第一章 中國零售行業發展綜述 25
第一節 零售行業總體發展概況 25
一、零售行業定義及范疇 25
二、零售行業的發展特征 25
三、零售業態演進的歷程 26
第二節 零售行業業態結構分析 27
一、零售業態劃分標準 27
二、零售業態發展規律 28
三、有店鋪零售業態分類 29
四、無店鋪零售業態分類 30
第三節 零售行業發展總體規模 32
一、企業數量 32
二、銷售額 33
三、從業人員 34
四、經營面積 34
第二章 中國零售行業發展環境（PEST） 36
第一節 零售行業政策環境分析（P） 36
一、行業主管部門 36
二、行業相關政策 36
（一）零售業十二五規劃 36
（二）收入分配改革進程 40
（三）系列促進消費政策 40
（四）國內貿易發展規劃 41
（五）行業其他相關規劃 42
第二節 零售行業經濟環境分析（E） 43
一、社會消費品零售總額 43
二、國內生產總值（GDP）分析 46
（一）GDP增長分析 46
（二）人均GDP 47
三、城鄉居民消費支出分析 48
（一）城鎮居民消費支出分析 48
（二）農村居民消費支出分析 49
四、居民消費價格（CPI）分析 49
第三節 零售行業社會環境分析（S） 50
一、居民消費發展情況 50
二、城鎮化進程分析 52
（一）城鎮化進程分析 52
（二）城鎮化對零售行業影響 52
三、中國擴大消費政策取得的成效 52
四、居民消費信心分析 53
第四節 行業模式環境分析（T） 54
一、零售企業商業模式 54
二、零售企業商業模式的類型 54
三、零售企業商業模式構成要素 55
四、零售企業商業模式創新關鍵要素 55
五、零售企業商業模式創新的路線圖 56
第三章 國際零售行業發展分析及經驗借鑒 58
第一節 全球零售市場總體情況分析 58
一、全球零售行業的發展特點 58
二、全球零售商零售總收入 62
三、全球零售商趨勢市場分析 63
四、全球零售商競爭格局 65
五、全球零售業發展趨勢 65
第二節 全球主要國家（地區）市場分析 66
一、德國 66
（一）德國零售業市場結構 66
（二）德國零售業銷售額情況 67
（三）德國網絡零售業發展分析 67
二、美國 68
（一）美國零售行業發展概況 68
（二）美國零售業銷售額增長情況 73
（三）美國零售業發展趨勢分析 73
三、日本 74
（一）日本零售行業發展概況 74
（二）日本零售企業發展階段 78
（三）日本零售行業市場規模 78
四、韓國 79
（一）韓國零售業銷售額情況 79
（二）韓國網絡購物發展前景 80
（三）韓國電視購物銷售總額 80
五、其他國家地區 81
（一）意大利零售業發展動態 81
（二）新西蘭零售業發展現狀 81
（三）法國零售市場發展現狀 82
（四）俄羅斯零售業發展動態 83
（五）英國零售業發展情況分析 84
（六）智利零售業發展情況分析 85
第三節 國際重點零售企業運營分析 86
第四章 我國零售行業運行現狀分析 91
第一節 我國零售行業發展狀況分析 91
一、零售業在國民經濟中的地位 91
二、我國零售行業發展總體概況 91
三、中國零售業發展概述 92
四、中國大型零售企業銷售特點 92
第二節 零售行業發展現狀 93
一、我國零售行業市場規模 93
二、百家零售企業零售額分析 93
三、外資零售企業發展情況 94
第三節 零售業發展特點分析 95
一、行業發展主要特點 95
（一）網絡零售繼續高速增長，實體零售加速調整 95
（二）零售渠道下沉，經營網絡向“三四線城市”擴展 97
（三）部分企業探索轉型，終端作用有效發揮 97
（四）外資零售在調整中穩步發展 97
（五）加強技術應用，現代化程度進一步提升 98
二、各業態發展特點 98
（一）專賣店發展勢頭良好 98
（二）專業店銷售下滑 99
（三）超市、大型超市競爭加劇 99
（四）百貨店轉型加快 99
（五）購物中心發展喜憂參半 99
第四節 中國連鎖經營百強企業分析 100
一、中國連鎖百強排名分析 100
二、中國連鎖百強特點分析 105
三、連鎖百強規模增長情況 106
第五章 我國零售行業整體運行指標分析 108
第一節 中國零售行業總體規模分析 108
一、企業數量結構分析 108
