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2018-2023年互聯網+社區服務市場運營模式分析報告
2018-2023年互聯網+社區服務市場運營模式分析報告
報告編碼:CP 822390 了解中商產業研究院實力
出版日期:動態更新
報告頁碼:177 圖表:175
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內容概括

“互聯網+”就是互聯網在產業鏈各個環節的深度應用,將縱向和橫向的各個模塊打通,核心是軟件。軟件往往比硬件更為重要。未來每一個產業將會根據功能形成若干個模塊,而不同企業根據需求將若干不同模塊自由充分地整合。智能化工廠首先是從智能化車間開始,在智能化終端平臺上搭建各個要素市場,形成若干智能生態系統。“互聯網+”的出現,擊中了巖土工程企業的痛點,必將為社區服務行業帶來新的解決思路,提供新的發展方向。自1986年民政部倡導社區服務以來,社區服務已從最初探索社會福利社會辦和職工福利向社會開放,向社會生活更廣泛的領域拓展和延伸,這對于促進經濟發展、社會安定和人民生活質量的提高,發揮了重要作用。近幾年來,我國社區服務呈現快速發展的趨勢。2015年,我國社區服務市場規模為29309億元,同比增長22.1%,社區服務機構和設施一共37.0萬個。社區服務電商可分為以下幾個階段:社區服務電商1.0解決的是規模經濟問題;2.0解決的是增值服務問題;3.0解決的是共建生態圈問題;4.0解決的是最后一公里的綜合服務體系的建立。近幾年來,中國社區服務電商得到快速發展。2015年,我國社區服務電商市場規模為3605億元,同比增長31.7%。全國各地每個城市都有不少社區,或者說是城市小區,市場需求和前景都非常樂觀,不過前提是把小區周邊的實體店放到手機上。例如:開發一個關于衣服商店的手機應用,通過這樣的應用可以快速找到店鋪的地址,并且在應用上展示了實體店的衣服。與在微信上開店鋪是一樣的,這樣可以便于顧客隨時隨地查看店鋪和商品信息,或者可以直接在微信店鋪上付款購買。社區電商O2O的目標消費人群有限,而且都是長期居住在附近的顧客,因此對于一些日用品需求量比較大。O2O模式的本質就是“線上拉客、線下成交”,通過線上推廣自己店鋪里的商品,吸引顧客去實體店購買。未來中國社區服務電商發展的機會在于:企業通過對消費者用戶信息采集、挖掘制定精準營銷策略;通過借助SOLOMO模式,依托移動互聯網平臺,將社交化、本地化營銷模式融入到O2O模式的創新中。隨著我國社區服務電商渠道的良好發展態勢,未來幾年,我國社區服務電商行業將繼續保持良好發展態勢,預計到2021年,我國社區服務電商將有望達到1.16萬億元的市場規模。

報告目錄

第一章 電子商務與“互聯網+” 10

第一節 電子商務發展分析 10

一、電子商務基本定義 10
二、電子商務發展階段 10
三、電子商務基本特征 11
四、電子商務支撐環境 12
五、電子商務基本模式 15
(一)電子商務分類 15
(二)電子商務功能 16
(三)電商運營模式 18
六、電子商務規模分析 21

第二節 “互聯網+”的相關概述 21

一、“互聯網+”的提出 21
二、“互聯網+”的內涵 22
三、“互聯網+”的發展 23
四、“互聯網+”的評價 25
五、“互聯網+”的趨勢 28

第二章 互聯網環境下社區服務行業的機會與挑戰 29

第一節 中國互聯網環境分析 29

一、網民基本情況分析 29
(一)總體網民規模分析 29
(二)手機網民規模分析 29
(三)分省網民規模分析 30
(四)網民屬性結構分析 32
二、網民互聯網應用狀況 35
(一)信息獲取情況分析 35
(二)商務交易發展情況 39
(三)交流溝通現狀分析 46
(四)網絡娛樂應用分析 47

