2018-2023年高速公路服務區+互聯網市場運營模式研究報告-中商產業研究院

內容概括

互聯網時代，高速公路服務區企業面臨的市場競爭環境發生了翻天覆地的變化。傳統的經營理念和經驗不斷被顛覆，企業面臨的競爭環境更加激烈，維持“永續經營”也愈加的困難。在這樣的時代背景下，“戰略制勝”是企業能夠立足于市場、實現永續經營的唯一出路。近年來，國內大部分省、市、自治區的服務區都進行了信息化建設，其中在網絡優化與監控系統基礎上，北京、浙江、安徽等地部署了免費WiFi服務；浙江、江蘇、安徽等服務區不僅構建了統一經營管理平臺，還通過新媒體平臺、智能信息查詢機、網上訂餐與支付手段向公眾提供了更加便捷的服務；浙江、福建等省將高速公路信息化與服務區信息化相結合，將服務區業務伸向了“駕駛過程中”；而山東等地在試水太陽能、充電樁等新能源設施，為公眾未來的出行方式提前部署。隨著移動互聯網的深入發展，也有較多省份開始服務區電商平臺的設計與研發，爭先搶占未來市場。“高速公路服務區+互聯網”將綜合性高速公路服務區的經營服務、管理等功能及設施進行有效的整合，需要通過大數據管理系統收集、分析和處理，以充分挖掘顧客的信息化需求，提供包括線路、路況、天氣、美食和旅游等詳細的基礎信息查詢類服務，同時緊跟社會發展方向和群眾需求，使服務區的信息服務向金融支付、網絡服務、ETC等充值服務方面延伸，為旅客提供廣泛的綜合性信息服務平臺。高速公路服務區在高速公路建設高速增長的背景下，得到了快速發展。作為21世紀的朝陽產業，隨著新一輪經濟改革的施行和城鎮化率的提升，高速公路建設有望快速增長，這將增大對高速公路服務區項目的消費需求與投資需求。長期以來，居高不下的空置率一直是高速公路服務區項目的痛點，令許多投資者望而卻步。不過隨著近年互聯網的興起，通過“高速公路服務區+互聯網”的合作模式，有效地降低了空置率。

報告目錄

第一章電子商務與“互聯網+” 7

第一節電子商務發展分析 7

一、電子商務基本定義 7
二、電子商務發展階段 7
三、電子商務基本特征 8
四、電子商務支撐環境 9
五、電子商務基本模式 12
（一）電子商務分類 12
（二）電子商務功能 13
（三）電商運營模式 15
六、電子商務規模分析 18

第二節 “互聯網+”的相關概述 18

一、“互聯網+”的提出 18
二、“互聯網+”的內涵 19
三、“互聯網+”的發展 20
四、“互聯網+”的評價 22
五、“互聯網+”的趨勢 25

第二章互聯網環境下高速公路服務區行業的機會與挑戰 26

第一節 2017年中國互聯網環境分析 26

一、網民基本情況分析 26
（一）總體網民規模分析 26
（二）分省網民規模分析 26
（三）手機網民規模分析 28
（四）網民屬性結構分析 28
二、網民互聯網應用狀況 32
（一）基礎應用類應用發展 32
（二）商務交易類應用發展 35
（三）網絡金融類應用發展 36
（四）網絡娛樂類應用發展 38
（五）公共服務類應用發展 41

第二節互聯網環境下高速公路服務區行業的機會與挑戰 42

一、互聯網時代行業大環境的變化 42
二、互聯網直擊傳統行業消費痛點 43
三、互聯網助力企業開拓市場 44
四、電商成為傳統企業突破口 46

第三節互聯網高速公路服務區行業的改造與重構 47

一、互聯網重構行業的供應鏈格局 47
二、互聯網改變生產廠商營銷模式 47
三、互聯網導致行業利益重新分配 48

第四節高速公路服務區與互聯網融合創新機會孕育 48

一、電商政策變化趨勢分析 48
二、電子商務消費環境趨勢分析 49
三、互聯網技術對行業支撐作用 50
四、電商黃金發展期機遇分析 51

第三章高速公路服務區行業發展現狀分析 52

第一節高速公路服務區行業發展現狀分析 52

一、高速公路服務區行業產業政策分析 52
二、高速公路服務區行業發展背景分析 53
三、高速公路服務區行業主要企業分析 53
四、高速公路服務區行業市場規模分析 54
五、高速公路服務區商業模式探討分析 55
六、國內高速公路服務區升級改造分析 56
七、國內高速公路服務區升級改造建議 57