二、人員規模狀況分析 108
三、商品購進銷售庫存 109
四、年末零售營業面積 109
第二節 中國零售行業經營效率與效益 110
一、零售行業利潤總額 110
（一）營業利潤 110
（二）毛利率 110
（三）凈利潤率 111
二、零售行業經營效率 111
（一）平效與上年基本持平 111
（二）勞效小幅上升 111
（三）流動資產周轉率小幅提升 111
三、零售行業貢獻情況 111
四、零售各類業態情況 112
（一）專業店創造行業1/3強的銷售額 112
（二）專業店、百貨店和專賣店占據行業近八成的營業面積 112
（三）專業店和專賣店是吸納就業的兩大主力業態 113
五、零售各類業態效益與效率 114
（一）百貨店、便利店和專賣店毛利水平較高 114
（二）專賣店凈利潤率高且保持上升勢頭 114
（三）專賣店、便利店和大型超市費用率較高 114
（四）專業店和專賣店平效遠高于其他業態，超市平效偏低 114
（五）便利店、超市勞效低于專賣店和百貨店 114
第三節 限額以上零售企業基本情況 115
一、總體情況 115
二、按登記注冊類型分 116
（一）內資企業 116
（二）港澳臺商投資企業 117
（三）外商投資企業 118
三、按行業和業態分 119
第四節 連鎖零售企業基本情況 122
一、總體情況 122
二、按登記注冊類型分 122
（一）內資企業 122
（二）港澳臺商投資企業 123
（三）外商投資企業 124
三、按行業和業態分 125
（一）按行業分的連鎖零售企業基本情況 125
（二）按業態分的連鎖零售企業基本情況 125
第六章 中國零售行業細分銷售市場分析 127
第一節 百貨業發展分析 127
一、百貨業發展歷程 127
二、百貨業發展現狀 128
（一）百貨業發展規模 128
（二）百貨業從業人員 128
（三）百貨業商品銷售額 129
（四）百貨企業經營情況 129
三、百貨業經營模式 130
（一）自營模式 130
（二）聯營模式 131
（三）自有品牌經營模式 133
四、百貨業競爭情況 134
五、百貨業集中度情況 136
六、百貨業發展趨勢 137
第二節 超市業態發展分析 137
一、超市業發展概況 137
二、超市業發展特征 138
三、行業集中度分析 139
四、超市業影響因素 139
（一）有利因素 139
（二）不利因素 140
五、超市業經營模式 141
（一）個體經營和連鎖經營 141
（二）自營、聯營和代銷 142
（三）典型經營模式分析 143
1、家樂福經營模式 143
2、沃爾瑪經營模式 143
3、永輝超市經營模式 144
六、超市業態競爭分析 145
（一）市場競爭格局分析 145
（二）連鎖超市區域競爭分析 148
（三）外資超市擴張放緩 149
七、超市業態發展趨勢 150
第三節 便利店業態發展分析 156
一、便利店業業態特征 156
二、便利店業發展特征 157
三、便利店銷售規模統計 157
四、便利店業經營模式 158
五、便利店業競爭格局 158
六、便利店業發展趨勢 160
第四節 專業店業態發展分析 161
一、家電連鎖業發展分析 161
（一）家電連鎖業發展演進 161
（二）家電連鎖業市場格局 162
（三）家電連鎖業存在問題 162
（四）家電連鎖業模式創新 164
（五）家電連鎖業發展趨勢 166
二、藥店連鎖業發展分析 167
（一）醫藥零售連鎖經營模式現狀 167
（二）醫藥商業連鎖業競爭情況 168
（三）連鎖藥店贏利模式發展方向 169
（四）醫藥零售業未來發展趨勢 172
三、黃金珠寶連鎖業發展分析 175
（一）珠寶連鎖經營發展現狀 175
（二）珠寶連鎖經營存在問題 178
（三）珠寶連鎖經營運作策略 178
（四）中外珠寶品牌連鎖對比 181
（五）珠寶連鎖經營品牌企業 182
1、周大生連鎖競爭力 182
2、潮宏基連鎖競爭力 184
3、老鳳祥連鎖競爭力 185
第五節 新興零售業態發展分析 185
一、購物中心發展分析 185
（一）購物中心業態的構成 185
（二）中國購物中心發展規模 186
（三）國內購物中心發展趨勢 187
二、無店鋪銷售發展分析 190
