2014-2018年中國物業管理行業專項調研分析報告-中商產業研究院

內容概括

為了全面而準確地反映物業管理產業的發展現狀以及未來趨勢，中商情報網推出本報告在大量周密的市場調研基礎上，主要依據中國國家統計局、國家海關總署、相關行業協會、國內外相關報刊雜志的基礎信息以及專業研究單位等公布和提供的大量資料。對我國物業管理業現狀、物業管理市場供需狀況、物業管理產業鏈現狀、物業管理重點企業狀況等內容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對物業管理市場發展動向作了詳盡深入的分析，并根據行業的發展軌跡對未來的發展前景與趨勢作了審慎的判斷，為物業管理產業投資者尋找新的投資機會。為企業了解物業管理業、投資該領域提供決策參考依據。

報告目錄

第一章物業管理的相關概述

第一節物業管理的介紹

8
一、物業管理的定義 8
二、物業管理的主要內容 8
三、物業管理的歷史發展分期 9

第一節國內外物業管理基本特征的比較

10
一、國外物業管理的基本特征 10
二、國內物業管理的基本特征分析 12

第二章中國物業管理的發展

第一節中國物業管理發展的總體概況

14
一、中國物業管理發展狀況概述 14
二、中國物業管理業務板塊分析 14
三、中國物業管理行業動態分析 20
四、中國物業管理的市場經濟特點 24
五、中國物業管理的經濟淺析 25

第二節 2011年中國物業管理百強企業發展分析

27
一、經營規模 27
二、經營業績 32
三、運營模式 36
四、服務質量 38
五、面臨挑戰 43

第三節 2012年中國物業管理百強企業發展分析

45
一、百強企業 45
二、經營規模 47
三、經營績效 51
四、服務品質 55
五、增長能力 58

第四節中國物業管理的發展模式分析

61
一、傳統的房管模式 61
二、福利模式 62
三、自營式 63

第五節中國物業管理行業結構簡析

64
一、潛在的進入者 64
二、替代品 66
三、購買者的討價還價能力 66
四、供應者的討價還價能力 67
五、行業內部現有競爭者的抗衡 67

第六節中國物業管理發展存在的問題及對策

67
一、中國與世界先進物業管理模式存在的差距 67
二、中國物業管理行業發展的瓶頸 69
三、中國物業管理面臨的困難及主要矛盾 71
四、推行物業管理市場化發展的對策 74
五、中國物業管理發展需要三方面的共同努力 75

第三章重點企業發展分析

第一節萬科物業

79
一、企業簡介 79
二、萬科物業管理的經營理念 81
三、萬科物業發展運營狀況綜述 82
四、萬科物業未來發展規劃 83
五、萬科物業的發展策略 84

第二節中海物業

84
一、企業簡介 84
二、中海物業的發展特色與優勢 85
三、中海物業管理公司的經營理念與方針 86
四、中海商業物業管理發展現狀闡述 87

第三節天鴻集團

89
一、集團簡介 89
二、天鴻集團物業管理品牌的發展概況 90
三、天鴻集團的物業管理標準 93
四、天鴻寶地物業公司發展勢頭良好 97

第四節萬廈居業

97
一、企業簡介 97
二、萬廈居業成為物業管理行業發展典范 98
三、萬廈居業造就深圳物業管理的名片 100

第五節上海陸家嘴物業管理有限公司

101
一、企業簡介 101
二、上海陸家嘴物業管理公司積極推進服務模式轉型 102
三、品牌鑄造上海陸家嘴物業管理有限公司 104

第四章中國物業管理企業經營管理分析

第一節中國物業管理企業經營管理綜述

108
一、物業管理企業品質管理的概況 108
二、國有物業管理企業改革的發展 111
三、物業管理企業在前期介入階段的作用分析 114
四、現代物業管理公司盈利模式的淺析 116
五、物業管理企業的專業化是一種戰略選擇 121
六、民營物業管理企業發展存在的優勢 124

第二節物業管理企業文化建設的淺析

125
一、物業管理企業文化建設的必要性 125
二、物業管理企業文化建設的困難 126
三、物業管理企業文化建設應遵循的原則 126
四、物業管理企業文化建設的舉措 127
五、構建物業管理企業文化的建議 128

第三節物業管理企業發展存在的問題及對策

129
一、物管企業發展面臨的挑戰 129
二、民營物管企業發展的風險 130
三、物業管理企業發展的建議 132
四、物業管理企業的品牌營銷策略 133
五、高校物業管理企業發展的對策 137

