昨日，商務部發布《中國零售行業發展報告（2016/2017年）》，報告顯示，去年下半年以來大型零售企業銷售好轉。截至2016年底我國零售業經營單位有1811.91萬個，同比增5.2%。全年商品零售額近29.7萬億元，同比增10.4%，整體債務水平略下降，企業利潤規模小幅上漲，行業勞動效率小幅提高。便利店、購物中心、超市業態銷售額增長較快，增速為7.7%、7.4%和6.7%。

2014-2016年主要實體零售業態增長情況

數據來源：商務部

而正當人們慨嘆實體零售出現回暖跡象時，馬云卻發聲：未來將由線上結合線下的科技新零售引導，純電商模式將會被逐漸代替，而“無人零售”將成新風口。

當吃瓜群眾們紛紛質疑“無人零售”能否成真，倘若成真了又如何保證在無人監管的零售店里保障購物安全順利進行。

據了解，馬云的“無人零售”第一棒“淘咖啡”已經投入現場搭建，并且將在七月初的淘寶造物節閃亮登場。

“淘咖啡”是一個占地200平方的線下實體店樣板，集商品購物、餐飲于一身，可容納用戶50人以上，實際容納規模可隨場地面積而增加。消費者首次進店需要打開“手機淘寶”，掃碼獲得電子入場碼，同時簽署數據使用、隱私保護聲明、支付寶代扣協議等條款，然后通過閘機，開啟買買買模式。

在“淘咖啡”選購商品，消費者可以通過語音點餐，餐品有咖啡和甜品。“淘咖啡”會根據語音識別下單。

離店前，消費者會經過一道“結算門”，阿里內部戲稱其為“剁手門”。嚴格來說，它由兩道門組成，當第一道門感應到用戶的離店需求時，便會自動開啟；幾秒鐘后，第二道門將開啟，此時已經完成了扣款，一旁的提示器會告訴用戶，“支付寶共計扣款XX元”。結算時，若消費者試圖作弊，例如刻意掩藏商品、或撕毀電子識別碼，則被視為不良記錄，并影響其下次入場。

無獨有偶。無人便利店的資本熱度越來越高，上周“F5未來商店”對外宣稱，獲創新工場3000萬元A＋輪投資，7月3日國內首個商用可規模化復制的24小時無人便利店——繽果盒子(Bingobox)宣布完成A輪系列融資，融資額超過1億元人民幣。該輪融資由GGV紀源資本領投，啟明創投、源碼資本、銀泰資本等機構共同參與投資。

在繽果盒子，購物步驟分為四步：1、掃開門二維碼，智能識別開門（使用微信掃碼，首次需要綁定手機）；2、將商品放置到收銀臺檢測區（需要整齊碼放，不要堆疊或放倒商品）；3、掃一掃付款，專用二維碼（支持支付寶、微信等在線支付方式）4、取走付款商品，系統自動開門（需要在門口檢測區稍等片刻，自動開門）。

這些無人便利店聽起來牛逼哄哄，但是目前仍面臨著很多挑戰，如消費者在便利店里面亂扔垃圾、惡意弄亂商品等，就會帶來更高的成本，現在很多超市都是虧損的，這種方案不會造成根本性的變革。有資深人士認為，未來無人售貨便利店可以接入芝麻信用評分，通過信用評分機制來規范消費者的行為。但在對信用體系缺乏普遍認知的國內，效果究竟如何還不得而知。又或許在2017第二屆淘寶造物節7月8日至12日，馬云會為我們解答。