第二節國內外高速公路服務區發展概況及經驗借鑒 59

一、美國高速公路服務區發展現狀 59
二、西歐國家高速公路服務區現狀 60
三、日本高速公路服務區發展現狀 60
四、臺灣高速公路服務區發展概況 61

第三節高速公路服務區行業市場前景分析 65

一、高速公路服務區行業發展趨勢分析 65
二、高速公路服務區行業市場規模預測 66
三、高速公路服務區行業發展前景分析 67

第四章高速公路服務區行業電商發展情況及發展前景 68

第一節智慧高速公路服務區發展情況 68

一、高速公路服務區智慧化構建設想 68
二、智慧高速公路服務區市場需求分析 69
三、智慧高速公路服務區發展現狀分析 69
四、智慧高速公路服務區存在的問題 70
五、智慧高速公路服務區發展機遇分析 70

第二節高速公路服務區信息化建設分析 71

一、高速公路服務區信息化需求分析 71
二、高速公路服務區信息化建設分析 71
（一）系統架構設計和實現 72
（二）網絡拓撲結構設計和實現 74
（三）業務管理系統設計和實現 75

第三節高速公路服務區的“互聯網+”形態分類 77

一、“互聯網+司乘人員服務” 77
二、“互聯網+服務區管理” 77
三、“互聯網+服務區經營” 77

第四節 “互聯網+”背景下高速公路服務區經濟發展分析 77

一、高速公路服務區開展“互聯網+”的意義 77
二、高速公路服務區經濟發展存在的問題分析 78
三、“互聯網+”下高速公路服務區發展的對策 78

第五節高速公路服務區電商行業未來前景及趨勢預測 79

一、高速公路服務區電商行業市場前景分析 79
二、“高速公路服務區+互聯網”發展趨勢分析 79

第五章高速公路服務區企業互聯網戰略體系構建及平臺選擇 81

第一節高速公路服務區企業轉型電商構建分析 81

一、高速公路服務區電子商務關鍵環節分析 81
（一）電商網站建設 81
（二）網站品牌建設及營銷 81
（三）網站增值服務 81
二、高速公路服務區企業電子商務網站構建 82
（一）網站域名申請 82
（二）網站運行模式 82
（三）網站開發規劃 84
（四）網站需求規劃 85

第二節高速公路服務區企業轉型電商發展途徑 85

一、OTO模式分析 85
二、高速e站分析 86

第三節高速公路服務區企業轉型電商平臺選擇分析 86

一、高速公路服務區企業電商建設模式 86
二、自建商城網店平臺 86
（一）自建商城概況分析 86
（二）自建商城優勢分析 86
三、借助第三方網購平臺 87
四、電商服務外包模式分析 89
（一）電商服務外包的優勢 89
（二）電商服務外包可行性 89
（三）電商服務外包前景 90
五、高速公路服務區企業電商平臺選擇策略 90

第六章高速公路服務區行業電子商務運營模式分析 93

第一節高速公路服務區高速e站分析 93

一、高速公路服務區高速e站發展背景 93
二、高速公路服務區高速e站智慧體驗 93
三、高速公路服務區高速e站智慧管理 94
四、高速公路服務區高速e站平臺架構 95