（一）網購市場發展規模 190
（二）網購行業競爭格局 191
（三）網購市場發展趨勢 192
第七章 中國主要商品零售細分市場分析 194
第一節 食品類零售市場分析 194
一、城鎮居民食品消費狀況 194
二、食品主要品類市場占有率 194
（一）低溫肉制品 194
（二）禽蛋 195
（三）面粉 195
（四）大米 196
（五）液態奶 196
三、食品零售價格指數 197
第二節 服裝類零售市場分析 197
一、服裝行業市場概況分析 197
二、服裝零售總額及增速 198
三、服裝網購市場交易規模 199
四、居民人均服裝消費支出 199
五、服裝類主要產品品牌格局 200
（一）女裝 200
（二）高檔女裝 201
（三）女性內衣 201
（四）男式襯衫 202
（五）童裝 202
六、服裝網絡零售趨勢分析 203
第三節 日用品類零售市場分析 204
一、日用品主要品類市場占有率 204
（一）生活用紙 204
（二）清潔洗滌劑 205
（三）洗衣液 205
（四）洗手液 206
（五）合成洗衣粉 206
（六）香皂 207
（七）牙膏 207
（八）洗發護發品 208
二、沐浴用品零售規模 208
三、發類用品零售規模 209
四、口腔用品零售規模 209
第四節 化妝品類零售市場分析 210
一、化妝品零售總額及增速 210
二、化妝品網購市場規模 211
三、化妝品零售產品結構 211
四、化妝品零售市場特點 212
五、化妝品零售渠道分析 213
六、零售主要產品品牌格局 215
（一）美容彩妝品 215
（二）護膚品 215
第五節 家電類零售市場分析 216
一、家電零售額及增速 216
二、家電零售價格分析 216
三、家電零售市場產銷情況 216
四、家電下鄉銷售情況 217
五、零售主要產品品牌格局 217
（一）彩色電視機 217
（二）家用電冰箱 218
（三）房間空調器 218
（四）家用全自動洗衣機 219
第六節 藥品類零售市場分析 220
一、藥品零售規模及增長 220
二、藥品銷售結構分析 220
三、藥品零售市場集中度 221
四、藥品零售市場發展趨勢 221
第七節 黃金珠寶類零售市場分析 223
一、黃金珠寶零售總額及增速 223
二、黃金珠寶消費結構分析 223
三、黃金珠寶企業集中度 224
四、黃金珠寶零售企業盈利情況 225
五、零售主要產品品牌格局 227
（一）珠寶首飾 227
（二）投資黃金 227
第八章 中國零售行業區域市場分析 229
第一節 東北地區零售行業發展分析 229
一、黑龍江省零售行業發展分析 229
（一）社會消費品零售總額 229
（二）限額以上零售業情況 229
（三）連鎖零售企業的情況 230
二、吉林省零售行業發在分析 231
（一）社會消費品零售總額 231
（二）限額以上零售業情況 232
（三）連鎖零售企業的情況 232
三、遼寧省零售行業發展分析 233
（一）社會消費品零售總額 233
（二）限額以上零售業情況 233
（三）連鎖零售企業的情況 234
第二節 華北地區零售行業發展分析 235
一、北京市零售行業發展分析 235
（一）社會消費品零售總額 235
（二）限額以上零售業情況 236
（三）連鎖零售企業的情況 236
二、天津市零售行業發展分析 237
（一）社會消費品零售總額 237
（二）限額以上零售業情況 237
（三）連鎖零售企業的情況 238
三、河北省零售行業發展分析 239
（一）社會消費品零售總額 239
（二）限額以上零售業情況 239
（三）連鎖零售企業的情況 240
第三節 華中地區零售行業發展分析 241
一、河南省零售行業發展分析 241
（一）社會消費品零售總額 241
（二）限額以上零售業情況 241
（三）連鎖零售企業的情況 242
二、湖北省零售行業發展分析 243
（一）社會消費品零售總額 243
（二）限額以上零售業情況 243
（三）連鎖零售企業的情況 244
三、湖南省零售行業發展分析 244
（一）社會消費品零售總額 244
（二）限額以上零售業情況 245
（三）連鎖零售企業的情況 246
第四節 華東地區零售行業發展分析 246
一、上海市零售行業發展分析 246
