中商情報網訊：據統計局最新數據顯示，2018年1-12月，社會消費品零售總額380987億元，比上年增長9.0%（扣除價格因素實際增長6.9%，以下除特殊說明外均為名義增長），增速比1-11月略低0.1個百分點。其中，限額以上單位消費品零售額145311億元，增長5.7%。
2018年12月份，社會消費品零售總額35893億元，同比名義增長8.2%，增速比11月份提高0.1個百分點。其中，限額以上單位消費品零售額15084億元，增長2.4%。
2018年中國社會消費品零售額及同比增速
數據來源：中商產業研究院整理
日前，據中消協數據顯示，2018年全國消協組織共受理消費者投訴762247件，解決556440件，投訴解決率73%。從投訴性質來看，售后服務問題占29.24%，質量問題占25.69%，合同問題占20.53%，虛假宣傳問題占7.73%，價格問題占4.01%，安全問題占3.25%，假冒問題占3.17%，人格尊嚴問題占1.06%，計量問題占0.71%，其他問題占4.62%。售后服務、產品質量和合同問題仍是引發投訴的主要原因，占投訴總量的七成以上。
家用電子電器類商品投訴占比最高
據數據顯示，在所有投訴中商品類投訴為365162件，占總投訴量的47.90%，與去年同期相比，比重上升5.87個百分點；服務類投訴為368274件，占總投訴量的48.31%，比重下降4.36個百分點，其他類投訴為28811件，占總投訴數量的3.78%。
具體來看商品大類投訴情況，交通工具類占比下降，其余類別投訴有所上升。家用電子電器類、日用商品類、交通工具類、服裝鞋帽和食品類投訴量居前五位。
數據來源：中消協、中商產業研究院整理
汽車零部件第一
其中，在具體商品投訴中，投訴量居前五位的分別為汽車及零部件、通訊類產品、服裝、食品、鞋等。與2017年相比，視聽產品進入商品類投訴前十，而汽車及零部件2018年投訴量第一達27456件。
數據來源：中消協、中商產業研究院整理
更多資料請參考中商產業研究院發布的《2019-2024年中國消費市場前景及投資機會研究報告》，同時中商產業研究院還提供產業大數據、產業規劃策劃、產業園策劃規劃、產業招商引資等解決方案。
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中商產業研究院：《2020年中國網紅經濟市場前景及投資研究報告》發布
