一、電子商務基本定義 9
二、電子商務發展階段 9
三、電子商務基本特征 10
四、電子商務支撐環境 11
五、電子商務基本模式 14
（一）電子商務分類 14
（二）電子商務功能 15
（三）電子商務運營模式 17
六、電子商務規模分析 20

一、“互聯網+”的提出 20
二、“互聯網+”的內涵 21
三、“互聯網+”的發展 22
四、“互聯網+”的評價 24
五、“互聯網+”的趨勢 27

一、網民基本情況分析 28
（一）總體網民規模分析 28
（二）分省網民規模分析 29
（三）手機網民規模分析 30
（四）網民屬性結構分析 31
二、網民互聯網應用狀況 34
（一）信息獲取情況分析 34
（二）商務交易發展情況 37
（三）交流溝通現狀分析 41
（四）網絡娛樂應用分析 42
三、移動互聯網發展狀況 45
（一）移動互聯網市場規模 45
（二）移動互聯網流量情況 45
（三）移動互聯網產業結構 46
（四）移動互聯網主要特點 48

一、互聯網時代行業大環境的變化 48
二、保險業電子商務的機遇和挑戰 50
三、互聯網+保險進入“新常態” 53
四、電商成為傳統企業發展突破口 55

一、大數據技術對保險需求的影響 55
二、大數據技術對保險經營、定價的革新 56
三、中國保險業在大數據時代下的展望 57

一、中國互聯網金融發展概況 58
二、互聯網金融背景下的保險產品創新 59
三、與保險傳統營銷相比，互聯網的優勢 60
四、互聯網發展給保險營銷帶來的變化 60
五、互聯網背景下保險營銷應對策略 61

一、全球互聯網保險現狀 63
二、互聯網保險隨Fintech大勢蓬勃發展 64
三、全球互聯網保險發展特點 64

一、互聯網保險商業模式 65
二、國外典型互聯網保險公司 67

一、美國互聯網保險分析 68
二、歐洲互聯網保險分析 70
三、日本互聯網保險分析 70

一、保險行業對外開放歷程 72
二、保險行業發展現狀分析 73
三、保險行業相關政策分析 74
四、保險行業主要企業分析 75
五、保險業發展面臨的問題 77
六、保險行業市場規模分析 79

一、財產保險市場運行分析 80
二、人身保險市場運行分析 80
三、人壽保險市場運行分析 81
四、健康保險市場運行分析 81
五、人身意外傷害險市場運行 82

一、中國保險行業發展機遇分析 82
（一）城鎮化帶來市場空間 82
（二）市場化帶來政策紅利 83
（三）老齡化帶來市場需求 84
（四）保險意識的逐漸提升 84
二、中國保險行業市場規模預測 84
三、中國保險行業發展前景分析 85
四、中國保險行業發展趨勢分析 86
五、保險行業信息化趨勢日益明顯 87

一、互聯網保險發展歷程分析 90
二、互聯網保險業參與者分析 91
三、互聯網對保險業的變革分析 92
四、保險企業互聯網創新排行榜 93
五、互聯網保險大發展時機已成熟 94

一、互聯網保險總體開展情況 95
二、互聯網保險相關政策法規 95
三、互聯網保險市場規模分析 96
四、保險電商渠道滲透率分析 97
五、互聯網保險銷售特征分析 98

一、保險電子商務發展有利因素 98
二、保險電子商務發展制約因素 100
三、保險電商行業經營成本分析 101
四、保險電商行業盈利模式分析 101
五、保險電商行業盈利水平分析 102

一、互聯網保險業結構情況 102
二、消費者對保險網銷渠道調研 103
三、互聯網保險用戶性別年齡分析 104
四、互聯網保險用戶學歷收入分析 105

一、互聯網保險市場空間測算 106
二、互聯網保險市場規模預測 106
三、互聯網車險發展潛力巨大 107
四、互聯網+大養老投資前景 109
五、互聯網保險發展前景分析 109
六、互聯網保險發展趨勢分析 110

一、保險電子商務關鍵環節分析 111
（一）電商網站建設 111
（二）網站品牌建設及營銷 111
（三）服務體系 111
（四）網站增值服務 111
二、保險企業電子商務網站構建 112
（一）網站域名申請 112
（二）網站運行模式 112
（三）網站開發規劃 114
（四）網站需求規劃 115

一、電商B2B發展模式 115
二、電商B2C發展模式 116
三、電商O2O發展模式 116

一、保險企業電商建設模式 117
二、自建商城網店平臺 118
（一）自建商城概況分析 118
（二）自建商城優勢分析 118
三、借助第三方電商平臺 119
（一）保險電商平臺概括 119
（二）電商平臺盈利模式 120
四、保險中介平臺模式分析 121
（一）保險中介銷售平臺概括 121
（二）保險中介銷售平臺優勢 122
五、眾安在線平臺模式分析 123
六、保險企業電商平臺選擇策略 123

一、保險電子商務B2B市場概況 125
二、保險電子商務B2B客戶分析 125
三、保險電子商務B2B發展趨勢 125

一、保險電子商務B2C市場概況 126
二、保險電子商務B2C盈利模式 126
三、保險電子商務B2C平臺規劃 128

一、保險電子商務O2O市場概況 129
二、保險電子商務O2O優勢分析 129
三、保險電子商務O2O營銷模式 130
四、保險電子商務O2O潛在風險 131
五、中國人壽電商O2O銷售模式 131