第五章物業管理的競爭分析

第四節物業管理的競爭格局

140
一、物業管理進入市場競爭的必然趨勢 140
二、新物業管理行業步向品牌競爭的時代 140
三、物業管理企業競爭促進品質提高 145

第五節物業管理中的品牌競爭探析

147
一、品牌和物業管理品牌 147
二、創建物業管理品牌的條件 147
三、創建物業管理品牌的必然性 148
四、建立物業管理品牌的策略 150

第六節物業管理的品牌擴張分析

154
一、管理規模擴張 154
二、知名度擴張 155
三、管理規模的擴張和知名度擴張的關系 155

第七節物業管理競爭力提升的策略

156
一、提升中國物業管理企業競爭力的建議 156
二、創造與培養物業管理企業的核心競爭力 157
三、淺析物業管理企業競爭力的提升對策 160
四、物業管理企業提高自身競爭力的方法 162
五、中國物業管理企業亟待品牌創新 164

第六章物業管理的發展趨勢預測

第一節 2013-2017年中國物業管理行業預測分析

168
一、物業管理業發展影響因素分析 168
二、 2013-2017年中國物業管理市場需求預測 169
三、 2013-2017年中國物業管理行業主營業務收入預測 170

第二節中國物業管理的發展趨勢

171
一、中國物業管理體制改革發展的方向 171
二、今后中國物業管理六大發展趨勢研究 172
三、中國物業管理行業未來發展方向簡析 173
四、高校物業管理的發展預測 177

第三節中國物業管理的發展走向

178
一、土洋聯姻 178
二、網絡化 180
三、重組發展 181

第四節物業管理企業的發展預測

183
一、物業管理企業的發展趨勢 183
二、服務集成商成為未來物業管理企業的角色 184
三、從開發商視角看物業管理企業的發展前景 188
四、國內民營物業管理企業的發展前景 190

圖表目錄

圖表 1　2012年1-11月住宅銷售面積及增速 14
圖表 2　住宅物業管理嵌入地產價值創造環節示意 16
圖表 3　2012年1-11月商業營業用房銷售面積及增速 18
圖表 4　商業物業的主要管理模式 19
圖表 5　2008-2011年物業服務百強企業服務規模變化趨勢 28
圖表 6　2008-2011年物業服務百強企業單個項目建筑面積變化趨勢 29
圖表 7　2008-2011年物業服務百強企業進入城市數量變化 30
圖表 8　2011年進入主要城市的物業服務百強企業數量 31
圖表 9　2008-2011年物業服務百強企業合同儲備項目規模變化 32
圖表 10　2008-2011年物業服務百強企業收入變化及構成 33
圖表 11　2011年物業服務百強企業物業服務費收入分布 34
圖表 12　2008-2011年物業服務百強企業凈利潤及變化趨勢 35
圖表 13　2008-2011年物業服務百強企業盈利能力變化趨勢 36
圖表 14　2011年開展物業顧問、銷售現場服務、房屋租售以及裝飾裝修業務的物業服務百強企業數量 37
圖表 15　2011年物業服務百強企業部分并購案例 38
圖表 16　2008-2011年物業服務百強企業專業分包比例 39
圖表 17　2011年物業服務百強企業業主滿意度及關注度 40
圖表 18　2008-2011年物業服務費收繳率均值及續約率 41
圖表 19　物業服務對購房者決定、重復購房影響程度 42
圖表 20　2011全國主要城市最低工資漲幅、CPI以及物業服務費漲幅對比情況 43
圖表 21　2009-2011年物業服務百強企業專業人才與項目規模增速比較 44
圖表 22　2012年度中國物業服務百強企業 45
圖表 23　2009-2012年物業服務百強企業服務規模變化趨勢 47
圖表 24　2009-2012年物業服務百強企業進入城市數量均值及增長率 48
圖表 25　部分物業服務百強企業2012年項目簽約城市分布情況 48
圖表 26　2012年物業服務百強企業進入城市個數分布 49
圖表 27　2009-2012年物業服務百強企業單個項目建筑面積變化趨勢 50
圖表 28　2012年部分物業服務百強企業城市深耕情況 50
圖表 29　2009-2012年物業服務百強企業收入變化及構成 51
圖表 30　2009-2012年物業服務百強企業各類型項目物業費收入比例 52
圖表 31　2009-2012年物業服務百強企業凈利潤及變化情況 53
圖表 32　2009-2012年物業服務百強企業盈利能力變化趨勢 53
圖表 33　2009-2012年物業服務百強企業營業成本均值及三項費用均值變化趨勢 54
圖表 34　2009-2012年物業服務百強企業人均在管面積和人均產值變化情況 55
圖表 35　2012年出臺的地方性物業管理條例 56
圖表 36　2009-2012年物業服務百強企業業務外包項目數量均值 57
圖表 37　2009-2012年物業服務百強企業物業費收繳率及續約率 58
圖表 38　2009-2012年物業服務百強企業合同儲備項目規模變化 59
圖表 39　2009-2012年物業服務百強企業智能化投入情況 60
圖表 40　2012年物業服務百強企業員工構成比例 60
圖表 41　現代物業管理服務體系 118
圖表 42　市場需求遞增明顯的增值服務 120
圖表 43　2013-2017年中國物業管理業市場需求預測 170
圖表 44　2013-2017年中國物業管理業主營業務收入預測 171

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