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上門足療O2O:上門幫的老行當新玩法

互聯網來源:TechWeb時間:2015/4/22 責任編輯:yuanpan

牛角刮痧板,足療石,敲錘,音樂,花瓣,香薰燈。。。按耐不住朋友圈的刷屏誘惑,小編也約了一個上門幫的師傅,用59元體驗了一把45分鐘的上門足療,整體感覺價格便宜,服務周到。

上門幫的足療師傅上門服務都自備鞋套,洗腳用的是一次性的洗腳袋,在整個服務的過程中,保證來的時候和走的時候用戶家中一個樣。“這些都是最起碼的要求。”足療師胖胖介紹說。

過去的一兩年,O2O在我國遍地開花。而懶人經濟的存在,則催生了一大批上門服務O2O,美容、美發、美甲、養生按摩、健康護理等都在被行業O2O化。足療作為養生按摩的一個垂直細分領域也開始走向O2O。

“與現在的推拿按摩O2O相比,上門幫更專注足療,這個市場更大,而且用戶使用頻次更高。現在來看推拿按摩類的O2O已接近紅海,而足療O2O則剛剛開始。”上門幫創始人李智永向TechWeb表示。

為什么要做上門足療O2O?

上門幫于今年1月份上線,是第一家做上門足療O2O的,與上門推拿按摩領域內出現的幾家O2O創業企業大多是互聯網人在玩不同,上門幫則由傳統推拿按摩行業的實體經營者創辦。

李智永目前在北京有4家逐鹿茶樓養生會所,會所內包含中醫推拿、足療、SPA等養生項目,有一定的線下實體經驗。在李智永看來,這也是與其他競爭者相比的優勢所在。

據李智永介紹,之所以由實體店轉向互聯網,是因為互聯網可以帶來更多可能性,比較好玩。而實體的增長已沒有太大空間,更不可能出現爆發式的增長,這就像農民種地一樣,年景好的時候能收多少糧,年景不好的時候能收多少糧,都是可以預見的。此外,實體店還有區域限制,覆蓋范圍一般為3-5公里,互聯網則不然。

李智永給TechWeb算了一筆賬,他專門做的一個調查顯示,全國從事推拿的有3000萬人,從事足療的保守估計也有1200萬,“假如我們發展100萬足療師傅入駐我們的平臺,每人每天收取100塊的傭金費,那么每天就會產生一個億的純收入,此外,還有老人市場,不僅可以做上門足療,還可以給老人做陪護。”

除了市場體量大之外,與美甲、美發等上門服務相比,上門足療的使用頻次和客單價較高,也更容易實行標準化,擴展容易。據李智永介紹,重度用戶每周要做1-2次足療,客單價59元,時長45分鐘。其中時長越長、足療師等級越高,費用也越多。

規避侵權風險:每個師傅投保80萬元

無論對于用戶還是技師,上門服務最大的隱患在于安全。

為了讓用戶對上門足療放心,上門幫對師傅有嚴格的背景審核機制要求,成長經歷、家庭情況、是否有上升的渴望、有無感恩之心等都將納入審核標準,還會對線下的足療推拿團隊進行培訓,以保證師傅的安全可靠。

同時,為保證師傅自身的安全,上門幫配備了1對1安保人員,師傅每次接單外出,安保人員都會把師傅送到用戶樓下,之后再接走。

盡管如此,也不能完全規避侵權風險。據介紹,上門幫的所有師傅中,女師傅占到了70%-80%。

對此,李智永表示,無論是技師還是消費者出現了侵權,平臺都將承擔責任。上門幫通過與保險公司合作轉嫁風險,每一筆訂單都會和后臺對接,訂單成功之后即完成風險轉嫁,其中每個師傅投保80萬元。

上門幫師傅的月薪已過萬

足療師胖胖對她現在的工作很滿意,“我就愿意多接單,不但能掙錢,還能減肥。”胖胖現在是中級技師,不過對評選高級技師充滿自信,在其他員工眼里,她已然是“準高級技師”了。

據了解,上門幫目前有近50名師傅,工作日平均每人每天能接3-4單,周末忙碌一些,有5-6單,月薪基本過萬。“與線下幾千元的月薪相比相差不算大,但沒線下那么累了,而且工作環境好很多。”李智永介紹說。

目前,上門幫還沒有向技師提傭。不過,李智永指出,上門幫和技師簽訂協議時有說過,技師薪金超過一定標準的時候要提傭20%,沒有達到條件則不用提傭。他透露的標準是15000元。

上門足療的市場普及最快還需1-2年

上門足療乃至整個上門推拿按摩市場目前仍處于燒錢積累用戶的階段。但李智永并不擔心上門足療的發展前景。在他看來,上門足療的市場培育還需2-3年的時間,但隨著越來越多同行的加入,市場普及的進程會加快,1-2年也有可能。

與此同時,1-2年之后,線下的實體店則會大面積關閉,5年之后,也就剩10%-20%的留存量了。“實體店營業額減掉20%,還看不到希望的基本都會關閉。”現在,北京良子和上海康駿已經出現集體關門的頹勢。

李智永強調上門幫一直在有節制的燒錢,下個月還會在上海和廣州同步進行市場拓展,這種拓展堅持一年不成問題。

今年3月份,上門幫已獲得500萬元天使投資,據李智永介紹,A輪融資目前正在談,已接洽了幾家具有投資意向的公司。這筆融資將主要用于市場推廣和品牌拓展。

在流量方面,李智永透露,會考慮跟其他平臺合作相互導流,目前正在與滴滴等平臺洽談。同時,他還表示,58到家也與其進行過接洽,但他并不認同58到家的O2O模式。李智永認為,58到家的O2O模式泛而不專,他個人更傾向于垂直領域的O2O,這樣專業性更強。

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