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2018-2023年互聯網+鐵路市場運營模式分析報告
2018-2023年互聯網+鐵路市場運營模式分析報告
報告編碼:CP 821696 了解中商產業研究院實力
出版日期:動態更新
報告頁碼:141 圖表:62
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內容概括

過去,鐵路做為國企大戶,幾乎不用市場營銷,也就不存在什么營銷創新。而在當今市場化營銷下,面對激烈的市場競爭,無論是客運還是貨運,都面臨不少市場挑戰,特別是貨運,2014年以來出現了連續14個月的同比下跌,2015年以來連續出現貨運量下跌9%左右的嚴重局面。而此時如果按照傳統模式,按照老做法,依靠印些宣傳資料上街發一發,掛幾條橫幅,組織開個發布會或者座談會,或許難以明顯見效,起不到遏制貨運下滑,提升客運增長的營銷目的。而引入互聯網,加出新形態、加出生活新方式,對于鐵路營銷來講,或將加出市場營銷新模式、市場營銷新效果,此舉或將成為鐵路客貨業務增長新引擎。我國鐵路電商在鐵路客運網絡購票方面的滲透率較高,根據廣鐵集團統計,網絡已成為鐵路發售火車票最主要的平臺。2015年11月26日至2015年12月15日,鐵路部門共發售火車票1.7億張,其中,通過12306網站發售車票突破1億張,占售票總量60%。自2011年推出網絡購票以來,12306網站累計發售火車票35億張,方便了廣大旅客出行。目前,12306網站運行平穩,售票秩序良好,旅客購票體驗不斷改善。但在鐵路貨運方面的電商滲透率很低,主要是因為鐵路貨運電商平臺推出時間尚短,并且我國電子商務網站已經形成了自己獨特的產業鏈。中國鐵路總公司數據顯示,截至2015年10月21日,95306網注冊企業突破20萬家,上線展示企業近4.5萬家,累計成交量2.6億噸,交易金額超2400億元,形成鐵路物流量2.5億噸。當然,現階段“互聯網+鐵路”的組合還只是初步的,鐵路服務還有很多方面有待提高。但隨著鐵路逐步引入“互聯網+”理念,鐵路定會為旅客和貨主帶來更多、更好的服務體驗和精彩。在“互聯網+”的風口,更多的精彩還在未來。化機遇為成就,引導信息化與工業化、互聯網平臺與核心業務的深度融合,使“互聯網+”成為整個社會各個領域創新發展的主引擎。

報告目錄

第一章 電子商務與“互聯網+” 9

第一節 電子商務基本概況 9

一、電子商務基本定義 9
二、電子商務發展階段 9
三、電子商務基本特征 10
四、電子商務支撐環境 11
五、電子商務基本模式 14
(一)電子商務分類 14
(二)電子商務功能 15
(三)電子商務運營模式 17

第二節 中國電子商務規模分析 20

一、電子商務交易規模分析 20
二、電子商務市場結構分析 20
三、電子商務從業人員規模 21
四、電子商務相關融合產業 22

第三節 中國電子商務細分行業分析 23

一、B2B電子商務發展分析 23
(一)B2B市場規模分析 23
(二)B2B企業規模分析 24
(三)B2B市場營收分析 25
(四)B2B市場份額分析 26
(五)B2B用戶規模分析 26
二、網絡零售市場發展分析 27
(一)網絡零售交易規模 27
(二)網絡零售市場占比 28
(三)網絡零售市場份額 28
(四)網絡零售用戶規模 29
(五)移動網購交易規模 30

第二章 互聯網環境下鐵路行業的機會與挑戰 31

第一節 中國互聯網環境分析 31

一、網民基本情況分析 31
(一)總體網民規模分析 31
(二)手機網民規模分析 32
(三)農村網民規模分析 32
(四)網民屬性結構分析 34
二、網民互聯網應用狀況 37
(一)信息獲取情況分析 37
(二)商務交易發展情況 40
(三)交流溝通現狀分析 47
(四)網絡娛樂應用分析 49
三、移動互聯網發展狀況 53
(一)移動互聯網市場規模 53
(二)移動互聯網流量情況 54
(三)移動互聯網產業結構 54
(四)移動互聯網主要特點 55

第二節 互聯網環境下鐵路行業的機會與挑戰 56

一、互聯網時代行業大環境的變化 56
二、互聯網直擊傳統行業消費痛點 58
三、互聯網助力企業開拓市場 59
四、電商成為傳統企業突破口 61

第三節 互聯網鐵路行業的改造與重構 61

一、互聯網重構行業的供應鏈格局 61
二、互聯網改變生產廠商營銷模式 62
三、互聯網導致行業利益重新分配 62

第四節 鐵路與互聯網融合創新機會孕育 63

一、電商政策變化趨勢分析 63
二、電子商務消費環境趨勢分析 63
三、互聯網技術對行業支撐作用 64
四、電商黃金發展期機遇分析 65

第三章 鐵路行業發展現狀分析 66

第一節 鐵路行業政策環境分析 66

一、鐵路投資與運營市場全面開放 66
二、鐵路“十三五”發展規劃(征求意見稿) 66
三、關于改革完善高鐵動車組旅客票價政策的通知 67
四、國家鐵路局重點工作任務 68

