2018北京家庭醫生簽約服務需求調查報告（全文）-中商情報網

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2018北京家庭醫生簽約服務需求調查報告（全文）

來源：中商產業研究院發布日期：2018-07-09 17:50

醫療家庭醫生

自2016年北京全面推行家庭醫生簽約服務以來，家庭醫生簽約服務進展情況如何？居民對家庭醫生簽約的認知和滿意情況，家庭醫生簽約服務中存在的問題是什么？為此，北京市統計局于近期開展了北京家庭醫生簽約服務需求調查。調查采用隨機攔截方式，范圍涉及全市16個區，調查對象分居民和醫護工作者兩個部分，居民部分的調查對象為聽說過家庭醫生簽約服務的18周歲以上且在本市居住半年以上的1000名居民，醫護部分的調查對象為360名社區衛生服務中心（站）的醫護工作者。由于調查地點集中在社區衛生服務中心（站）、二級和三級醫院等非健康人群較集中地區，因此，在1000名被訪者中有48.4%的人每兩個月至少看病一次，其中，有13.8%的人每兩周看病一次；簽約家庭醫生的被訪者512人，占51.2%。

一、簽約情況

（一）簽約家庭醫生人數過半且與年齡和看病頻率正相關

調查顯示，有51.2%的被訪者簽約了家庭醫生。簽約比重隨著年齡增加而增長，81歲以上老人簽約比重達到75.8%，71-80歲的為68.4%；而低年齡段的18-30歲人群簽約比重僅為30.3%（詳見圖1）。從看病頻率分組看，看病頻率越高簽約率也越高，每年看病2次以下的被訪者僅有29.9%的人簽約，每年看病25次及以上的被訪者，簽約率高達73.2%。

（二）簽約方式以單獨簽約為主，8成被訪者知曉家庭醫生信息

在512名已簽約的被訪者中，當被問及簽約方式時（可多選），通過社區醫生介紹后單獨簽約的占73.4%，通過鄉村醫生介紹后單獨簽約的占8.8%，自己主動找醫生簽約的占10.4%。由于簽約檔案并未實現聯網，重復簽約的情況不可避免。以追求簽約率為主要目的的社區、單位、包村集體簽約形式也實際存在，占被訪者的23.2%。80.7%的已簽約被訪者知道自己家庭醫生（團隊）的姓名（名稱）和聯系方式，這方便了居民能主動聯系到自己的家庭醫生。

（三）對簽約服務不了解是未簽約的最主要原因

在未簽約的488名被訪者中，有54.3%的被訪者是因為對簽約服務不是很了解，仍在觀望；37.3%的被訪者認為目前身體健康，不需要簽約；19.1%的被訪者是因為每年都進行健康檢查，覺得沒必要簽約（詳見下表）。

未簽約的原因

未簽約的原因	比重（%）
對簽約服務不是很了解，仍在觀望	54.3
目前身體健康，不需要簽約	37.3
每年都進行健康檢查，沒必要簽約	19.1
工作時間不能滿足個人診療需要	13.5
感覺簽約對自身的幫助不大	12.5
醫療設備和服務設施不完善	12.5
不太信任簽約醫生團隊的專業能力	9.8
擔心家庭醫生不盡責	9.8
其他	9.6
擔心簽約會泄露個人隱私	8.2
家里有醫生/護士，不需要簽約	7.0
不能預約到期望的專家號，或轉診到期望醫院	6.2