一、車險的定義 12
二、車險的分類 12

一、車險行業3G技術推廣 15
二、電子簽名技術應用解析 15
三、電子簽名技術應用前景 16

一、行業發展周期分析 17
二、行業中外市場成熟度對比 17

一、產業關聯度 19
二、影響需求的關鍵因素 20
三、車險市場進入轉型期 22

一、全球汽車生產情況 23
二、全球汽車銷售情況 24
三、全球車險行業發展回顧 25
四、全球主要車險企業分析 26

一、美國車險市場分析 29
二、德國車險市場分析 30
三、英國車險市場分析 31
四、印度車險市場分析 32
五、日本車險市場分析 33

一、車險行業市場集中度穩中趨降 35
二、保險費率步入市場化 35
三、車險產品以服務手段吸引客戶 35

一、制約車險市場需求增長的突出問題 36
二、車險行業盈利空間壓縮 37
三、車險服務市場新方向--微信車險 38

一、車險保費收入規模分析 39
二、財產保險企業機動車輛保險收入分析 40
三、財產保險企業機動車輛賠付支出分析 41
四、車險產品定價分析 43

一、經濟發展因素 43
二、保險價格因素 44
三、國內汽車銷量 44
四、其他因素 44

一、中國汽車整體產銷情況 45
二、中國汽車工業發展現狀 46

一、民用汽車保有量情況 47
二、民用汽車的注冊數量 47
三、私人汽車保有量情況 48
四、公路營運汽車擁有量 48

一、乘用車市場產銷分析 49
二、乘用車市場分析 49
三、乘用車市場增長分析 50

一、中國商用車市場分析 52
二、商用車市場產銷分析 53

一、保險市場對外開放的特點 55
二、保險市場步入發展新階段 56
三、保險業改革發展成就分析 57

一、保監會強化中介清理整頓 62
二、保險企業融資渠道或拓寬 63
三、保險公司稅收優惠政策 64

一、中國保險市場經營情況分析 65
二、保險行業資產總額分析 67
三、保險行業保費收入分析 67

一、中國保險中介市場發展取得長足進步 68
二、中國積極推進保險中介市場監管改革 68
三、中國注冊保險中介門檻提高 72
四、中國保險中介市場發展分析 72

一、起步階段的車險營銷渠道 75
二、成長階段的車險營銷渠道 76
三、擴張階段的車險營銷渠道 78

一、傳統直銷 79
二、電話銷售 79
三、網絡銷售 79

一、美國的車險營銷渠道 80
二、英國的車險營銷渠道 80
三、德國的車險營銷渠道 81
四、日本的車險營銷渠道 81

一、聯合銷售 82
二、信息共享 82
三、提供專賣產品 83

一、長三角地區競爭優勢 90
二、2012年發展狀況分析 91
三、主要企業車險業務情況 92

一、珠三角地區競爭優勢 95
二、2012年車險發展狀況分析 97
三、廣東機動車輛保險價格調整 98
四、主要企業車險業務情況 98

一、環渤海地區競爭優勢 100
二、2012年發展狀況分析 102
三、主要企業車險業務情況 102

一、東北地區競爭優勢 106
二、2012年發展狀況分析 106
三、主要企業車險業務情況 107

一、西部地區競爭優勢 109
二、2012年發展狀況分析 110
三、2014-2018年發展趨勢預測分析 111

一、當前中國車險市場的價格競爭現狀及分析 112
二、實現良性保險價格競爭和有效監管的路徑 113

一、外資險企看好中國車險市場 115
二、法國安盛溢價收購天平車險 116
三、兩大國際巨頭搶購華安財險 116
四、史帶國際將有望控股大眾保險公司 117

一、產品設計單一，險種趨于雷同 117
二、服務方式簡單，業務范圍較窄 118
三、競爭水平低下，企業形象受損 118
四、經營模式落后，缺乏有效的用人機制 118