第二節 鐵路行業運行情況分析 69

一、鐵路行業投資現狀 69
(一)鐵路固定資產投資規模 69
(二)鐵路固定資產投資結構 69
二、鐵路工程建設現狀 70
(一)鐵路營業里程 70
(二)鐵路新增里程 70
(三)鐵路復線里程 71
(四)鐵路電氣化里程 71
(五)鐵路新開工項目動向 71
三、鐵路運行狀況分析 72
(一)旅客運輸 72
(二)貨物運輸 73
(三)重點運輸 73
(四)運輸收入 74

第三節 鐵路行業市場動態分析 75

一、首條擁有完全自主知識產權的中低速磁浮鐵路試運行 75
二、鐵路發展步入全新節能時代 75
三、重載鐵路技術取得突破 76
四、全國鐵路將實行新列車運行圖 77

第四節 鐵路行業市場前景分析 77

一、鐵路行業發展機遇分析 77
二、鐵路行業發展前景分析 79

第四章 鐵路行業市場規模與電商未來空間預測 81

第一節 鐵路電商市場總體開展情況 81

一、“互聯網+”鐵路的原因分析 81
二、鐵路引入“互聯網+”優勢分析 81
三、“互聯網+”助力鐵路進入現代化物流 82
四、“互聯網+”讓旅客出行更便捷 83
五、“互聯網+”鐵路開啟WiFi時代 84
六、“互聯網+”提升優勢服務 85

第二節 鐵路電商市場交易規模分析 85

一、鐵路電商交易規模分析 85
二、鐵路電商渠道滲透率分析 86

第三節 鐵路電商實現關鍵問題分析 86

一、中國鐵路電子商務的特點 86
二、實現中國鐵路電子商務的關鍵問題 87
三、中國鐵路應如何實現客戶關系管理 88

第四節 電商行業未來前景及對策分析 90

一、鐵路物流電商行業發展前景 90
二、鐵路電子商務發展對策分析 91
(一)建立縱向多點導入方式 91
(二)推行以效益為導向的“電商化” 91
(三)推進以研發為重心的技術建設 93
(四)實施基礎性運營管理再造 93
(五)健全以需求為導向的配套服務體系 94
(六)開展多方參與的創新探索 94

第五章 鐵路企業互聯網戰略體系構建及平臺選擇 95

第一節 鐵路企業轉型電商構建分析 95

一、鐵路電子商務關鍵環節分析 95
(一)產品采購與組織 95
(二)電商網站建設 95
(三)網站品牌建設及營銷 95
(四)服務及物流配送體系 95
(五)網站增值服務 95
二、鐵路企業電子商務網站構建 96
(一)網站域名申請 96
(二)網站運行模式 96
(三)網站開發規劃 98
(四)網站需求規劃 99

第二節 鐵路企業轉型電商發展途徑 99

一、電商B2B發展模式 99
二、電商B2C發展模式 100
三、電商C2C發展模式 101
四、電商O2O發展模式 102

第三節 鐵路企業轉型電商平臺選擇分析 103

一、鐵路企業電商建設模式 103
二、自建商城網店平臺 103
(一)自建商城概況分析 103
(二)自建商城優勢分析 103
三、借助第三方網購平臺 104
(一)電商平臺的優劣勢 104
(二)電商平臺盈利模式 107
四、電商服務外包模式分析 108
(一)電商服務外包的優勢 108
(二)電商服務外包可行性 108
(三)電商服務外包前景 109
五、鐵路企業電商平臺選擇策略 110

第六章 鐵路行業電子商務運營模式分析 112

第一節 鐵路電子商務B2B模式分析 112

一、鐵路電子商務B2B盈利模式 112
二、鐵路電子商務B2B客戶分析 113
三、鐵路電子商務B2B采購分析 113
四、鐵路電子商務B2B物流分析 114

第二節 鐵路電子商務B2C模式分析 114

一、鐵路電子商務B2C盈利模式 114
二、鐵路電子商務B2C物流模式 116
三、鐵路電商B2C物流模式選擇 117

第三節 鐵路電子商務C2C模式分析 118

一、鐵路電子商務C2C盈利模式 118
二、鐵路電子商務C2C信用體系 119
三、鐵路電子商務C2C物流特征 121

第四節 鐵路電子商務O2O模式分析 121

一、鐵路電子商務O2O優勢分析 121
二、鐵路電子商務O2O營銷模式 122
三、鐵路電子商務O2O潛在風險 123

第七章 鐵路主流網站平臺比較及企業入駐選擇 125

第一節 12306 125

一、網站基本情況分析 125
二、網站主要業務分析 125
三、網站發展歷程分析 125
四、網站運營情況分析 126

第二節 95306 126

一、網站基本情況分析 126
二、網站主要業務分析 127
三、網站運營情況分析 127
四、網站發展戰略分析 127

第三節 攜程旅行網 128

一、網站發展基本情況 128
二、網站火車票業務分析 128
三、網站經營情況分析 129

第八章 鐵路企業進入互聯網領域投資策略分析 130

第一節 鐵路企業電子商務市場投資要素 130

一、企業自身發展階段的認知分析 130
二、企業開展電子商務目標的確定 131
三、企業電子商務發展的認知確定 132
四、企業轉型電子商務的困境分析 134

第二節 鐵路企業轉型電商物流投資分析 135

一、鐵路企業電商自建物流分析 135
(一)電商自建物流的優勢分析 135
(二)電商自建物流的負面影響 137
二、鐵路企業電商外包物流分析 138
(一)快遞業務量完成情況 138
(二)快遞業務的收入情況 138

第三節 鐵路企業電商市場策略分析 140

一、電商化總策略 140
二、O2O電商模式 141
三、專業B2B網站 141

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