（一）社會消費品零售總額 246
（二）限額以上零售業情況 247
（三）連鎖零售企業的情況 248
二、浙江省零售行業發展分析 248
（一）社會消費品零售總額 248
（二）限額以上零售業情況 249
（三）連鎖零售企業的情況 250
三、江蘇省零售行業發展分析 250
（一）社會消費品零售總額 250
（二）限額以上零售業情況 251
（三）連鎖零售企業的情況 252
四、山東省零售行業發展分析 252
（一）社會消費品零售總額 252
（二）限額以上零售業情況 253
（三）連鎖零售企業的情況 254
五、安徽超市行業發展分析 254
（一）社會消費品零售總額 254
（二）限額以上零售業情況 255
（三）連鎖零售企業的情況 256
六、江西省零售行業發展分析 256
（一）社會消費品零售總額 256
（二）限額以上零售業情況 257
（三）連鎖零售企業的情況 258
七、福建省零售行業發展分析 258
（一）社會消費品零售總額 258
（二）限額以上零售業情況 259
（三）連鎖零售企業的情況 260
第五節 華南地區零售行業發展分析 260
一、廣東省零售行業發展分析 260
（一）社會消費品零售總額 260
（二）限額以上零售業情況 261
（三）連鎖零售企業的情況 262
二、廣西零售行業發展分析 262
（一）社會消費品零售總額 262
（二）限額以上零售業情況 263
（三）連鎖零售企業的情況 264
第六節 西南地區零售行業發展分析 264
一、四川省零售行業發展分析 264
（一）社會消費品零售總額 264
（二）限額以上零售業情況 265
（三）連鎖零售企業的情況 266
二、重慶市零售行業發展分析 266
（一）社會消費品零售總額 266
（二）限額以上零售業情況 267
（三）連鎖零售企業的情況 268
第七節 西北地區零售行業發展分析 268
一、陜西省零售行業發展分析 268
（一）社會消費品零售總額 268
（二）限額以上零售業情況 269
（三）連鎖零售企業的情況 270
二、寧夏零售行業發展分析 270
（一）社會消費品零售總額 270
（二）限額以上零售業情況 271
（三）連鎖零售企業的情況 272
三、甘肅省零售行業發展分析 272
（一）社會消費品零售總額 272
（二）限額以上零售業情況 273
（三）連鎖零售企業的情況 274
第九章 零售行業競爭形勢及策略 275
第一節 行業總體市場競爭狀況分析 275
一、零售行業競爭結構分析 275
（一）現有企業間競爭 275
（二）潛在進入者分析 275
（三）替代品威脅分析 275
（四）供應商議價能力 276
（五）客戶議價能力 276
二、零售行業企業間競爭格局分析 276
（一）對零售業中外資競爭格局的分析 276
（二）對不同業態競爭格局的分析 277
（三）對不同規模競爭格局的分析 278
三、零售行業集中度分析 278
（一）商企零售額在社零總額的比重 278
（二）商企前十銷售額比重 279
第二節 零售行業區域市場競爭態勢 280
一、零售業二三線城市競爭分析 280
（一）二三線市場與一線市場相比較 280
（二）西南地區二三線城市潛力巨大 280
（三）二三線城市成連鎖超市爭奪要地 281
二、零售業三四線城市競爭分析 282
（一）一二線城市趨于飽和 282
（二）未來十年保持快速增長 282
第三節 中國與日美零售行業競爭力對比 283
一、中日美零售業總店數對比分析 283
二、中日美零售業單店銷售額對比 284
三、中日美零售業商業企業集中度 285
第四節 零售行業并購重組分析 285
一、零售行業并購重組分析 285
二、連鎖超市并購分析 286
三、零售企業并購重組計劃 288
第五節 同業態零售商業企業競合策略 288
一、零售企業實力較量主要手段 288
二、零售業非價格競爭主要策略 290
三、同業態企業的競爭合作策略 292
第十章 零售行業領先企業經營形勢分析 295
第一節 華潤萬家有限公司 295
一、企業基本情況介紹 295
二、企業經營情況分析 295
三、企業市場擴張分析 296
四、企業旗下品牌分析 297
第二節 國美電器有限公司 298
一、企業基本情況介紹 298