一、重點企業資產總額對比分析 118
二、重點企業營業收入對比分析 119
三、重點企業利潤總額對比分析 120

一、2011年中國財產保險企業競爭格局 121
二、2012年中國財產保險企業競爭格局 121

一、2011年中國車險市場競爭格局 122
二、2012年中國車險市場競爭格局 123

一、堅守核心主業 123
二、構建優質渠道 124
三、整合優質資源 124
四、提升經營能力 125
五、樹立品牌形象 125
六、調整市場策略 127

一、企業基本情況介紹 129
二、企業車險產品介紹 129
三、企業經營情況分析 129
四、企業競爭優勢分析 130
五、企業最新動態分析 131

一、企業基本情況介紹 131
二、企業車險產品介紹 131
三、企業經營情況分析 137
四、企業營銷網絡分析 138

一、企業基本情況介紹 138
二、企業車險產品介紹 139
三、企業經營情況分析 139
四、企業競爭優勢分析 139
五、企業最新動態分析 140

一、企業發展基本情況 141
二、企業車險產品分析 141
三、企業經營情況分析 141
四、企業銷售網絡分析 142
五、企業最新動態分析 142

一、企業發展基本情況 142
二、企業車險產品分析 142
三、企業經營狀況分析 143
四、企業銷售網絡分析 143
五、企業最新動態分析 144

一、企業基本情況介紹 144
二、企業車險產品介紹 145
三、企業經營情況分析 145
四、企業競爭優勢分析 146
五、企業最新動態分析 146

一、企業基本情況介紹 148
二、企業車險產品介紹 148
三、企業經營情況分析 149
四、企業競爭優勢分析 149

一、企業基本情況介紹 150
二、企業車險產品介紹 150
三、企業經營情況分析 151
四、企業競爭優勢分析 151

一、企業基本情況介紹 152
二、企業車險產品介紹 153
三、企業經營情況分析 153
四、企業最新動態分析 154

一、企業基本情況介紹 154
二、企業車險產品介紹 155
三、企業經營情況分析 155
四、企業營銷網絡分析 155

一、中國車險市場發展潛力分析 157
二、車險發展中孕育的商機 157
三、車險賣點及設計 158

一、“自助理賠”成新趨勢 159
二、互聯網技術應用提升車險服務 159

一、車險行業政策趨向 161
二、網上車險或成新趨勢 162
三、市場細分、服務細化已成發展趨勢 162

一、電話銷售車險方式的運用 164
二、以附加險及特約承保條款的方式擴展保險責任 164
三、在費率厘定方面，考慮到了更多地從車從人因素 164
四、更加注重風險控制 165
五、將車險與其他險種結合起來銷售 165
六、車險理賠服務的創新 165

一、汽車保戶服務不到位 165
二、車險產品服務同質化而且簡單化 166
三、車險業市場結構單一 166
四、汽車銷售維修市場沒有統一的行業標準 166
五、數據積累欠缺 166
六、車險服務技術投入和基礎設施不足 166

一、整合車險企業資源，縮短理賠流程，拓展車險業務領域 167
二、建立方便定損維修服務站，落實“以客戶為中心”的管理思想 167
三、培養有職業道德的保險精英 168
四、結合實際引進先進的國外車險服務創新方法 168

一、競爭戰略定位 169
二、經營范圍戰略 169
三、目標戰略 169
四、組織流程設計 170
五、維持安全的成長管理策略 171

一、戰略導向不明確 172
二、主業缺乏明顯的差別化定位 173
三、缺乏自主創新能力 173
四、沒有形成自身特色的營銷體系 173
五、基礎管理薄弱 174

一、選擇合適的競爭戰略：差異化集中戰略 174
二、正確處理好不同管理層級的分權與集權關系 175
三、建立適合自身實際的特色營銷體系 175
四、以目標戰略為導向，做好產品的發展規劃 176
五、建立以集中處理為特征的信息管理系統 176
六、在變革與穩定之間取得平衡 177

一、中國保險市場“十二五”發展目標 178
二、中國保險市場發展趨勢分析 179
三、中國保險行業發展前景及預測 180

一、2014-2018年國內車險行業保費收入預測 181
二、2014-2018年國內車險行業理賠金額預測 181

一、中國GDP增長情況分析 183
二、工業經濟發展形勢分析 184
三、社會固定資產投資分析 185
四、全社會消費品零售總額 186
五、城鄉居民收入增長分析 188
六、居民消費價格變化分析 188
七、對外貿易發展形勢分析 189