第二節高速公路服務區電子商務OTO模式分析 96

一、高速公路服務區電子商務OTO優勢分析 96
二、高速公路服務區電子商務OTO營銷模式 97
三、高速公路服務區電子商務OTO潛在風險 97

第七章高速公路服務區+互聯網企業案例分析 99

第一節齊魯交通服務開發有限公司 99

一、企業發展基本概述 99
二、企業主營業務分析 99
三、企業智慧服務區建設 99
四、企業六大提升功能分析 101

第二節山東高速服務區管理有限公司 101

一、企業發展基本概述 101
二、企業主營業務分析 102
三、企業智慧服務區建設 104
四、企業發展戰略分析 105

第三節重慶鐵發遂渝高速公路有限公司 105

一、企業發展基本概述 105
二、企業主營業務分析 105
三、企業智慧服務區建設 106
四、企業管理服務模式 106

第四節日照匯源高速公路服務區經營管理有限公司 106

一、企業發展基本概述 106
二、企業主營業務分析 107
三、企業智慧服務區建設 107
四、企業競爭優勢分析 108

第五節河北國建高速公路投資管理有限公司 108

一、企業發展基本概述 108
二、企業主營業務分析 108
三、企業智慧服務區建設 108
四、企業發展戰略分析 110

第八章高速公路服務區企業進入互聯網領域投資策略分析 111

第一節高速公路服務區企業電子商務市場投資要素 111

一、企業自身發展階段的認知分析 111
二、企業開展電子商務目標的確定 112
三、企業電子商務發展的認知確定 113
四、企業轉型電子商務的困境分析 115

第二節高速公路服務區集中配送模式分析 116

一、高速公路服務區集中配送的意義 116
二、高速公路服務區集中配送組織模式 118
三、高速公路服務區集中配送模式選擇 120
（一）服務區企業自營配送模式 120
（二）服務區企業共同配送模式 120
（三）第三方物流配送模式 121

第三節高速公路服務區企業電商市場策略分析 122

一、電商化總策略 122
二、OTO電商模式 123

圖表目錄

圖表 1 2012-2017年中國電子商務交易規模統計 18
圖表 2 2012-2017年中國網民規模和互聯網普及率 26
圖表 3 2016年中國內地分省網民規模及互聯網普及率 27
圖表 4 2012-2017年中國手機網民規模及其占網民比例 28
圖表 5 2017年中國網民性別結構 29
圖表 6 2016-2017年中國網民年齡結構 29
圖表 7 2016-2017年中國網民學歷結構 30
圖表 8 2016-2017年中國網民職業結構 31
圖表 9 2016-2017年中國網民個人月收入結構 32
圖表 10 2016-2017年中國即時通信/手機即時通信用戶規模及使用率 33
圖表 11 2016-2017年中國搜索/手機搜索用戶規模及使用率 33
圖表 12 2016-2017年中國網絡新聞/手機網絡新聞用戶規模及使用率 34
圖表 13 2016-2017年典型社交應用使用率 34
圖表 14 2016-2017年中國網絡購物/手機網絡購物用戶規模及使用率 35
圖表 15 2016-2017年網上外賣/手機網上外賣用戶規模及使用率 35
圖表 16 2016-2017年中國在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率 36
圖表 17 2016-2017年中國互聯網理財用戶規模及使用率 37
圖表 18 2016-2017年中國網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率 37
圖表 19 2016-2017年中國網絡游戲/手機網絡游戲用戶規模及使用率 38
圖表 20 2016-2017年中國網絡文學用戶規模及使用率 39
圖表 21 2016-2017年中國網絡視頻/手機網絡視頻用戶規模及使用率 39
圖表 22 2016-2017年網絡音樂/手機網絡音樂用戶規模及使用率 40
圖表 23 2016-2017年游戲直播/真人秀直播用戶規模及使用率 40
圖表 24 2016-2017年在線教育/手機在線教育用戶規模及使用率 41
圖表 25 2016-2017年網約出租車/網約專車或快車用戶規模及使用率 42
圖表 26 高速公路服務區相關政策匯總 52
圖表 27 中國部分省市高速公路服務區管理辦法匯總 52
圖表 28 中國高速公路服務區行業主要企業一覽表 53
圖表 29 2012-2017年中國高速公路服務區市場規模變化趨勢圖 54
圖表 30 2018-2023年中國高速公路服務區市場規模變化趨勢圖 66
圖表 31 高速公路服務區信息系統架構 72
圖表 32 山東高速服務區管理有限公司所轄服務區一覽表 103
圖表 33 服務區集中配送前后對比圖 117

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