二、企業經營情況分析 298
三、企業市場擴張分析 299
四、企業合作伙伴分析 299
第三節 蘇寧云商集團股份有限公司 300
一、企業基本情況介紹 300
二、企業經營情況分析 301
三、企業營銷平臺分析 301
四、企業競爭優勢分析 302
第四節 上海百聯集團股份有限公司 302
一、企業基本情況介紹 302
二、企業經營情況分析 303
三、企業旗下品牌分析 303
四、企業競爭優勢分析 303
第五節 大商集團有限公司 304
一、企業基本情況介紹 304
二、企業經營情況分析 304
三、企業主營業務分析 305
四、企業競爭優勢分析 306
第六節 家樂福(中國)管理咨詢服務有限公司 306
一、企業基本情況介紹 306
二、企業經營情況分析 306
三、企業自有品牌分析 307
四、企業競爭優勢分析 307
第七節 北京物美商業集團股份有限公司 308
一、企業基本情況介紹 308
二、企業經營情況分析 309
三、企業旗下品牌分析 309
第八節 沃爾瑪（中國）投資集團有限公司 309
一、企業基本情況介紹 309
二、企業經營情況分析 310
三、企業競爭優勢分析 310
四、企業最新動態分析 311
第九節 重慶商社(集團)有限公司 312
一、企業基本情況介紹 312
二、企業經營情況分析 312
三、企業市場擴張分析 313
四、企業旗下品牌分析 314
第十節 合肥百貨大樓集團股份有限公司 314
一、企業基本情況介紹 314
二、企業經營情況分析 314
三、企業產業結構分析 314
四、企業發展戰略分析 315
第十一節 新一佳超市有限公司 315
一、企業基本情況介紹 315
二、企業經營情況分析 316
三、企業經營業態分析 316
第十二節 新合作商貿連鎖集團有限公司 317
一、企業基本情況介紹 317
二、企業經營情況分析 317
三、企業競爭優勢分析 317
四、企業發展戰略分析 318
第十三節 新世界百貨中國有限公司 318
一、企業基本情況介紹 318
二、企業經營情況分析 319
三、企業項目發展分析 319
四、企業發展戰略分析 320
第十四節 中百控股集團股份有限公司 320
一、企業基本情況介紹 320
二、企業經營情況分析 321
三、企業旗下公司分析 321
第十五節 文峰大世界連鎖發展股份有限公司 321
一、企業基本情況介紹 321
二、企業經營情況分析 322
三、企業競爭優勢分析 322
四、企業發展戰略分析 323
第十六節 利群集團股份有限公司 323
一、企業基本情況介紹 323
二、企業經營情況分析 324
三、企業經營業態分析 324
四、企業競爭優勢分析 325
第十七節 長春歐亞集團股份有限公司 325
一、企業基本情況介紹 325
二、企業經營情況分析 325
三、企業競爭優勢分析 326
四、企業發展戰略分析 326
第十八節 武漢武商集團股份有限公司 326
一、企業基本情況介紹 326
二、企業經營情況分析 327
三、企業競爭優勢分析 327
第十九節 北京王府井百貨（集團）股份有限公司 328
一、企業基本情況介紹 328
二、企業經營情況分析 328
三、企業市場擴張分析 329
第二十節 百盛商業集團有限公司 330
一、企業基本情況介紹 330
二、企業經營情況分析 330
三、企業市場擴張分析 330
四、企業發展動態分析 331
第二十一節 人人樂連鎖商業集團股份有限公司 332
一、企業基本情況介紹 332
二、企業經營情況分析 332
三、企業市場擴張分析 332
四、企業自有品牌分析 333
第二十二節 北京京客隆商業集團股份有限公司 334
一、企業基本情況介紹 334
二、企業經營情況分析 334
三、企業市場擴張分析 334
四、企業發展戰略分析 335
第二十三節 安徽省徽商集團有限公司 335
一、企業基本情況介紹 335
二、企業經營情況分析 336
三、企業市場擴張分析 336
四、企業旗下公司分析 337
第二十四節 天虹商場股份有限公司 337
一、企業基本情況介紹 337
二、企業經營情況分析 338
三、企業市場擴張分析 338
四、企業合作伙伴分析 339