一、新《保險法》實施情況分析 190
二、《保險公司次級定期債務管理辦法》 191
三、《保險公司內部控制基本準則》 192
四、《機動車輛保險理賠管理指引》 193
五、允許外資保險公司進入車險市場 194
六、費率監管政策變化對車險市場的影響 195
七、啟動第二代償付能力監管體系建設 196
八、關于做好保險消費者權益保護工作通知 197
九、支持汽車企業代理保險業務專業化經營 200
十、《中國保險業發展“十二五”規劃綱要》 201

一、人口環境分析 203
二、教育環境分析 205
三、文化環境分析 206
四、生態環境分析 206
五、中國城鎮化率 207
六、居民的保險消費觀念和習慣 207

一、國民經濟增長為車險發展奠定基礎 211
二、政策促進保險業多渠道營銷 212
三、未來車險成為非壽險市場熱點 214
四、電動汽車保險產品受關注 214

一、宏觀經濟風險 215
二、政策風險 215
三、競爭風險 216
四、其他風險 216

一、內在風險 216
二、外在風險 217

一、戰略綜合規劃 221
二、業務組合戰略 221
三、區域戰略規劃 222
四、營銷品牌戰略 222
五、競爭戰略規劃 223

一、企業品牌的重要性 224
二、車險實施品牌戰略的意義 226
三、車險企業品牌的現狀分析 227

 

