶規模及使用率 38
圖表 16 2016-2017年中國在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率 38
圖表 17 2016-2017年中國互聯網理財用戶規模及使用率 39
圖表 18 2016-2017年中國網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率 40
圖表 19 2016-2017年中國網絡游戲/手機網絡游戲用戶規模及使用率 41
圖表 20 2016-2017年中國網絡/手機網絡文學用戶規模及使用率 42
圖表 21 2016-2017年中國網絡視頻/手機網絡視頻用戶規模及使用率 43
圖表 22 2016-2017年網絡音樂/手機網絡音樂用戶規模及使用率 44
圖表 23 2016-2017年游戲直播/真人秀直播用戶規模及使用率 45
圖表 24 2017年共享單車用戶規模及使用率 46
圖表 25 2016-2017年網約出租車/網約專車或快車用戶規模及使用率 46
圖表 26 2013-2017年中國豪華郵輪市場總航次變化趨勢圖 57
圖表 27 2013-2017年中國豪華郵輪旅客出入境規模變化趨勢圖 57
圖表 28 2013-2017年中國豪華郵輪市場收入規模變化趨勢圖 58
圖表 29 2018-2023年中國豪華郵輪市場收入規模預測趨勢圖 59
圖表 30 2013-2017年中國在線豪華郵輪市場總人次變化趨勢圖 61
圖表 31 2013-2017年中國在線豪華郵輪市場收入規模變化趨勢圖 62
圖表 32 2013-2017年中國豪華郵輪電商渠道滲透率情況 62
圖表 33 2017年中國在線豪華郵輪市場競爭格局統計 63
圖表 34 2017年在線豪華郵輪平臺市場競爭格局 64
圖表 35 2017年在線豪華郵輪OTA市場競爭格局 64
圖表 36 2017年在線豪華郵輪線下旅行社市場競爭格局 65
圖表 37 2018-2023年中國在線豪華郵輪市場規模預測趨勢圖 65
圖表 38 2017年中國在線豪華郵輪用戶性別分布 67
圖表 39 2017年中國在線豪華郵輪用戶年齡分布 68
圖表 40 2017年中國在線豪華郵輪用戶學歷分布 68
圖表 41 2017年中國在線豪華郵輪用戶職業分布 69
圖表 42 2017年中國在線豪華郵輪用戶區域分布 69
圖表 43 2017年在線豪華郵輪用戶提前預訂時間分布 70
圖表 44 2017年在線豪華郵輪用戶選擇艙房情況分布 71
圖表 45 2017年中國在線豪華郵輪市場主要消費群體 71
圖表 46 2017年中國在線豪華郵輪用戶同游人數分布 72
圖表 47 2017年主要豪華郵輪型號用戶好評度 73
圖表 48 2017年豪華郵輪用戶消費頻次分布 73
圖表 49 2017年豪華郵輪用戶岸上消費行為分布 74
圖表 50 2017年豪華郵輪用戶人均消費水平分布 74
圖表 51 2017年中國在線豪華郵輪用戶關注內容分布 75
圖表 52 2017年影響用戶選擇郵輪產品的主要因素分布 76
圖表 53 2017年中國在線豪華郵輪用戶出游航線分布 76
圖表 54 2017年中國在線豪華郵輪用戶航期選擇分布 77
圖表 55 電子商務B2C產業鏈示意圖 83
圖表 56 攜程旅游郵輪行業發展情況 101
圖表 57 2017年攜程旅游網站用戶總覆蓋人數區域情況 101
圖表 58 2017年攜程旅游網站用戶總訪問次數區域情況 102
圖表 59 2017年攜程旅游網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 102
圖表 60 2017年攜程旅游網站用戶總訪問時長區域情況 103
圖表 61 同程旅游郵輪行業發展情況 104
圖表 62 2017年同程旅游網站用戶總覆蓋人數區域情況 104
圖表 63 2017年同程旅游網站用戶總訪問次數區域情況 105
圖表 64 2017年同程旅游網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 105
圖表 65 2017年同程旅游網站用戶總訪問時長區域情況 106
圖表 66 2017年去哪兒網網站用戶總覆蓋人數區域情況 107
圖表 67 2017年去哪兒網網站用戶總訪問次數區域情況 107
圖表 68 2017年去哪兒網網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 108
圖表 69 2017年去哪兒網網站用戶總訪問時長區域情況 108
圖表 70 去哪兒網部分豪華郵輪品牌入駐情況 108
圖表 71 2017年驢媽媽旅游網站用戶總覆蓋人數區域情況 109
圖表 72 2017年驢媽媽旅游網站用戶總訪問次數區域情況 110
圖表 73 2017年驢媽媽旅游網站用戶總頁面瀏覽量區域情況 110
圖表 74 2017年驢媽媽旅游網站用戶總訪問時長區域情況 111
圖表 75 驢媽媽旅游部分豪華郵輪品牌入駐情況 111
圖表 76 2011-2017年中國快遞業務量規模統計表 120
圖表 77 2017年中國各省區快遞服務業務量情況表 120
圖表 78 2011-2017年中國快遞業務收入規模統計表 121
圖表 79 2017年中國各省區快遞服務企業業務收入情況表 122
圖表 80 中國主要快遞企業一覽表 123

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