第二十五節 山東家家悅集團有限公司 340
一、企業基本情況介紹 340
二、企業經營情況分析 340
三、企業市場擴張分析 341
四、企業發展戰略分析 341
第二十六節 上海豫園旅游商城股份有限公司 342
一、企業基本情況介紹 342
二、企業經營情況分析 342
三、企業旗下品牌分析 343
四、企業產業結構分析 343
第二十七節 山東新星集團有限公司 344
一、企業基本情況介紹 344
二、企業經營情況分析 344
三、企業經營業態分析 345
四、企業發展戰略分析 345
第二十八節 山東濰坊百貨集團股份有限公司 346
一、企業基本情況介紹 346
二、企業經營情況分析 346
三、企業旗下品牌分析 346
四、企業市場擴張分析 347
第二十九節 煙臺市振華百貨集團股份有限公司 347
一、企業基本情況介紹 347
二、企業經營情況分析 348
三、企業市場擴張分析 348
四、企業發展戰略分析 349
第三十節 遼寧興隆大家庭商業集團 349
一、企業基本情況介紹 349
二、企業經營情況分析 350
三、企業旗下成員分析 350
四、企業發展戰略分析 351
第十一章 零售行業前景及趨勢預測 352
第一節 零售市場發展前景 352
一、零售商業發展前景展望 352
二、零售細分行業發展前景分析 352
三、中國零售業發展20大預測 353
第二節 零售業發展環境分析 366
一、經濟發展方式轉變對零售業發展提出新要求 366
二、消費結構加快升級對零售業提出新的需求 366
三、新型工業化和新一輪技術革命要求零售業加快現代化步伐 367
四、城鎮化加速推進將帶動零售業格局調整 367
第三節 中國零售業發展趨勢預測 367
一、零售企業轉型升級，全渠道經營模式日趨明顯 368
二、實體店與網絡零售融合發展，網絡零售將顯現新變化 368
三、更加注重供應鏈管理，零供關系日趨和諧 368
四、零售企業跨區并購提速，行業組織化程度進一步提高 369
五、業態不斷創新，注重品牌建設 369
六、逐步實現集約化、綠色循環發展 370
第四節 中國零售行業供需預測 370
一、社會消費品零售額預測 370
二、零售行業商品零售額預測 371
三、連鎖零售商品零售額預測 372
第十二章 零售行業投資價值評估分析 374
第一節 零售行業投資特性分析 374
一、零售行業進入壁壘分析 374
二、零售行業與上下游關聯 375
三、零售企業盈利模式分析 376
第二節 零售行業發展的影響因素 378
一、有利因素 378
二、不利因素 379
第三節 零售行業投資價值評估分析 380
一、行業活力系數比較及分析 380
二、批發零售業投資增速 381
三、百貨業進入微利時代 381
四、三四線城市的商業網點布局有望增加 382
第十三章 零售行業投資機會與風險防范 383
第一節 零售行業投資機會 383
一、零售業投資機會分析 383
二、開拓網絡零售市場 384
三、把握行業并購擴張機遇 384
第二節 零售行業投資風險分析 385
一、產業政策風險 385
二、市場競爭風險 385
三、宏觀經濟波動風險及防范 386
四、消費偏好變化的風險 386
五、門店選址風險 386
六、季節性波動風險 387
第三節 零售企業融資渠道與選擇分析 387
一、零售企業融資方法與渠道簡析 387
二、利用股權融資謀劃企業發展機遇 389
三、利用政府杠桿拓展企業融資渠道 393
四、適度債權融資配置自身資本結構 394
五、關注民間資本和外資的投資動向 395
第十四章 零售行業面臨的困境及對策 397
第一節 中國零售行業存在的問題及對策 397
一、中國零售行業存在的問題 397
（一）網點布局和業態結構有待優化 397
（二）費用增加過快，經營壓力增大 397
（三）企業經營模式轉型步伐慢 397
（四）物流等配套服務有待加強 398
二、中國零售業發展對策分析 398
（一）走規模化多元化的經營之路 398
（二）借助電子商務創新發展模式 399
（三）加強人才培訓提高人員素質 399
第二節 中國零售企業發展策略分析 399
一、人才策略分析 399
二、客戶服務策略 400
三、管理策略分析 401