圖表 1  2008-2012年全球汽車產量變化趨勢圖 23
圖表 2  2012年全球主要國家汽車產量 24
圖表 3  2012年全球汽車銷售情況 25
圖表 4  2011-2012年全球銷量前十汽車市場排名 25
圖表 5  全球知名車險企業一覽 27
圖表 6  2005-2012年中國車險保險收入及其增速統計統計 39
圖表 7  2006-2012年中國車險占產險總保費的比例統計 39
圖表 8  2012年中國財產保險企業機動車輛保險收入統計 40
圖表 9  2012年中國財產保險企業機動車輛賠付支出統計 41
圖表 10  2008-2013年中國汽車產量統計 45
圖表 11  2008-2013年中國汽車銷量統計 45
圖表 12  2005-2012年中國民用汽車保有量統計 47
圖表 13  2008-2012年中國民用汽車新注冊量和增長率統計 47
圖表 14  2005-2012年中國私人汽車保有量和增長率統計 48
圖表 15  2003-2012年中國公路運營汽車保有量和增長率統計 48
圖表 16  2006-2013年中國乘用車產量統計 49
圖表 17  2006-2013年中國乘用車銷量統計 49
圖表 18  2006-2013年中國商用車產量統計 54
圖表 19  2006-2013年中國商用車銷量統計 54
圖表 20  2013年中國保險市場經營數據統計 65
圖表 21  2013年中國各地區原保險保費收入情況表 66
圖表 22  2008-2013年中國保險業資產總額統計 67
圖表 23  2008-2013年中國保險業保費收入統計 68
圖表 24  2007-2012年中國交強險承保機動車量及其增速統計 85
圖表 25  2008-2012年中國交強險保費收入統計 85
圖表 26  2008-2012年中國商業車險保費收入統計 86
圖表 27  2010-2012年長三角地區土地面積及人口 90
圖表 28  長三角區位與發展優勢分析 90
圖表 29  2008-2012年長三角地區GDP總量變化趨勢圖 91
圖表 30  2012年長三角地區機動車輛保險保費收入及賠付支出統計 92
圖表 31  2012年上海市主要財產保險公司機動車輛保險保費收入 92
圖表 32  2012年浙江省主要財產保險公司機動車輛保險保費收入 93
圖表 33  2012年江蘇省主要財產保險公司機動車輛保險保費收入 94
圖表 34  2010-2012年珠三角地區土地面積及人口 95
圖表 35  2010-2012年珠三角地區生產總值及增長速度 95
圖表 36  2012年珠三角地區主要城市GDP及增長速度 96
圖表 37  珠三角地區發展戰略定位分析 97
圖表 38  2012年珠三角地區機動車輛保險保費收入及賠付支出統計 97
圖表 39  2012年廣東省各財產保險分公司機動車輛保險業務情況 99
圖表 40  2008-2012年環渤海灣地區生產總值及占全國比重 100
圖表 41  2008-2012年環渤海灣主要省市GDP增長速度比較 101
圖表 42  2012年環渤海灣機動車輛保險保費收入及賠付支出統計 102
圖表 43  2012年北京市主要財產保險公司機動車輛保險保費收入 102
圖表 44  2012年天津市主要財產保險公司機動車輛保險保費收入 103
圖表 45  2012年河北省主要財產保險公司機動車輛保險保費收入 104
圖表 46  2012年山東省主要財產保險公司機動車輛保險保費收入 105
圖表 47  2012年東北地區機動車輛保險保費收入及賠付支出統計 106
圖表 48  2012年遼寧省主要財產保險公司機動車輛保險保費收入 107
圖表 49  2012年吉林省主要財產保險公司機動車輛保險保費收入 107
圖表 50  2012年黑龍江主要財產保險公司機動車輛保險保費收入 109
圖表 51  2012年西部地區機動車輛保險保費收入及賠付支出統計 111
圖表 52  2012年重點車險企業資產總額統計 119
圖表 53  2012年重點車險企業營業收入統計 119
圖表 54  2012年重點車險企業利潤總額統計 120
圖表 55  2011年中國財產保險企業競爭格局 121
圖表 56  2012年中國財產保險企業競爭格局 122
圖表 57  2011年中國車險市場競爭格局 122
圖表 58  2012年中國車險市場競爭格局 123
圖表 59  中國平安財產保險股份有限公司車險產品列表 129
圖表 60  2011-2012年中國平安財產保險股份有限公司車險保費收入和賠付情況 130
圖表 61  2011-2012年太平洋財產保險股份有限公司車險保費收入和賠付統計 138
圖表 62  2011-2012年中國人民財產保險股份有限公司車險保費收入和賠付統計 139
圖表 63  天平汽車保險股份有限公司主要車險產品情況 141
圖表 64  2011-2012年天平汽車保險股份有限公司車險保費收入和賠付統計 141
圖表 65  安邦財產保險股份有限公司主要車險產品情況 143
圖表 66  2011-2012年安邦財產保險股份有限公司車險保費收入和賠付統計 143
圖表 67  安邦財產保險股份有限公司分支機構示意圖 144
圖表 68  2009-2012年中國人壽財產保險股份有限公司資產和負債情況統計 145
圖表 69  2009-2012年中國人壽財產保險股份有限公司收入和利潤情況統計 146
圖表 70  2011-2012年中國大地財產保險股份有限公司車險保費收入和賠付統計 149
圖表 71  天安財產保險股份有限公司車險產品列表 151
圖表 72  2011-2012年天安財產保險股份有限公司車險保費收入和賠付統計 151
圖表 73  渤海財產保險股份有限公司車險產品列表 153
圖表 74  2011-2012年渤海財產保險股份有限公司車險保費收入和賠付統計 154
圖表 75  2011-2012年太平財產保險有限公司車險保費收入和賠付統計 155
圖表 76  矩陣式職權分布 171
圖表 77  績效指標因不同層級和業務環節的需要而不同 175
圖表 78  2014-2018年車險行業保費收入預測趨勢圖 181
圖表 79  2014-2018年車險行業賠款及給付金額預測趨勢圖 182
圖表 80  2012-2013年國內生產總值構成及增長速度統計 183
圖表 81  2008-2013年中國國內生產總值及增長變化趨勢圖 184
圖表 82  2013年規模以上工業增加值及增長速度趨勢圖 185
圖表 83  2008-2013年中國全社會固定資產投資增長趨勢圖 186
圖表 84  2008-2013年中國社會消費品零售總額及增長速度趨勢圖 187
圖表 85  2008-2013年城鎮居民人均可支配收入及增長趨勢圖 188
圖表 86  2013年中國居民消費價格月度變化趨勢圖 189
圖表 87  2008-2013年中國進出口總額增長趨勢圖 190
圖表 88  2007-2012年中國人口數量及增長率變化趨勢圖 203
圖表 89  2012年中國人口數量及其構成情況統計 204
圖表 90  2012年末中國各年齡段人口比重 204
圖表 91  2008-2012年中國各級各類學校招生人數統計 205
圖表 92  2006-2015年中國城鎮化率變化趨勢圖 207
圖表 93  “十二五”時期中國經濟社會發展主要指標 212
圖表 94  車險企業品牌化過程 226
圖表 95  2013年最新十大車險品牌排名 227