第二節 互聯網環境下社區服務行業的機會與挑戰 51

一、互聯網時代行業大環境的變化 51
二、互聯網直擊傳統行業消費痛點 55
三、互聯網助力企業開拓市場 56
四、電商成為傳統企業突破口 58

第三節 互聯網社區服務行業的改造與重構 59

一、互聯網重構行業的供應鏈格局 59
二、互聯網改變生產廠商營銷模式 59
三、互聯網導致行業利益重新分配 60

第四節 社區服務與互聯網融合創新機會孕育 60

一、電商政策變化趨勢分析 60
二、電子商務消費環境趨勢分析 61
三、互聯網技術對行業支撐作用 62
四、電商黃金發展期機遇分析 62

第三章 社區服務行業發展現狀分析 63

第一節 社區服務行業發展現狀分析 63

一、社區服務行業產業政策分析 63
二、社區服務行業發展現狀分析 66
三、社區服務行業主要企業分析 68
四、社區服務行業市場規模分析 69
五、社區服務行業發展面臨的挑戰 70

第二節 社區服務行業市場前景分析 71

一、社區服務行業發展機遇分析 71
二、社區服務行業市場規模預測 72
三、社區服務行業發展趨勢分析 72
四、社區服務行業發展前景分析 75

第四章 社區服務行業市場規模與電商未來空間預測 77

第一節 社區服務電商市場規模與滲透率 77

一、社區服務電商總體開展情況 77
二、社區服務電商市場規模分析 80
三、社區服務電商渠道滲透率分析 81

第二節 社區服務電商行業盈利能力分析 82

一、社區服務電子商務發展有利因素 82
二、社區服務電子商務發展制約因素 82
三、社區服務電子商務面臨的困境 83
四、社區服務電商行業盈利模式分析 84
五、社區服務電商行業盈利水平分析 84

第三節 電商行業未來前景及趨勢預測 85

一、社區服務電商行業發展機遇分析 85
二、社區服務電商行業發展前景分析 85
三、社區服務電商市場規模預測分析 86
四、社區服務電商發展趨勢預測分析 86

第五章 社區服務企業互聯網戰略體系構建及平臺選擇 89

第一節 社區服務企業轉型電商構建分析 89

一、社區服務電子商務關鍵環節分析 89
(一)電商網站建設 89
(二)網站品牌建設及營銷 89
(三)網站增值服務 89
二、社區服務企業電子商務網站構建 89
(一)網站域名申請 89
(二)網站運行模式 90
(三)網站開發規劃 91
(四)網站需求規劃 92

第二節 社區服務企業轉型電商發展途徑 93

一、電商B2C發展模式 93
二、電商C2C發展模式 93
三、電商O2O發展模式 94

第三節 社區服務企業轉型電商平臺選擇分析 95

一、社區服務企業電商建設模式 95
二、自建商城網店平臺 96
(一)自建商城概況分析 96
(二)自建商城優勢分析 96
三、借助第三方網購平臺 97
(一)電商平臺的優劣勢 97
(二)電商平臺盈利模式 98
四、電商服務外包模式分析 99
(一)電商服務外包的優勢 99
(二)電商服務外包可行性 99
(三)電商服務外包前景 100
五、社區服務企業電商平臺選擇策略 101

第六章 社區服務行業電子商務運營模式分析 103

第一節 社區服務電子商務B2C模式分析 103

一、社區服務電子商務B2C盈利模式 103
二、社區服務電子商務B2C物流模式 105
三、社區服務電商B2C物流模式選擇 106

第二節 社區服務電子商務C2C模式分析 107

一、社區服務電子商務C2C盈利模式 107
二、社區服務電子商務C2C信用體系 108
三、社區服務電子商務C2C物流特征 109

第三節 社區服務電子商務O2O模式分析 110

一、社區服務電子商務O2O優勢分析 110
二、社區服務電子商務O2O市場規模 111
三、社區服務電子商務O2O盈利模式 111
四、社區服務電子商務O2O潛在風險 112

第七章 社區服務O2O細分領域發展情況分析 114

第一節 社區服務O2O構建--生鮮配送O2O 114

一、生鮮配送O2O市場環境 114
二、生鮮配送O2O交易規模 115
三、生鮮配送O2O運營模式 116
四、生鮮配送O2O盈利模式 116
五、生鮮配送O2O發展趨勢 117

第二節 社區服務O2O構建--宅配物流O2O 117

一、宅配物流O2O市場環境 117
二、宅配物流O2O交易規模 118
三、宅配物流O2O運營模式 118
四、宅配物流O2O盈利模式 119
五、宅配物流O2O發展趨勢 120