四、執行策略分析 401
五、藍海策略分析 402
六、攔截攻略分析 402
第三節 零售渠道與終端布局策略 403
一、終端陷阱分析 403
二、發展契機分析 403
三、突破之路分析 405
第十五章 零售行業案例分析研究 406
第一節 零售行業并購重組案例分析 406
一、零售行業上市公司并購重組方式類別 406
（一）兼并收購 406
（二）股權轉讓 406
（三）資產重組 407
二、零售行業并購重組成功案例分析 408
（一）國美永樂合并進程 408
（二）國美并購永樂動機原因 410
（三）并購中介方及其作用 411
（四）新國美八項經營策略 412
第二節 零售行業經營管理案例分析 413
一、卜蜂蓮花提高盈利能力的經營策略 413
（一）高密度連鎖經營策略 413
（二）上下游產業整合策略 414
（三）戰略聯盟策略 414
（四）加強物流管理策略 415
二、銀泰百貨連鎖公司聯營經營策略 416
（一）招商方式策略 416
（二）運營策略 416
（三）利潤實現方式 416
（四）財務管理策略 417
（五）信息管理策略 417
第三節 零售行業營銷案例分析 418
一、沃爾瑪價格促銷案例分析 418
（一）堅持天天低價的策略 418
（二）營造強烈的低價氛圍 418
（三）精心選擇超低價商品 419
（四）精心策劃的促銷方案 420
（五）忠誠計劃吸引消費者 420
二、錦州新瑪特超市產品策略 421
（一）產品組合 421
（二）產品采購 421
（三）產品陳列 423
（四）產品質量管理 423
第十六章 零售行業投資戰略研究 425
第一節 零售行業發展戰略研究 425
一、戰略綜合規劃 425
二、技術開發戰略 425
三、區域戰略規劃 426
四、營銷品牌戰略 427
五、競爭戰略規劃 428
第二節 中國零售企業品牌戰略規劃 429
一、零售品牌的重要性 429
二、中國零售企業品牌現狀 430
三、零售企業確立品牌目標 431
四、中國零售企業品牌定位 432
五、零售企業品牌創建與成長途徑 434
（一）自有品牌成長擴張 434
（二）并購擴張 435
（三）建立戰略聯盟 437
第三節 連鎖零售企業經營策略分析 438
（一）加大連鎖經營的力度 438
（二）實施消費者戰略 438
（三）服務與營銷方式的不斷創新 439
（四）推進信息化和物流配送體系的建立 439
（五）區域化、國際化發展戰略 440
（六）提高連鎖零售業創新能力 440
（七）提高連鎖零售業核心技術水平 441
第四節 零售行業投資戰略研究 442
一、零售行業整體投資戰略 442
二、開拓網絡市場戰略分析 443
第十七章 零售行業信息化機遇與發展戰略分析 444
第一節 零售業信息化新機遇分析 444
一、進一步推進“農超對接”需加速信息服務平臺建設 444
二、政策意見昭示零售信息化前景廣闊 444
三、本土超市對IT技術設備需求旺盛 445
四、物聯網云計算發展應用引領零售業信息化創新 445
（一）物聯網正在加速RFID在流通零售業的創新應用 446
（二）云計算在零售業信息化領域的應用已開始落地 446
第二節 零售業信息化戰略措施分析 447
一、體驗式變革戰略 447
（一）國美“新活館”：家電銷售新模式 447
（二）體驗式營銷：3G 手機營銷的藍海 448
二、零售企業自有品牌系列化戰略 448
三、零售企業IT系統提升戰略 449
（一）自動識別移動電子商務助推ECR系統開發應用 449
（二、）打造綜合協同管理平臺 451
四、“智慧賣場”發展戰略 451
第十八章 研究結論及投資建議 453
第一節 零售行業研究結論及建議 453
第二節 零售子行業研究結論及建議 454
一、中國便利店投資策略分析 454
二、大型購物中心投資建議 455
第三節 零售企業提高顧客忠誠度對策 457
一、樹立正確的經營理念 457
二、建立企業文化 457
三、堅持走連鎖經營之路 458
四、堅持不合格產品召回制度 458
五、用誠信吸引回頭客 459
六、與供應商建立起戰略聯盟 459
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