一、網站發展基本概述 135
二、網站用戶特征分析 135
三、網站經營業務分析 136
四、網站主要功能分析 136
五、網站發展策略分析 136

一、網站發展基本概述 137
二、網站用戶特征分析 137
三、網站經營業務分析 137
四、網站經營情況分析 138
五、網站發展策略分析 138

一、網站發展基本概述 139
二、網站經營業務分析 140
三、網站覆蓋人群分析 141
四、網站經營情況分析 142
五、網站發展策略分析 142

一、網站發展基本概述 143
二、網站經營業務分析 143
三、網站訪問次數分析 143
四、網站發展策略分析 144

一、網站發展基本概述 145
二、網站經營情況分析 146
三、網站經營業務分析 146
四、網站發展策略分析 147

一、網站發展基本概述 147
二、網站經營業務分析 149
三、網站經營情況分析 149
四、網站發展策略分析 149

一、網站發展基本概述 150
二、網站經營業務分析 151
三、網站合作伙伴分析 151
四、網站發展策略分析 153

一、企業自身發展階段的認知分析 154
二、企業開展電子商務目標的確定 155
三、企業電子商務發展的認知確定 156
四、企業轉型電子商務的困境分析 158

一、安全風險 159
二、法律風險 160

一、互聯網保險繁榮發展是大勢所趨 161
二、互聯網巨頭尋“保”是流量變現和公司戰略的內在訴求 161
三、壽險：短期理財貢獻巨大，長期壽險觸網困難 161
四、財險：貢獻看車險，創新靠場景 162
五、在線比價、銷售平臺發展前景有限 163

圖表 1 2011-2015年中國電子商務交易規模統計 20
圖表 2 2011-2015年中國網民規模和互聯網普及率 28
圖表 3 2015年中國內地分省網民規模及互聯網普及率 29
圖表 4 2011-2015年中國手機網民規模及其占網民比例 30
圖表 5 2014-2015年中國網民性別結構 31
圖表 6 2014-2015年中國網民年齡結構 32
圖表 7 2014-2015年中國網民學歷結構 32
圖表 8 2014-2015年中國網民職業結構 33
圖表 9 2014-2015年中國網民個人月收入結構 34
圖表 10 典型社交應用使用率 37
圖表 11 2011-2015年中國移動互聯網市場規模增長趨勢圖 45
圖表 12 2011-2015年中國移動互聯網流量增長趨勢圖 46
圖表 13 2015年中國移動智能設備品牌占比情況 46
圖表 14 2015年Android平臺移動智能設備機型TOP10 47
圖表 15 2015年iOS平臺移動智能設備機型TOP10 47
圖表 16 2015年移動網絡上網方式頻度分布 48
圖表 17 2016年偏早期互聯網保險風險投資領域 65
圖表 18 海外互聯網保險公司 68
圖表 19 美國人口結構 69
圖表 20 中國保險行業主要政策一覽表 75
圖表 21 2011-2015年中國保險機構數量統計 76
圖表 22 2016年中國財產保險企業按保費收入排名情況 76
圖表 23 2016年中國人身保險企業按保費收入排名情況 77
圖表 24 2011-2016年中國保險業原保費收入統計 80
圖表 25 2011-2016年財產保險原保費收入統計 80
圖表 26 2011-2016年人身保險原保費收入統計 81
圖表 27 2011-2016年中國人壽保險原保費收入統計 81
圖表 28 2011-2016年中國健康保險原保費收入情況統計 82
圖表 29 2011-2016年中國人身意外傷害險原保費收入情況統計 82
圖表 30 2016-2021年中國保險業原保費收入預測趨勢圖 85
圖表 31 中國保險公司互聯網創新排行榜 93
圖表 32 2012-2016年中國互聯網保險相關政策法規 96
圖表 33 2011-2015年中國互聯網保險保費收入增長趨勢圖 97
圖表 34 2011-2015年中國互聯網保險滲透率變化趨勢圖 97
圖表 35 2015年中國保險業機構圖 103
圖表 36 消費者對保險網銷渠道的各種期望 103
圖表 37 網上保險和網民整體性別分布對比 104
圖表 38 網上保險和網民整體年齡分布對比 104
圖表 39 網上保險和網民整體學歷分布對比 105
圖表 40 網上保險和網民整體收入水平分布對比 105
圖表 41 2016-2021年中國互聯網保險滲透率預測趨勢圖 106
圖表 42 2016-2021年中國互聯網保險保費收入預測趨勢圖 107
圖表 43 中國互聯網保險六大趨勢 110
圖表 44 電子商務B2C產業鏈示意圖 116
圖表 45 中國主要保險公司自建網絡平臺情況 118
圖表 46 中國主要電商平臺保險銷售情況 119
圖表 47 中國專業第三方保險銷售網站基本介紹 121
圖表 48 2016年國壽e家用戶總量指標統計 135
圖表 49 國壽e家經營保險品種統計 136
圖表 50 2016年淘寶用戶總量指標統計 137
圖表 51 淘寶保險產品和險種類型 138
圖表 52 眾安在線財產保險股份有限公司股權結構圖 140
圖表 53 眾安在線財產保險股份有限公司主要產品統計 140
圖表 54 2014-2015年眾安在線保險業務收入按險種劃分統計 142
圖表 55 2013-2015年眾安在線償付能力統計 142
圖表 56 2014-2015年生命人壽償付能力統計 146
圖表 57 2015年生命人壽保險業務收入按產品劃分統計 146
圖表 58 中民保險網發展歷程一覽表 150
圖表 59 中民保險網合作網站統計 152