第三節 社區服務O2O構建--餐飲外賣O2O 121

一、餐飲外賣O2O發展現狀 121
二、餐飲外賣O2O交易規模 121
三、餐飲外賣O2O運營模式 123
四、餐飲外賣O2O盈利模式 123
五、餐飲外賣O2O發展趨勢 124

第四節 社區服務O2O構建--洗衣O2O 125

一、社區洗衣O2O市場環境 125
二、社區洗衣O2O交易規模 126
三、社區洗衣O2O運營模式 126
四、社區洗衣O2O盈利模式 127
五、社區洗衣O2O發展趨勢 127

第五節 社區服務O2O構建--美甲美發O2O 128

一、美甲美發O2O市場環境 128
二、美甲美發O2O交易規模 128
三、美甲美發O2O運營模式 129
四、美甲美發O2O盈利模式 129
五、美甲美發O2O市場前景 130

第六節 社區服務O2O構建--按摩保健O2O 130

一、按摩保健O2O市場環境 130
二、按摩保健O2O發展概況 131
三、按摩保健O2O運營模式 131
四、按摩保健O2O盈利模式 132
五、按摩保健O2O市場前景 132

第七節 社區服務O2O構建--家政服務O2O 132

一、家政服務O2O發展現狀 132
二、家政服務O2O交易規模 133
三、家政服務O2O運營模式 133
四、家政服務O2O盈利模式 134
五、家政服務O2O發展趨勢 134

第八節 社區服務O2O構建--維修維護O2O 135

一、維修維護O2O發展現狀 135
二、維修維護O2O模式分類 135
三、維修維護O2O運營模式 136
四、維修維護O2O盈利模式 136
五、維修維護O2O發展趨勢 136

第八章 社區服務主流電商平臺基本情況分析 138

第一節 社區生鮮配送電商平臺運營分析 138

一、愛鮮蜂 138
二、許鮮網 138
三、京東到家 139
四、天天果園 139
五、易果生鮮 140
六、一品一家 140

第二節 社區宅配物流電商平臺運營分析 140

一、快e點 140
二、收貨寶 141
三、小麥公社 141
四、8天在線 142

第三節 社區餐飲外賣電商平臺運營分析 142

一、餓了么 142
二、淘點點 142
三、美團外賣 143
四、百度外賣 143
五、到家美食會 143

第四節 社區洗衣電商平臺運營分析 144

一、泰笛洗衣 144
二、e袋洗 144
三、干洗客 145
四、懶貓洗衣 145

第五節 社區美甲美發電商平臺運營分析 146

一、美甲 146
(一)秀美甲 146
(二)美甲幫 146
(三)河貍家 146
二、美發 147
(一)波波網 147
(二)美美豆 147
(三)南瓜車 147

第六節 社區按摩保健電商平臺運營分析 148

一、點到 148
二、功夫熊 148
三、點妙手 148
四、健樂通 148
五、來e掌 149
六、華佗駕到 149

第七節 社區家政服務電商平臺運營分析 149

一、e家潔 150
二、95081 150
三、云家政 150
四、管家幫 151
五、58到家 151
六、阿姨來了 152
七、好慷在線 152

第八節 社區維修維護電商平臺運營分析 152

一、易修網 152
二、一修哥 153
三、啄木鳥 153
四、百修寶 154
五、輕松家電 154
六、家電管家 154
七、報修一站通 155

第九章 社區服務企業進入互聯網領域投資策略分析 156

第一節 社區服務企業電子商務市場投資要素 156

一、企業自身發展階段的認知分析 156
二、企業開展電子商務目標的確定 157
三、企業電子商務發展的認知確定 158
四、企業轉型電子商務的困境分析 160

第二節 社區服務企業轉型電商物流策略分析 161

一、社區服務企業電商自建物流分析 161
(一)電商自建物流的優勢分析 161
(二)電商自建物流的負面影響 163
二、社區服務企業電商外包物流分析 164
(一)快遞業務量完成情況 164
(二)快遞業務的收入情況 167
(三)快遞業競爭格局分析 172
三、社區服務電商物流構建策略分析 175
(一)入庫質量檢查 175
(二)在庫存儲管理 175
(三)出庫配貨管理 176
(四)發貨和派送 176
(五)退貨處理分析 176

第三節 社區服務企業電商市場策略分析 176

一、電商化總策略 176
二、O2O電商模式 177

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